【正文】 半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。二、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。說起容易做來難。雖然有苦但快樂的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，下面就是實(shí)習(xí)報(bào)告：一、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。第二篇：通信專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告通信專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告通信專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1我是＊＊大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國移動(dòng)＊＊移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)兩個(gè)月。三扇區(qū)ｂｔｓ，１＋１＋１個(gè)ｔｒｘ至４＋４＋４個(gè)ｔｒｘ及４個(gè)２ｍｂｉｔ／ｓ端口。三、ｂｔｓ的配置及分類1．ｂｔｓ配置應(yīng)符合以下要求：* 室內(nèi)ｂｔｓ應(yīng)支持以下容量全向ｂｔｓ應(yīng)支持以下配置：１－４個(gè)ｔｒｘ及４個(gè)２ｍｂｉｔ／ｓ端口。發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)包括基站所有無線設(shè)備，主要有收發(fā)信機(jī)組（ｔｇ）和本地維護(hù)終端（ｌｍｔ）。其中ｔｒｓ包括收發(fā)信機(jī)組（ｔｇ）、本地維護(hù)。ｂｔｓ：無線接口設(shè)備，它完全由ｂｓｃ控制，主要負(fù)責(zé)無線傳輸，完成無線與有線的轉(zhuǎn)換、無線分集、無線信道加密、跳頻等功能。功能實(shí)體可分為基站控制器（ｂｓｃ）和基站收發(fā)信臺(tái)（ｂｔｓ）。ｅｉｒ：也是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)有關(guān)移動(dòng)臺(tái)設(shè)備參數(shù)。ｈｌｒ：也是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，是存儲(chǔ)管理部門用于移動(dòng)客戶管理的數(shù)據(jù)。注： ａｕｃ：鑒權(quán)中心 ｍｓｃ：移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心 ｇｍｓｃ：入口ｍｓｃ ｂｓｃ：基站控制器ｂｔｓ：基站收發(fā)信臺(tái) ｈｌｒ：歸屬位置寄存器 ｖｌｒ：拜訪位置寄存器2．交換網(wǎng)路子系統(tǒng)（ｎｓｓ）ｍｓｃ：對位于它所覆蓋區(qū)域中的移動(dòng)臺(tái)進(jìn)行控制和完成話路交換的功能實(shí)體，也是移動(dòng)通信系統(tǒng)與其它公用通信網(wǎng)之間的接口。gsm賦予基站的無線組網(wǎng)特性使基站的實(shí)現(xiàn)形式可以多種多樣宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂窩及室內(nèi)、室外型基無線頻率資源的限制又使人們更充分地發(fā)展著基站的不同應(yīng)用形式來增強(qiáng)覆蓋，吸收話務(wù)遠(yuǎn)端trx、分布天線系統(tǒng)、光纖分路系統(tǒng)、直放站。ｇｓｍ基站是一種技術(shù)要求較高的產(chǎn)品，最初的基站設(shè)備基本都是一些國外的產(chǎn)品。但目前大唐電信公司還沒有基于這一標(biāo)準(zhǔn)的可供商用的產(chǎn)品推出。目前中國聯(lián)通正在采用這一方案向3g過渡，并已建成了cdma is95網(wǎng)絡(luò)。cdmaXXcdmaXX是由窄帶cdma（cdma is95）技術(shù)發(fā)展而來的寬帶cdma技術(shù)，由美國主推，該標(biāo)準(zhǔn)提出了從cdma is95（2g）—cdmaXX1x—cdmaXX3x（3g）的演進(jìn)策略。gprs是general packet radio service（通用分組無線業(yè)務(wù)）的簡稱，edge是enhanced data rate for gsm evolution（增強(qiáng)數(shù)據(jù)速率的gsm演進(jìn)）的簡稱。wcdma全稱為wideband cdma，這是基于gsm網(wǎng)發(fā)展出來的3g技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶cdma技術(shù)，它與日本提出的寬帶cdma技術(shù)基本相同，目前正在進(jìn)一步融合。第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要采用時(shí)分多址（tdma）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，并采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但tdma的系統(tǒng)容量仍然有限，越區(qū)切換性能仍不完善。cdma是code division multiple access（碼分多址）的縮寫，是第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)。數(shù)字信號(hào)處理系統(tǒng)：x(t)抽樣量化數(shù)字信號(hào)處理器y(t)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)濾波系統(tǒng)：a：bp網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)b：rbf網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一樣r（x）=exp（1xc1/c*c）三，移動(dòng)通信特點(diǎn)：1復(fù)雜的信道特性：a路徑損耗b多路傳播2多而強(qiáng)的干擾：a同道干擾（同頻率）b鄰道干擾（鄰信道）蜂窩式小區(qū)制中相鄰信道不可使用同一頻率3多鋪勒效應(yīng) 4組網(wǎng)方式靈活：大區(qū)制，小區(qū)制5頻率資源有限 6對設(shè)備要求高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：基站，移動(dòng)臺(tái)，移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心gsm網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由3個(gè)分系統(tǒng)組成：移動(dòng)臺(tái)，基站子系統(tǒng)（bts），網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（包括hrl，vrl，移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心。1986年動(dòng)態(tài)單縱模激光器誕生。8081年研制出激光器和pin探測器。85微米）階躍型適應(yīng)光纖問世，長度為17米，衰減為300db/km。光瓠子通信：使光脈沖變寬，變窄的兩種效應(yīng)相互抵消，就成了一個(gè)保持不變的光瓠子。相當(dāng)于1/10的頭發(fā)絲的光纖里可以同時(shí)開通1250000部電話。31微米）。到1990年光纖通信的發(fā)展取得重大進(jìn)展：1由多模光纖過度到單模（只傳一種模式，沒有色散，傳輸?shù)念l帶寬，能載送的信息量比多模光纖大的多）2由短波長（0。2分貝/千米。1974年光雜質(zhì)噪音減至1分貝/千米。教師講座一，光通信1876年美國貝兒發(fā)明電話后，光電話的研究成了許多科學(xué)家研究的新課題，影響光電話誕生的因素有： a氣象條件 b有穩(wěn)定傳輸光的介質(zhì) c找到理想的光源。大一一年，通過短短八周《通信概論》的學(xué)習(xí)，平時(shí)自己通過雜志，報(bào)刊，網(wǎng)絡(luò)的了解，和兩周老師，專業(yè)人員的講座，以及在中國聯(lián)通（大慶分公司），大慶石油學(xué)院電話站的參觀實(shí)習(xí)。第一篇：通信專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬自己的大學(xué)生活的第一年即將結(jié)束。一年的時(shí)間，自己學(xué)到了很多，也得到了很多，作為學(xué)習(xí)通信工程專業(yè)的學(xué)生，作為以后即將成為一名通信人的學(xué)生來說，了解通信基礎(chǔ)知識(shí)，掌握通信專業(yè)的學(xué)習(xí)方法，明白通信行業(yè)最前沿的科技知識(shí)，是關(guān)系到自己前途，關(guān)系到自己人生價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的人生大事。現(xiàn)對自己掌握的通信基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行整理，總結(jié)，以便在今后的生活，學(xué)習(xí)，工作中更好的系統(tǒng)利用這些資源。被譽(yù)為”光纖通信之父“的高錕（英籍華人），在光電話的研究中作出了重大貢獻(xiàn)，在減少介質(zhì)雜質(zhì)方面，馬瑞，卡譜隆，凱克在1070年將噪音減少到20分貝/千米，更令人興奮的是在解決光電話產(chǎn)生的2個(gè)根本問題上 發(fā)明了 能夠產(chǎn)生理想光源的半導(dǎo)體激光器。1979年降低到0。1977年美國芝加哥和圣塔磨尼卡之間首次建成商用光纖通信系統(tǒng)，頭發(fā)絲粗細(xì)的玻璃絲能同時(shí)開通8000路電話。85微米）過度到長波長（1。90年代光纖傳輸?shù)牡乃俾蔬_(dá)10000兆比特/秒。光通信每隔幾十千米，增設(shè)一個(gè)“再生中繼器”（光——電——光）以增大傳輸?shù)男盘?hào)，1985年“摻洱光纖放大器”誕生。我國光纖的發(fā)展：1977年 第一根波長（0。1978年減少到5db/km。84年在武漢，天津建立多模光纖通信。二，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)濾波的2點(diǎn)：a濾波器權(quán)系數(shù)的實(shí)時(shí)計(jì)算 b最優(yōu)非線性濾波器的實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)。監(jiān)管系統(tǒng)）移動(dòng)臺(tái)工作的頻段：發(fā)射頻率（上行）為890mhz——915mhz；接受頻率（下行）為935mhz——960mhz四 3g知識(shí):目前國際電聯(lián)接受的3g標(biāo)準(zhǔn)主要有以下三種：wcdma、cdmaXX與tdscdma。第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)采用頻分多址（fdma）的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。cdma系統(tǒng)以其頻率規(guī)劃簡單、系統(tǒng)容量大、頻率復(fù)用系數(shù)高、抗多徑能力強(qiáng)、通信質(zhì)量好、軟容量、軟切換等特點(diǎn)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。該?biāo)準(zhǔn)提出了gsm（2g）—gprs—edge—wcdma（3g）的演進(jìn)策略。目前中國移動(dòng)正在采用這一方案向3g過渡，并已將原有的gsm網(wǎng)絡(luò)升級為gprs網(wǎng)絡(luò)。cdmaXX3x與cdmaXX1x的主要區(qū)別在于應(yīng)用了多路載波技術(shù)，通過采用三載波使帶寬提高。tdscdma全稱為time divisionsynchronous cdma（時(shí)分同步cdma），是由我國大唐電信公司提出的3g標(biāo)準(zhǔn)，直接向3g過渡，非常適用于gsm系統(tǒng)向3g升級。二 專業(yè)人員講座移動(dòng)電話————基站（鐵塔）————交換設(shè)備——固定交換機(jī)1——固定電話hlr（含本地電話信息）vlr（含外地電話信息）auc（保密系統(tǒng)）三實(shí)踐參觀a聯(lián)通公司：二樓設(shè)備：靜態(tài)的hlr（用戶數(shù)據(jù)）定位，找用戶位置，打電話，動(dòng)態(tài)的vlrec控制回聲 tc語音轉(zhuǎn)換 msc用戶交換機(jī)短信————交換機(jī)——smc——電信——網(wǎng)通——鐵通手機(jī)——msc——關(guān)口局（轉(zhuǎn)接功能）——ip————網(wǎng)通關(guān)口局————網(wǎng)絡(luò)匯接局（哈市）打長途經(jīng)此手機(jī)——基站——bsc——msc——msc3（郊縣）和vrl相連——bsc—hlr——四樓：（傳輸，監(jiān)控設(shè)備）交換設(shè)備——tcu（接口）——bsc（基站控制器）基站：ｇｓｍ基站在ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)中起著重要的作用，直接影響著ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量。隨著我國一些高科技電信企業(yè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的不斷深入，一些國內(nèi)的電信企業(yè)如大唐、廣州金鵬等公司也生產(chǎn)出多種型號(hào)的基站。一、ｇｓｍ系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1．系統(tǒng)的組成蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是由交換網(wǎng)路子系統(tǒng)（ｎｓｓ）、無線基站子系統(tǒng)ｂｓｓ　和移動(dòng)臺(tái)（ｍｓ）“ａ”接口，ｂｓｓ與ｍｓ之間的接口為“ｕｍ”接口。ｖｌｒ：是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，是存儲(chǔ)ｍｓｃ為了處理所管轄區(qū)域中ｍｓ（統(tǒng)稱拜訪客戶）的來話、去話呼叫所需檢索的信息。ａｕｃ：用于產(chǎn)生為確定移動(dòng)客戶的身份和對呼叫保密所需鑒權(quán)、加密的三參數(shù)（隨機(jī)號(hào)碼ｒａｎｄ，符合響應(yīng)ｓｒｅｓ，密鑰ｋｃ）的功能實(shí)體。3．無線基站子系統(tǒng)（ｂｓｓ）ｂｓｓ系統(tǒng)是在一定的無線覆蓋區(qū)中由ｍｓｃ控制，與ｍｓ進(jìn)行通信的系統(tǒng)設(shè)備，它主要負(fù)責(zé)完成無線發(fā)送接收和無線資源管理等功能。ｂｓｃ：具有對一個(gè)或多個(gè)ｂｔｓ進(jìn)行控制的功能，它主要負(fù)責(zé)無線網(wǎng)路資源的管理、小區(qū)配置數(shù)據(jù)管理、功率控制、定位和切換等，是一個(gè)很強(qiáng)的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。二、ｂｔｓ結(jié)構(gòu)ｂｔｓ包括下列主要的功能單元：收發(fā)信機(jī)無線接口（ｔｒｉ）、收發(fā)信機(jī)子系統(tǒng)（ｔｒｓ）。ｔｒｉ具有交換功能，它可使ｂｓｃ和ｔｇ之間的連接非常靈活；ｔｒｓ包括基站的所有無線設(shè)備；ｔｇ包括連接到一個(gè)發(fā)射天線的所有無線設(shè)備；ｌｍｔ是操作維護(hù)功能的用戶接口，它可直接連接到收發(fā)信機(jī)。一個(gè)收發(fā)信機(jī)組是由多個(gè)收發(fā)信機(jī)（ｔｒｘ）組成，連接同一發(fā)射天線。扇區(qū)ｂｔｓ應(yīng)支持以下配置：兩扇區(qū)ｂｔｓ，１＋１個(gè)ｔｒｘ至２＋２個(gè)ｔｒｘ及４個(gè)２ｍｂｉｔ／ｓ端口。* 室外ｂｔｓ應(yīng)支持以下容量全向ｂｔｓ應(yīng)支持以下配置：１－３個(gè)ｔｒｘ及２個(gè)２ｍｂｉｔ／ｓ端口。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就結(jié)束了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。三、對需要服務(wù)的`客戶有了更深入的了解。2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。通信專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)習(xí)目的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工科學(xué)生培養(yǎng)工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓大家認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)和應(yīng)用，加深對專業(yè)知識(shí)的理解和吸收，達(dá)到學(xué)以致用的目的。從社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)上講： 通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，同學(xué)們可以走訪各種企業(yè)，了解和認(rèn)知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。從創(chuàng)新能力培養(yǎng)上講：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。其中核心層是網(wǎng)絡(luò)的高速交換主干。利用主機(jī)名、IP地址來標(biāo)識(shí)接入校園網(wǎng)的每一臺(tái)主機(jī)，采用域名解析(DNS)來解決IP地址難于記憶的問題，同時(shí)校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、FTP服務(wù)等。7月6日下午，我們參觀了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，看到了由路由器、核心交換機(jī)、防火墻、DNS域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器、FTP服務(wù)器等相互接復(fù)雜的連接線路，整個(gè)系統(tǒng)需要溫控設(shè)備控制室內(nèi)溫度在23℃左右，還同時(shí)有檢測設(shè)備隨時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。這時(shí)我明白了每一類學(xué)科都有它獨(dú)到之處，任何事情永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為。3G監(jiān)控系統(tǒng)，使車輛視頻與聲音的無線實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場、遠(yuǎn)程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現(xiàn)。智能化交通運(yùn)輸系統(tǒng)，是在較完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)和系統(tǒng)綜合技術(shù)有效的集成并應(yīng)用于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)，以解決交通安全性、運(yùn)輸效率、能源和環(huán)境問題，從而建立起大范圍內(nèi)發(fā)揮作用、適時(shí)、準(zhǔn)確、高效的綜合運(yùn)輸和管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將采集到的39。交通管理部門可自動(dòng)進(jìn)行合理的交通疏導(dǎo)、控制和事故處理。濟(jì)南近年來，濟(jì)南公交充分利用現(xiàn)代化科技成果，以建設(shè)共享信息平臺(tái)為主線，加速公交智能化建設(shè)。我們在濟(jì)南公交調(diào)度指揮中心看到，所有上路公交車的位置、運(yùn)行狀態(tài)等信息都實(shí)時(shí)顯示在監(jiān)控大屏幕上。、不斷切換先駛出公交場站、公交線路車輛位置，甚至每輛公交車內(nèi)部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側(cè)，一輛20路公交車的運(yùn)營情況盡收眼底。大屏左側(cè)則是一張濟(jì)南市公交運(yùn)營圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車，屏幕上立刻顯示出該車的實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，包括公交車的線路、駕駛員、車輛編號(hào)、當(dāng)前位置、當(dāng)前速度等。例如通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某路公交車客流擁擠，公交公司就會(huì)加密該路公交車的運(yùn)營，使發(fā)車更均勻、乘客乘車時(shí)間縮短。濟(jì)南公交應(yīng)用3G監(jiān)控系統(tǒng)，在每輛公交車上安裝了4個(gè)攝像頭和一個(gè)拾音器，將運(yùn)行中公交車內(nèi)情景無線實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇刂浦行?，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時(shí)查看。場站監(jiān)控是對停車場、加油站、油庫等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了基層單位與監(jiān)控中心的聯(lián)動(dòng)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟(jì)南國家信息通信國際創(chuàng)新園(CIIIC)。公司成立七年來，成長迅速，目前，在國內(nèi)設(shè)有26個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有20xx余名各類ICT專業(yè)人才。公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)