移動(dòng)公司客服日記10-展示頁
2024-11-06 12:01本頁面
【正文】 我查一下，有時(shí)候人家打電話過來我聽不到，也麻煩你幫我調(diào)一調(diào)。在許多顧客當(dāng)中，一位老奶奶引起了我的注意。第一篇：移動(dòng)公司客服日記 102012年7月24號(hào) 天氣 晴移動(dòng)公司客服日記 10公司最近推出了新的充值優(yōu)惠業(yè)務(wù)，來參加充值優(yōu)惠的顧客比較多。顧客對(duì)優(yōu)惠方式比較關(guān)心，比如充值話費(fèi)要不要分期返還？用不用綁定什么業(yè)務(wù)？以及贈(zèng)送的話費(fèi)何時(shí)到賬？我對(duì)接待的客戶一一解答，然后幫助他們充值辦理。她只是站在門口旁邊，有些不知所措?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，從老奶奶手里接過手機(jī)，撥打了查詢話費(fèi)熱線，查詢完告訴了老奶奶，并且?guī)退言瓉硗π÷暤拟徛曊{(diào)和設(shè)置為震動(dòng)兼鈴聲模式，并告訴她接電話時(shí)可以按免提鍵，聲音就會(huì)大些了，老奶奶連連點(diǎn)頭表示感謝?！焙呛??老奶奶的這番話讓我覺得好溫暖，好有意義。等她們上班后，就通過公司里的群
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