【正文】 新開立或直接調(diào)整賬戶指定交易銀行卡，極大地方便用戶投資理財、購物消費等個人資金的分類管理。e時代和牡丹靈通卡中的任一張卡，即可在網(wǎng)上自助注冊或到銀行柜臺注冊工行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，柜臺注冊可同時申請綁定U盾、對外轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)，享受到工行網(wǎng)銀的所有功能。優(yōu)勢一：網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)勢早在2003年，工行網(wǎng)銀已經(jīng)率先推出了網(wǎng)上銀行客戶證書——U盾（其外形酷似U盤），用戶只需在銀行柜臺申請將個人網(wǎng)上銀行綁定工行U盾，U盾可確保您在網(wǎng)上銀行對外轉(zhuǎn)賬、支付和消費的每一分錢都要通過硬軟件驗證后才能交易成功，即便不小心泄漏了登錄卡號、登錄用戶名、登錄密碼和U盾密碼，只要工行U盾在手，依然可以保證賬戶資金“高枕無憂”?？蛻暨€可以根據(jù)需要定制屬于自己的財經(jīng)、個人賬戶等金融信息，并通過手機短信或電子郵件（Email）方式隨需而獲。（四）方便友好的個性化服務(wù)金融家的業(yè)務(wù)功能劃分為多個具有完整業(yè)務(wù)功能的“頻道”，每個“頻道”中分別含有若干個基本功能單元和增值功能單元。擁有了客戶證書，客戶即可享受大額或者大批量資金支付服務(wù)，同時還可享受豐富的網(wǎng)上理財及各類付費增值服務(wù)，幫助客戶了解自己的理財需求，合理規(guī)劃相應(yīng)的理財計劃，在浩瀚的金融市場中把握先機、贏得財富。無證書全功能服務(wù)客戶如果希望獲得包括對外轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的工商銀行“金融家”所有服務(wù)，而且對外轉(zhuǎn)賬的金額有一定限制，那么客戶只要到我行的營業(yè)網(wǎng)點進行柜臺注冊，即可以坐享金融家的12項全功能，包括網(wǎng)上證券、網(wǎng)上匯市等特色業(yè)務(wù)，在滿足您管理財富需求的同時還可以增長您的財富。對這類客戶，我們提供了只需要在網(wǎng)上進行自助注冊的更全面網(wǎng)上銀行服務(wù)方案。要獲得更全面的服務(wù)，必須進行注冊（網(wǎng)上自助注冊或柜面注冊）。如果客戶有多個存折繳費賬戶，必須分別登錄、查詢、繳費。這種無須任何手續(xù)就可獲得網(wǎng)上銀行服務(wù)的方式，免去了注冊手續(xù)，但出于安全考慮在使用上有一定的限制。對這類客戶，我們提供了無須注冊的存折賬戶查詢與繳費解決方案。存折賬戶查詢與繳費：無須注冊傳統(tǒng)上，許多客戶都擁有各式各樣的存折，特別是那些各式各樣用來繳費的存折。（三）面向客戶的多層次服務(wù)金融家面向所有客戶,并以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，根據(jù)不同客戶群的不同金融需要，分別設(shè)計了不同的解決方案，形成了一個多層次的網(wǎng)上金融服務(wù)體系。通過與微軟等國際知名公司合作，以及開發(fā)擁有自主產(chǎn)權(quán)的安全技術(shù)，構(gòu)建了具有國際領(lǐng)先水平的網(wǎng)上銀行安全體系，使我行個人網(wǎng)上銀行達到企業(yè)級安全級別?？蛻舨粌H可以通過網(wǎng)上銀行自助修改客戶信息、定制各種金融信息、申請服務(wù)等，還可以通過“客戶經(jīng)理網(wǎng)上工作室”，與客戶經(jīng)理隨時進行信息交流，客戶經(jīng)理可以了解客戶需求、營銷推介產(chǎn)品、實施客戶關(guān)懷、監(jiān)控客戶行為，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的互動渠道和服務(wù)。金融家以一卡多賬戶和綜合開戶為基礎(chǔ)，實現(xiàn)理財金賬戶和網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行功能同步開通。金融家提供了一攬子服務(wù)功能，囊括了銀行、股票、外匯、保險等各類業(yè)務(wù)，比如 “我的賬戶”使工行客戶能真正隨時隨地登錄網(wǎng)上銀行查詢個人賬戶余額和明細(xì)，還可以向任意個人賬戶進行轉(zhuǎn)賬，對自己的賬務(wù)收支情況一目了然；“個人理財” 的10余款理財計算器幫助客戶了解自己的理財需求，選擇合理的理財組合計劃，滿足客戶增長財富的需要；便利的“網(wǎng)上證券、網(wǎng)上匯市、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上貸款”使客戶在網(wǎng)上體驗到我行優(yōu)良的創(chuàng)新服務(wù)的同時，還可以在信息浩瀚的全球金融市場中把握先機、贏得財富。開辦流程：填寫客戶資料 → 提交申請資料 → 網(wǎng)點核審客戶資料 → 客戶確認(rèn)簽字 →安裝安全控件和驅(qū)動證書 → 正常使用網(wǎng)上銀行五、特色金融家突破傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式，為廣大客戶提供一種多層次、全方位、個性化、高度安全的在線個人金融服務(wù)。三、適用對象適用于在工行開立本地工銀財富卡、理財金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽良好的個人客戶，均可申請成為個人網(wǎng)上銀行注冊客戶。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)占該行全部業(yè)務(wù)量的60%，網(wǎng)銀結(jié)算量由2000年的40萬億元上升到870萬億元，年復(fù)合增長超過60%。目錄一、品牌介紹﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4二、基本情況及業(yè)務(wù)介紹﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒三、適用對象﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒四、開辦條件及流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒五、特色﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒六、優(yōu)勢﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒七、安全技術(shù)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒八、收費標(biāo)準(zhǔn)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒九、評價﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 5 5 6 8 12 12 13 3一、品牌介紹中國工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)品牌為“金融家”，的諧音為“at”，意指在家就能為客戶全方位開展金融業(yè)務(wù)。開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，主要利用公共網(wǎng)絡(luò)資源，不需設(shè)置物理的分支機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點，減少了人員費用，提高了銀行后臺系統(tǒng)的效率。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢。4：簡單易用。3：經(jīng)營成本低廉。通過網(wǎng)絡(luò)銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務(wù)。以前使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)進行傳送。網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”，因為它不受時間、空間限制，能夠在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、以任何方式(Anyway)為客戶提供金融服務(wù)。(最多選3項)？A朋友介紹B書籍或雜志C網(wǎng)絡(luò)媒體D電視廣告E戶外廣告F銀行網(wǎng)點宣傳G其他________________(請注明).？A ＜2000元B ＜ 4000元C ＜6000元D ＜8000元E ＜10000元F≥10000元 ？A2次以下B2—4次C 4—6次D6次以上 (最多選3項)？A賬戶信息查詢B自助繳費C轉(zhuǎn)賬匯款D投資理財 E網(wǎng)上支付F個人理財業(yè)務(wù)G 其他 ?A節(jié)約時間，方便、快捷B網(wǎng)上購物便捷C有些交易必須使用網(wǎng)上銀行D去營業(yè)廳不方便F 其他 ，您最看重