【正文】 術部，其主要職責是針對公司產品在營銷中的相關反饋信息，有計劃地進行技術改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關。對方負責市場，****公司負責工程和售后服務。****公司提供技術和產品。根據產品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。5。專家服務營銷要求建立完善的、高質量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素質的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。****公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內快速反應的能力。****公司是高新技術型公司，為用戶提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產品。這就要求我們的技術人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術優(yōu)缺點及行業(yè)技術發(fā)展趨勢，積極總結競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。3．****公司的營銷基準：超越營銷原則超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權。2．2．價格策略。四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產品宣傳、質量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員要定期對客戶進行訪問和調查，以了解市場情況及產品的有關信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。要求辦事處經理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。切實做到圍繞市場服務營銷。一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調度會。“全面系統(tǒng)的營銷管理”的基本內涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產品市場占有率和經濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關；營銷網絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要?！靶拧笔侵感庞弥辽?，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務伙伴的信賴。“誠”是指誠實做人。第二篇：市場營銷部工作計劃市場營銷部2014年工作規(guī)劃作為一個“特殊”的部門，市場營銷部2014年將發(fā)揮自身的基本職責，為14年銷售任務的完成做出應盡的職責14年主要工作規(guī)劃：一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。5)負責組織對用戶產品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓工作。3)配合做好產品交付后發(fā)生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。 售后服務管理（徐銘眾）1)負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃，編制月報表及年度報表。3)做好產品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售（袁飛）完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1)收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。 增壓器銷售（顧永賢）完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1)對公司增壓器產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。.主要工作內容及措施 柴油機銷售（韓金明、平家驄）完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1)對公司柴油機產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。8)進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務的承接。6)進一步把握軍品老船復造市場，在穩(wěn)固老機型（L+V20/27）的基礎上，爭取新機型(L16/2L21/31)早日進入軍方型譜。4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。2)加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。4)進一步提高售后服務管理工作，提高顧客滿意度。2)進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。第一篇：市場營銷部2010年度工作計劃2010年 度 工 作 計 劃（部門）（負責人簽字）09 年 12 月 16 日2010 年度工作計劃上年度工作簡要回顧在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，新簽合同人民幣2523萬元；全面完成廠下達的產品服務及搶修任務；提高了人員的業(yè)務能力；做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作；完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。2 工作目標1)，其中：，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元；力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元；新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。3)進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。重點工作1)加強市場調研和研究工作。3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠，了解船舶需求信息。5)加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。7)加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。9)做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務；及時收集和處理交付產品的質量信息；建立售后服務信息月報表制度，按時編制報表；進一步提高顧客滿意度。2)對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。4)負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。2)對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。4)負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關問題。2)負責銷售合同應收款項的回攏工作。4)做好顧客財產的接收保管工作，負責協(xié)調公司內部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。2)負責產品保修期內的維修服務管理，協(xié)調解決售后服務過程中出現(xiàn)的相關問題。4)負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。6)負責及時申請售服工作令并下發(fā)。二、建設****公司營銷戰(zhàn)略基本原則：誠信營銷及全員營銷原則誠信營銷是****公司營銷活動的基本準則。對顧客、對經銷商、對任何與****公司打交道的人，****人都應該是誠心相待。全員營銷原則，在認識上，要求全體****員工對“營銷管理是需要全體****員工共同承擔的職責，是與****的每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成為市場導向型的企業(yè)，確保****營銷2014年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。基于此，****公司在05年將實施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，”理念指導一切工作.“全員營銷”理念的內容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產經營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉。研發(fā)、生產、供應、財務等部門必須根據營銷調度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質、按量、按時完成。二是建立各級領導深入市場調研、了解市場動態(tài)的制度。三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質、快捷的服務，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。實施有效的營銷策略 1．產品策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。****公司的超越營銷要求：****公司在她向用戶所提供的所有產品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地 被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。 ****的專家服務營銷是指：****的營銷必須以技術服務為主要支撐點和主要特色。這就要求****公司的營銷管理有很強的技術導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術支援服務。專家服務營銷意味著個性化服務，以不同的產品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。技術部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產品及行業(yè)產品的相關技術培訓，以使****公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。渠道策略。1）代理公司。2）合作公司。三、建立健全有效的保障體系 1．以有競爭力的產品開拓市場(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產品 ****公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關信息外，還要定期深入市場進行市場調查和預測，密切追蹤國內外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產品并不斷改進產品的品質，最大限度地滿足用戶的需求。另一任務是進行部分新產品的后期開發(fā)工作。一是嚴把采購質量關。、信息反饋工作，保證客戶的利益。隨著市場競爭日趨激烈，要求****公司具備較強的應變能力和工作效率。另一方面，制定技術部、工程部、采購、財務部等部門參與協(xié)調解決的工作程序和時間要求，針對設備采購、產品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。2)是市場部及技術部及時搜集相關行業(yè)信息及產品信息。2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產品宣傳，結合市場形勢做各種形式的產品推介會。3）適時安排系列培訓，如：產品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓 4）造就高素質的營銷隊伍 ****公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質的營銷隊伍，任何一位員工都必須經過嚴格的選拔方能成為營銷人員。一是作為試用期營銷人員見習期內表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。三是在辦事處經理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經理。市場營銷部2014224篇二：2013年市場營銷部工作總結及工作計劃市場營銷部第一季度工作總結及工作計劃 2013年第一季度忙碌的工作已經過去，現(xiàn)根據部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結：一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況：從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成 4,588,，較2013年預算少了856,，較去年同期減少了601,；餐飲收入完成12,133,，較2013年預算減少了6,182,，較去年同期減少4,451,；酒店總收入完成17,385,，%較去年同期減少5,047,。二、3月后期預計活動情況 3月22日張家界駐京聯(lián)絡處活動 3月26日、31日禮萊醫(yī)藥活動 3月2728日交通部國際合作司活動 3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動 3月29日茅臺集團活動 3月30日湖南新華保險活動 %，；根據近3日當日接洽預訂增長率，預計可達到實際出租率48%53%，達成收入130萬150萬元。加強與各政府機構、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。加強國內、國外各大網絡訂房中心的日常溝通及宣