【正文】 聽、事難辦”，熱情為私營業(yè)主和廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我始終以愛崗敬業(yè)為信念，把嚴(yán)以律己、寬以待人、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。通過系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，理論水平不斷提高。通過政治理論學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了走中國特色社會(huì)主義的理想信念，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；懂得了在新疆少數(shù)民族地區(qū)加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安的重要意義。現(xiàn)就一年來的工作情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同志匯報(bào)如下，不妥之處敬請(qǐng)指正。本我負(fù)責(zé)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所全面工作。第二篇：區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2012年個(gè)人述職報(bào)告**區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所（2012年12月21日）2012年即將結(jié)束。（六）廉潔自律大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的觀念，組織全體衛(wèi)生執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)XXXX年工作規(guī)劃》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》、《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法（試行）》、《衛(wèi)生監(jiān)督員六條禁令》，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德教育、宗旨教育，使職工能夠正確處理國家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系，使干部職工正確樹立建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。（五）服務(wù)質(zhì)量在全所黨員中開展共產(chǎn)黨員示范崗活動(dòng)，以“講文明、樹新風(fēng)、塑形象”為主線，從滿意的事情做起，從不滿意的事情改起，推行規(guī)范化服務(wù)和首問制，行業(yè)的道德建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范管理和服務(wù)，服務(wù)和質(zhì)量，塑造周到服務(wù)的黨員形象。同時(shí)，深化“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生部門與企業(yè)的溝通，著力解決企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，探索服務(wù)與監(jiān)管的新模式。第一次發(fā)現(xiàn)違法行為，如屬情節(jié)較輕、沒有造成嚴(yán)重后果的，原則采取教育、服務(wù)、幫助、警告的方式。踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，衛(wèi)生許可中，我們建立和完善了以主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)、“委屈服務(wù)”為核心的服務(wù)制度，將關(guān)口前移，把工作重心定位于服務(wù)社會(huì)、服務(wù)相對(duì)人和提高服務(wù)質(zhì)量上，積極為相對(duì)人排憂解難。[NextPage]（四）工作作風(fēng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，唱響八榮八恥正氣歌，共建文明和諧衛(wèi)生監(jiān)督所。做到為企業(yè)所思、為企業(yè)所想，充分解放思想，易辦的事當(dāng)場辦結(jié)、可辦的事盡早辦妥、能辦的事變通辦好、難辦的事加強(qiáng)溝通；五則加強(qiáng)科室間協(xié)調(diào)。面對(duì)眾多的衛(wèi)生行政許可申請(qǐng)和許可程序規(guī)范的約束，承諾20個(gè)工作日內(nèi)完成的審查審批程序，力爭提至15個(gè)工作日內(nèi)完成；三則確立服務(wù)優(yōu)先原則。首先做到程序更簡化。政務(wù)公開工作已形成制度，常抓不懈。（二）政務(wù)公開嚴(yán)格按照政務(wù)公開的要求，主動(dòng)向社會(huì)和群眾公開本所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作人員職責(zé)，衛(wèi)生監(jiān)督法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，行政許可的事項(xiàng)、程序等，涉及公眾利益的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，便民措施，服務(wù)承諾，包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報(bào)或投訴方法，監(jiān)督辦法、違法違紀(jì)的投訴責(zé)任追究等等。二、廉政建設(shè)（一）依法行政今年以來，我所積極組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》和《衛(wèi)生行政處罰程序》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和部令規(guī)章等，對(duì)衛(wèi)生行政執(zhí)法依據(jù)和程序等內(nèi)容做了全面認(rèn)真地梳理和歸檔，進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法責(zé)任，明確了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的職能職責(zé)，為我所依法行政工作奠定了基礎(chǔ)。全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新辦42家、校驗(yàn)284家、變更37家。去年被評(píng)為省示范行政服務(wù)中心創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。為全區(qū)348家個(gè)體診所統(tǒng)一制作燈箱，燈箱上注明醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、投訴電話，方便群眾識(shí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)與就診。（五）強(qiáng)化服務(wù)，規(guī)范審批，辦證審批工作優(yōu)質(zhì)高效。今年，**區(qū)企業(yè)進(jìn)行職業(yè)健康檢查249家次、被檢4600人、其中發(fā)現(xiàn)疑是職業(yè)病38人、職業(yè)禁忌217人，未報(bào)告確診職業(yè)病人。切實(shí)保障勞動(dòng)者健康重點(diǎn)開展接觸職業(yè)危害勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查、企業(yè)的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理、職業(yè)病危害項(xiàng)目的申報(bào)等工作，督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的防護(hù)用品的管理和使用。加強(qiáng)集中式供水單位檢查，保障居民飲水安全。二是加強(qiáng)對(duì)甲型H1N1流感措施的落實(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校和疾控中心等單位進(jìn)行傳染病防控工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題現(xiàn)場責(zé)令整改，確保甲型H1N1流感防控工作切實(shí)有效地落實(shí)。加強(qiáng)手足口病防控工作督導(dǎo)，對(duì)我區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、托幼單位開展手足口病防控專項(xiàng)督查工作，督促做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離和早治療。一是貫徹執(zhí)行傳染病防治法，維護(hù)廣大群眾的健康權(quán)益。餐飲新證許可一共辦理521家，其中正式證419家，臨時(shí)證86家，變更16家。充分發(fā)揮省級(jí)小餐飲整規(guī)試點(diǎn)示范街和小餐飲整規(guī)省級(jí)試點(diǎn)示范單位典型的示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面推進(jìn)小餐飲整規(guī)工作的全面開展。我所做好轄區(qū)人群聚餐、重大活動(dòng)的衛(wèi)生保障工作，全面開展節(jié)前衛(wèi)生監(jiān)督工作，確保全年無重大食物中毒事件發(fā)生。二是做好食品衛(wèi)生突發(fā)應(yīng)急處置工作。針對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的衛(wèi)生安全，共檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)50家，促進(jìn)一些較大的食品生產(chǎn)加工企業(yè)從原料進(jìn)貨渠道、索證驗(yàn)收制度、臺(tái)帳登記、生產(chǎn)加工場所衛(wèi)生管理到位。一是做好食品抽檢工作。（二）突出重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。狠抓信息工作，共編寫信息161條，信息工作在全省縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中名列前茅。三是不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，加大法律法規(guī)的宣傳力度。二是規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)的受理、查處工作。在年初的全市衛(wèi)生監(jiān)督工作考核中，我所榮獲**市衛(wèi)生監(jiān)督工作考核優(yōu)秀單位榮譽(yù)稱號(hào)。一是加強(qiáng)單位內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。第一篇：區(qū)衛(wèi)生局區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所XX年度衛(wèi)生監(jiān)督崗位述職述廉報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所XX年度衛(wèi)生監(jiān)督崗位述職述廉報(bào)告一、工作實(shí)績1－11月，我所共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員5808人次，檢查生產(chǎn)、經(jīng)營單位3801家次，查處違規(guī)單位946家，立案223件，結(jié)案162件，沒收與銷毀“三無”、偽劣食品10890斤，扣留藥品310箱，醫(yī)療用具（藥柜、燈箱）329個(gè)，維護(hù)了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，保障了食品安全、醫(yī)療安全和勞動(dòng)衛(wèi)生安全。（一）突出特色工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。今年，按照局黨組的統(tǒng)一部署，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，著力轉(zhuǎn)變衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作中不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨紀(jì)方面的問題。今年，我所還被評(píng)為“區(qū)級(jí)文明單位”和“市級(jí)衛(wèi)生單位”，并在全省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)政研考核中取得優(yōu)異成績。配備錄音電話機(jī)，安排專人接聽記錄96301投訴舉報(bào)電話，確保24小時(shí)電話暢通，三日內(nèi)處理完畢并反饋，111月，我所共受理群眾投訴舉報(bào)來信來訪335件，已處理334件，做到件件有著落，件件有結(jié)果。今年，我所在全省率先啟用“**省衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)”應(yīng)用軟件，成功利用信息化手段促進(jìn)和規(guī)范了各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。積極建立新版“**市**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所”網(wǎng)站，充分利用互聯(lián)網(wǎng)多方位開展宣傳，并運(yùn)用衛(wèi)生監(jiān)督信息總平臺(tái)，分設(shè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督分平臺(tái)、辦證年檢提醒分平臺(tái)、公務(wù)信息分平臺(tái)，變管理為服務(wù)，提高工作效率。1－11月，共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員2524人次，檢查食品餐飲生產(chǎn)、經(jīng)營單位2502家次，沒收與銷毀“三無”、偽劣食品10890斤。到11月份，我所共抽檢331批次，合格188批次。加強(qiáng)對(duì)地下作坊的查處力度，共取締地下作坊28家，消除了一批衛(wèi)生安全隱患。我們充分利用96301舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)真排查，及時(shí)消除食品安全隱患，繼續(xù)實(shí)施學(xué)校食堂、大型餐飲店的量化分級(jí)管理，使餐飲衛(wèi)生狀況得到極大改善。三是推進(jìn)小餐飲整治與規(guī)范工作。111月，共監(jiān)督檢查806家，取締297家，培訓(xùn)1985人次，整治規(guī)范697家，其中小餐飲店60家，小食堂88家，農(nóng)家樂7家。[NextPage]（三）加強(qiáng)對(duì)公共場所及傳染病防控的衛(wèi)生監(jiān)管。每月組織衛(wèi)生監(jiān)督員夜查轄區(qū)內(nèi)各賓館旅店防治艾滋病工作管理情況，對(duì)賓館、酒店等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度，凡群眾投訴舉報(bào)反映幼兒園食堂臟亂、差的，值班人員即報(bào)即查。對(duì)集中式供水單位、農(nóng)村供水單位、河道水進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)全區(qū)的生活飲用水生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行衛(wèi)生檢查監(jiān)測，對(duì)違規(guī)企業(yè)落實(shí)整改措施。（四）扎實(shí)開展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查。深入企業(yè)生產(chǎn)一線開展《職業(yè)病防治法》宣傳，開展電鍍、陶瓷、制革等行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射許可監(jiān)督檢查，采用有效的監(jiān)督手段加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生工作，保障勞動(dòng)者健康。分發(fā)宣傳資料一萬多份，培訓(xùn)209家企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。建立衛(wèi)生許可證年度等級(jí)量化提醒平臺(tái)，溫馨提醒廣大持證人及時(shí)辦理，深受群眾好評(píng)。今年111月，衛(wèi)生窗口9個(gè)月獲得審批中心紅旗窗口榮譽(yù)稱號(hào)。1－11月，共受理許可審批3943件，辦結(jié)3830件（包括XX年受理的許可審批件），退698件。衛(wèi)生窗口受理的所有承諾件均做到100%按時(shí)出證（件），辦結(jié)件全部為提前辦結(jié)。在此基礎(chǔ)上，我所按照合法、合理、程序正當(dāng)?shù)囊螅瑖?yán)格行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法行為，遵守回避、公開、告知、陳述申辯和說明理由、聽證、救濟(jì)等各項(xiàng)行政程序制度，建立健全了衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制等相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法定程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，真正做到了公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保了我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為的規(guī)范化、法治化。凡須向全社會(huì)公開的，通過信息公示欄、報(bào)刊、電視等媒體和區(qū)審批中心衛(wèi)生窗口等場所或者設(shè)施，本所網(wǎng)站、設(shè)立政務(wù)公開欄、編制服務(wù)指南、開展宣傳活動(dòng)、定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、設(shè)立咨詢電話、發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督須知，以及其他便于公眾及時(shí)準(zhǔn)確獲取信息的形式進(jìn)行公開。（三）辦事效率面廣量大的許可審查工作，怎樣既能嚴(yán)格按照法津、法規(guī)的要求，把好許可審查關(guān)，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的健康權(quán)益，又能簡化程序、便捷服務(wù)，為每一個(gè)申請(qǐng)人提供高效、周到的服務(wù)，我們大膽剖析存在問題，研究改良服務(wù)