【正文】 功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。針對上述問題提出如下建議。聯(lián)歡活動(dòng)、游園活動(dòng)、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費(fèi)講解等活動(dòng)層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費(fèi)品嘗活動(dòng)，引得參與游客爭相購買。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。二是群文藝術(shù)活動(dòng)繁榮。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風(fēng)太極舞、狀元府內(nèi)賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風(fēng)漁火對情歌”八大參與活動(dòng)，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設(shè)置旅游咨詢臺(tái)，深受游客好評。閬中古城歡樂游”為主題，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?？梢哉f，在《旅游法》正式啟動(dòng)施行的大背景下，今年的“十一”黃金周，平遙古城各項(xiàng)接待工作未雨綢繆、準(zhǔn)備充分，相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、配合有力，展示了良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌，通過方方面面的共同努力，“十一”黃金周在安全、平穩(wěn)、有序中順利結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了我縣假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。期間，縣旅游部門共隨機(jī)對300名游客進(jìn)行了滿意度問卷調(diào)查，游客普遍對平遙古城的整體服務(wù)和管理表示滿意，滿意度達(dá)90%。黃金周7天內(nèi)，縣旅游局設(shè)立的各處旅游咨詢窗口共受理游客咨詢3萬余人次，客房咨詢服務(wù)中心接受游客電話咨詢2000余個(gè)，投訴電話（0354—5868113）保持24小時(shí)開通，隨時(shí)為游客提供服務(wù)。10月1日至6日，交警部門共接處警57起，現(xiàn)場調(diào)解29起，受理28起。據(jù)交警部門統(tǒng)計(jì)：7天內(nèi)來平車輛再創(chuàng)歷史新高，7天內(nèi)累計(jì)出城車輛210055臺(tái)次，進(jìn)城188556臺(tái)次?！笆弧秉S金周安全平穩(wěn)有序結(jié)束從10月1日至10月7日。2013年國慶黃金周《旅游法》正式開始實(shí)施，隨之也帶來了游客出游方式的新改變。游客咨詢的重點(diǎn)主要以知名度較高、旅游設(shè)施設(shè)備較為完善的景區(qū)為主，例如五臺(tái)山、綿山、皇城相府、平遙古城等景區(qū)。12301旅游咨詢電話共接到235個(gè)電話。其中，10月3日、4日分別發(fā)送了王莽嶺等景區(qū)接待量已經(jīng)飽和，進(jìn)入景區(qū)高速公路口進(jìn)行封閉等信息，起到了及時(shí)引導(dǎo)客流的積極作用。接待量位居前五位的是：皇城相府、綿山、平遙古城、云岡石窟、榆次老城景區(qū)；門票收入位居前五位的是：皇城相府、五臺(tái)山、王家大院、云岡石窟、平遙古城。、旅游收入增幅位居前五位的是：%、%、%、%%。%。，%。第一篇：2013國慶黃金周山西省旅游市場運(yùn)行情況2013國慶黃金周山西省旅游市場運(yùn)行情況2013年國慶黃金周，在山西省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省旅游行業(yè)針對新形勢、新情況進(jìn)行了一系列安排和部署，抓住《旅游法》開始實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，利用“美麗山西休閑游”措施創(chuàng)造的良好市場反響，積極整合推出新的旅游產(chǎn)品，大力整頓旅游市場秩序，努力提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。國慶黃金周期間，全省主要景區(qū)紛紛推出了主題活動(dòng)，各旅行社為廣大旅游者設(shè)計(jì)了適合假日出行的國慶專線，旅游直通車和自駕游信息服務(wù)平臺(tái)為自助旅游者提供了多種便利，全省旅游市場呈現(xiàn)出供需兩旺的繁榮景象，旅游接待人次、旅游收入和綜合效益成效顯著。其中：，%；，%。以市來看，旅游接待量位居前五位的是：、接待量增幅度位居前五位的是：%、%、%、%%。納入全省假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的36個(gè)重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）。長假期間，省旅游局、省旅游質(zhì)監(jiān)所利用官方手機(jī)短信發(fā)布平臺(tái)向各旅游接待單位、相關(guān)新聞媒體發(fā)送道路、內(nèi)業(yè)受眾達(dá)5萬人。國慶黃金周期間，全省各級旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)共接聽游客咨詢電話671起，受理游客投訴37件，已全部結(jié)案，其中，投訴旅行社5件，占投訴總數(shù)的13%，比去年同期8件減少3件，同比下降37%；投訴景區(qū)（點(diǎn)）28件，占投訴總數(shù)的76%，比去年同期27件增加1件，同比上升4%；投訴賓館飯店3件，占投訴總數(shù)的8%，比去年同期的8件減少了5件，同比下降62%；投訴導(dǎo)游1件，占投訴總數(shù)的3%，比去年同期3件減少2件，同比下降67%。其中，路況信息、門票價(jià)格以及住宿情況等基本信息為主要咨詢內(nèi)容。景區(qū)的地理位置和交通路況成為省外游客咨詢的重點(diǎn)。據(jù)一些重點(diǎn)旅游景區(qū)相關(guān)人員反映，今年黃金周的團(tuán)隊(duì)量比往年減少了近60%，而散客客則大幅增加，自助游客數(shù)量占到了全部游客的80%以上，近郊游、鄉(xiāng)村游、自駕游、自由行、品質(zhì)游成為國慶出游熱點(diǎn)。又見平遙大型室內(nèi)情境體驗(yàn)劇10月日到6日6天共演出22場，場場爆滿，一票難求，累計(jì)觀演人數(shù)20861人，%。其中：高速引線出城94810臺(tái)次，進(jìn)城86637臺(tái)次；108國道出城 63917臺(tái)次，進(jìn)城62666臺(tái)次；汾屯線出城21509臺(tái)次，進(jìn)城14054臺(tái)次；東夏線出城29819臺(tái)次，進(jìn)城25199臺(tái)次。受理案件中，傷人事故14起，受傷16人；財(cái)產(chǎn)損失事故（車損）14起，無死亡事故發(fā)生。7天內(nèi)共受理游客現(xiàn)場投訴3起、網(wǎng)絡(luò)投訴2起、旅游糾紛4起，均得到及時(shí)妥善處理。美中不足的是，在10月2日、3日、4日、5日四天接待高峰期間，停車難、住宿難、購票難、如廁難等問題表現(xiàn)的比較明顯，還有待在今后的工作中不斷完善改進(jìn)。第二篇：國慶黃金周旅游工作總結(jié)今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。旅游市場信息統(tǒng)計(jì)綜述主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)一、客源市場結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，閬中旅游品牌已深入人心二、新興景區(qū)倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形三、文化旅游活動(dòng)異彩紛呈，旅游節(jié)日氛圍濃厚今年國慶，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎(chǔ)上，以“金秋祈福迎國慶一是景區(qū)文化活動(dòng)豐富。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題，精心設(shè)計(jì)了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動(dòng)，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節(jié)活動(dòng)、