物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定-展示頁
2024-11-08 12:00本頁面
【正文】 圾桶沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。（五）操作規(guī)范及細則：【售樓處內(nèi)】先使用掃把掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦13遍（如地毯要吸塵）。作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。注意樣板間的通風機空氣流通?！緲影彘g】對樣板間的日常清掃時，避免在客戶參觀時清掃。吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排上班前或下班后進行。進入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。注意售樓處的通風機空氣流通。（四）清掃保潔應(yīng)注意事項：【售樓處內(nèi)】避免在客戶集中時清掃。垃圾運到指定定點，嚴禁亂扔亂倒。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。愛護財物，挪動物品應(yīng)輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復(fù)原位。不得隨意搬動撥弄消防工程設(shè)備、按鈕等。不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時向上級報告，不得與客人發(fā)生爭吵，不得私自收集廢品或擅自處理。使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。員工必須按規(guī)定的班次上崗，提前10分鐘到崗，做好班前準備，不得無故早退、遲到，未經(jīng)批準不得私自換崗。工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧、聊天，吃東西或做與工作無關(guān)的事情。（三）保潔員管理標準：注意保持個人衛(wèi)生，男員工不得留胡須，女員工不得濃妝艷抹及佩戴過多的飾物，工作服干凈平整，佩戴胸卡上崗。訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺回原位。特殊情況可隨時處理。辦公區(qū)域：辦公桌、地面無污垢。接待區(qū)域：地面整潔光亮，桌椅擺放整齊。保持室內(nèi)空氣清新，干濕適宜。保潔員簽名： 公司蓋章：第二篇：物業(yè)保潔員管理標準物業(yè)保潔員管理標準（一）保潔員管理目標：示范區(qū)達到5s標準(整潔度、舒適度、美感度)。一次未能按照標準達標者，將給與當事人口頭警告；兩次未能達標者，將處以罰款50元/次；全月累計未達標次數(shù)五次以上者，將予以辭退，并扣發(fā)全月工資。第一篇：物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強員工的考核管理，確保獎懲公明，特對保潔人員的獎懲作以下規(guī)定：、早退、曠工及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；“物業(yè)保潔員崗位職責”中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標準考核。物業(yè)公司負責人實行每日檢查，每周抽查。，將給予200元獎勵。室內(nèi)溫度保持（夏季25度、冬季22度）。銷售大廳整體環(huán)境較潔凈，辦公物品擺放有序。前臺接待區(qū)：臺面光亮整潔，接待臺下無雜物。銷售大廳的音樂以柔和、抒情為主，音量適中（背景音樂播放由水吧人員負責）；燈具照明無缺失、熄滅、閃爍等現(xiàn)象，如有燈具需維修、更換，報告主管，維修應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)，如不能按時修復(fù)，應(yīng)給予答復(fù)；沙盤有破損、照明不亮等情況報告主管，維修應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)，如不能按時修復(fù)，應(yīng)給予答復(fù)；（二）保潔時間：每日上午8：00以前集中清掃售樓部，8:30之后留有一人清理園區(qū)，其他人員清掃各售樓處、樣板間。除定時打掃外，在不打擾客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持地面、臺面整潔。衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃，每3小時清理一次，并填寫衛(wèi)生間保潔記錄表。在工作中保持良好儀態(tài)，手不插兜，行走輕穩(wěn)。崗前不得喝酒，吃有刺激性氣味的食物，工作中不得外出，串崗，下班后更換服裝離崗，不得無故逗留。員工有事情不能按時出勤時，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得領(lǐng)班的批準。操作時如需對方配合，要征得對方同意。使用指定的員工通道出入售樓處，除工作需要外，并主動出示證件，配合保安人員的工作。掌握保潔常識，一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。工作中要集中精力，注意安全，進行濕作業(yè)或高空作業(yè)時要設(shè)立作業(yè)告示牌，避免污染，傷害客人。搬運物品及清運垃圾時不得在地面托拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。
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