【正文】 計劃，確保每項工作任務(wù)都有安排、有檢查、有落實、有反饋，貫徹到底，形成閉環(huán)，收到實效，這才叫執(zhí)行力。再好的思路、規(guī)劃、藍(lán)圖，如果不去執(zhí)行，不去落實就毫無意義。堅持求真務(wù)實，有兩個方面的重要因素，一是下對上的執(zhí)行力，二是上對下的服務(wù)力?？匆粋€干部工作作風(fēng)的好壞，不是看形式，最根本的是看工作實績、看實效，看是“做事”還是“作秀”。只有把學(xué)與干、說和做統(tǒng)一起來，深入一線調(diào)研，多了解情況，多分析問題，多思考對策，多解決問題，才能講實在的話，講有用的話，講職工愛聽的話，才能真正做到寫短文、開短會、說實話、辦實事。俗話說，“打鐵先要自身硬”，既然身為領(lǐng)導(dǎo)干部，就應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的能力和水平，要求自己工作、開會、講話、看文件、寫文章都必須實實在在，這就首先要解決學(xué)習(xí)問題，不斷提升綜合素質(zhì)和工作能力。與實實在在的干部相比，這種干部的差距，表面上是能力水平的差距，實質(zhì)上是學(xué)習(xí)力的差距?？倳洀娬{(diào)“實干興邦，空談?wù)`國”，明確傳遞出改進(jìn)文風(fēng)、會風(fēng)，提高議事效率的信號。深入到職工當(dāng)中去，帶著情感、設(shè)身處地了解情況，依據(jù)政策、全力而為做好工作，為職工多辦實實在在的事情，解決好職工的實際困難。要把眼睛向下、重心向下、關(guān)口前移作為長期堅持的工作思路和方法，用“情況到一線了解，問題到一線解決，感情到一線融合，工作到一線落實”的工作法把各項工作落到實處。要做到這些關(guān)鍵在于一個“下”字，落實好“一線工作法”。領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級轉(zhuǎn)，而是要圍著群眾轉(zhuǎn)，圍著基層轉(zhuǎn)。作為企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在任何情況下、辦任何事情都要牢記黨的群眾觀點，密切聯(lián)系群眾。作為一個企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部落實關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，要從自身做起，做到堅持和弘揚優(yōu)良作風(fēng)，防止和克服不良風(fēng)氣，真抓實干，以好的作風(fēng)帶出好的團(tuán)隊。綠化隊對花草樹木及時進(jìn)行專業(yè)的澆水、施肥、培土、噴藥、剪枝、補苗、除草、滅蟲、防風(fēng)、防曬、防凍等養(yǎng)護(hù)工作，呈現(xiàn)生機勃勃、綠意盎然的美麗景象。保潔隊分工明確、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，垃圾日產(chǎn)日清。設(shè)立了自查小組，明確分工開展廠區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，提高了工作實效，提供了更加及時、方便、周到的服務(wù)。內(nèi)部實行嚴(yán)格管理考核，外部接受經(jīng)理部監(jiān)督，內(nèi)外兩手齊抓共管，理順運作管理環(huán)節(jié)，建立高質(zhì)量、高效率的運作、管理、監(jiān)督、考核綜合體系。建立健全了崗位制度、考核制度、考核評分標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生保潔工作制度、綠化養(yǎng)護(hù)工作制度、公開了服務(wù)熱線電話、監(jiān)督電話。樹立良好的服務(wù)形象。（二）、規(guī)范管理行為，提高服務(wù)水平按照合同要求標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī),不斷規(guī)范管理行為,提高服務(wù)水平,重點做好了以下工作:一是統(tǒng)一了外在標(biāo)識，優(yōu)化了服務(wù)形象。結(jié)合鄭飛物業(yè)的實際情況和各自崗位職責(zé)，開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動，提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。引導(dǎo)員工牢固樹立起了“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信的服務(wù)觀念。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和水平，重點做好了三個加強，提高了三種素質(zhì)?？匆粋€人是否會沉默，就能判斷出他將來是否會有出息會有成就。向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要規(guī)范，報告要嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔，提出問題要明確、要求解決什么問題要說清楚。對公司領(lǐng)導(dǎo)在文件上的批示或者交辦的事情要盡快落實，要有回音。要將那些品性上靠得住、工作上有能力、作風(fēng)上過得硬、員工信得過的人用到最適合的崗位。到了廠區(qū)以后在與總部一些領(lǐng)導(dǎo)探索管理理念的同時自己從中學(xué)到了很多的知識。這就要很好地掌握一個度，度是最難掌握的。要做到三不：不包辦、不代替、不攬權(quán)。不插別人的手，不插別的部門的手，但要相互支持、相互配合。牽涉到公司的工作、方針、政策，不能擅自作主，不能越權(quán)作主。缺乏主人公意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情； 改進(jìn)措施：（一）中層管理者應(yīng)遵循以下原則： 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的 不要議論領(lǐng)導(dǎo)的是非不要搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭 獨立承擔(dān)責(zé)任 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場思考、不要隨便請示，請示要有備選方案（二）同級需和諧共生 因為看法不同，所以必然沖突 需加強溝通（三）正人先正已，做事先做人?！坝枞嗣倒澹钟杏嘞恪?，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益，但這些不是通過您多為自己著想、多為自己爭取就可以獲得的，是通過您的努力和奉獻(xiàn)，被您的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。其實，作為管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關(guān)系的建立機會等是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當(dāng)同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持，因為“助人實際上就是助己”；當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。（四）少考慮自己多考慮別人。作為管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。（三）采用“和緩”的交流方式。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為員工謀福利，這樣的管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。這兩種傾向都是非常不可取的。管理者是連接公司與員工的橋梁，我們需要平衡好公司和員工的期望。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，我們做管理的就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務(wù)”。我認(rèn)為企業(yè)中層管理者需要從以下五個方面正確認(rèn)識和對待自己的崗位職能：（一）將自己定位為“服務(wù)人員”.在“團(tuán)隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個人績效；管理者更依賴被管理者竭誠協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊整體績效。實業(yè)公司中層的地位與作用可以用三句話來描繪：落實、執(zhí)行；管理、服務(wù)；聯(lián)系、溝通。中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。實業(yè)公司中層的“中”字，說明它在中間。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的黨的群眾路線專題材料，邊學(xué)邊思考，邊學(xué)邊回顧自己的工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，先找了找自己的穴位，作為企業(yè)中層，結(jié)合工作的實際，我寫了這份思想認(rèn)識，既有體會感想的內(nèi)容，也有自律自省告誡的內(nèi)容。著力解決當(dāng)前突出的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，即“四風(fēng)”問題，這一任務(wù)的提出，擊中要害，及時迫切。第一篇：增強服務(wù)意識 建設(shè)美好家園增強服務(wù)意識 建設(shè)美好鄭飛家園——關(guān)于建設(shè)美好鄭飛家園我該怎么做及如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想認(rèn)識尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：實業(yè)公司按照總部黨委要求，在公司內(nèi)部開展黨的群眾路線教育實踐活動，此項活動是貫徹黨的十八大精神，堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，加強黨自身建設(shè)的一項重大舉措。活動對教育引導(dǎo)黨員干部樹立群眾觀點，弘揚優(yōu)良作風(fēng)，解決當(dāng)前突出問題，保持清廉本色，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切干群關(guān)系，進(jìn)一步樹立為民務(wù)實清廉形象有著重要意義。在組織學(xué)習(xí)過程中，實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同時提出，要求結(jié)合本職工作，從實際工作情況出發(fā)，談?wù)勛陨韺榻ㄔO(shè)美好鄭飛家園我該怎么做及如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等問題的思想認(rèn)識。首先我想先談?wù)勅绾萎?dāng)好中層干部，下面我想從兩個方面來談自己的認(rèn)識和體會：一、對中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的認(rèn)識：實業(yè)公司中層是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁。既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和與下屬的雙重身份。實業(yè)公司中層是企業(yè)管理團(tuán)隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的推動者和實踐者。定位：是貫徹者；組織和管理者；協(xié)調(diào)者；當(dāng)好服務(wù)員；做好勞動模范?，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊怎樣。因此，一個真正合格的企業(yè)中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”（二）平衡公司和員工的期望。有些管理者儼然象老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號施令，很少考慮員工的利益和感受；有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益。一個合格的管理者，應(yīng)該對公司和員工“雙向”負(fù)責(zé)。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很難成為長期的管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效。安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。有些管理者擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。作為管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊和下屬著想，少為一己之私利著想。有些管理者，第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的管理者，也不是“明智”的管理者。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。（五）正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”。“付出是快樂的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就會越多”。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的管理者二、目前公司中層存在問題（包括自身）及改進(jìn)措施 存在問題：心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外；危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏。做人應(yīng)做說話心口一致，辦事知行一致，做人表里一致的人；做品性上的明白人，經(jīng)濟(jì)上的清白人，作風(fēng)上的正派人，勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，：（1）對上級不越位。（2）對同級不越位。（3）對下級不越位。放手讓下屬去辦，要調(diào)動其積極性，但又不要失控，不要放任。我自己也一樣，以前在物業(yè)公司品質(zhì)部當(dāng)經(jīng)理什么大小事情親歷親為、一管到底。我想主要是先了解人，后用好人。對公司的決定、規(guī)定、通知等文件要按要求，該傳達(dá)的要準(zhǔn)時傳達(dá)，該貫徹執(zhí)行的要貫徹執(zhí)行，而且要原原本本。辦了沒有、怎么辦的、結(jié)果如何等都要回復(fù)。少說才能沉穩(wěn)，少說才能不惹是非，少說才能不浪費自己的時間，少說才能使自己保持清醒，少說才能真正知道自己應(yīng)該從事什么。其次結(jié)合自己對公司中層的理解和認(rèn)識，下面從兩個方面談?wù)勎以撛?