【正文】 建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制；進(jìn)一步強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，為小家建設(shè)增添新的活力；進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)管理，制定日常維護(hù)的管理辦法和措施，責(zé)任落實(shí)到人，防止小家設(shè)備設(shè)施的損毀；進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取各種行之有效的措施，調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力把支局建設(shè)成為職工信賴的“民主之家、溫馨之家、文明之家、安全之家、效益之家”。四、把“職工小家”建設(shè)作為支局發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。支局要?jiǎng)?chuàng)收，職工必須要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？h局績(jī)效管理考核辦法出臺(tái)后，支局及時(shí)結(jié)合縣局要求和本局的實(shí)際，重新細(xì)化了內(nèi)部考核辦法；按照支局營(yíng)業(yè)員、投遞員考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了支局個(gè)人業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表、投遞員考勤表等；做到以業(yè)務(wù)量來(lái)衡量每個(gè)人的業(yè)績(jī)，并做到每個(gè)月在職工小家進(jìn)行公布。三、把“職工小家”建設(shè)作為提升服務(wù)水平的平臺(tái)。二、把“職工小家”建設(shè)作為強(qiáng)化內(nèi)部管理的抓手。創(chuàng)建方案通過(guò)后，全體職工利用休息時(shí)間開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。當(dāng)時(shí)我任支局長(zhǎng)。農(nóng)村郵政支局所小家建設(shè)是我們基層一線職工最現(xiàn)實(shí)、最基本的要求。目前，我支局做到了職工住有其所，有小食堂，有室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)地，有太陽(yáng)能沐浴室，支局的生產(chǎn)生活環(huán)境和職工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍。自ⅩⅩ年以來(lái)，山西省郵政公司、山西省郵政工會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念，為了使廣大郵政職工共享企業(yè)發(fā)展的成果，緊緊圍繞農(nóng)村郵政支局小家建設(shè)的“五好目標(biāo)”和構(gòu)建和諧郵政企業(yè)宗旨，在全省范圍內(nèi)致力推進(jìn)以農(nóng)村郵政支局所為重點(diǎn)的“職工小家”創(chuàng)建活動(dòng)。第一篇：郵政局“和諧職工小家”先進(jìn)事跡材料ⅩⅩ郵政局“和諧職工小家”先進(jìn)事跡材料 主要事跡ⅩⅩ支局位于ⅩⅩ縣ⅩⅩ鎮(zhèn)，距縣城10公里，服務(wù)人口13萬(wàn)人,投遞段道6個(gè)。支局共有員工9人，平均年齡30歲。ⅩⅩ支局被列入創(chuàng)建對(duì)象，從ⅩⅩ年ⅩⅩ年，經(jīng)過(guò)五年的創(chuàng)建和完善，全面達(dá)到省公司、省郵政工會(huì)小家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并每年有所提高。一、把“職工小家”建設(shè)作為鼓舞員工士氣的加油站。當(dāng)ⅩⅩ支局被列入創(chuàng)建對(duì)象后，支局職工人人精神振奮，信心百倍，大家都非常期待建好小家之后面目一新的支局。為了順利完成任務(wù)，我要求創(chuàng)建工作人人參與，努力做到建家促發(fā)展，發(fā)展建小家。五年來(lái)，縣局陸續(xù)對(duì)支局房屋進(jìn)行改造裝修，營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，新建了小食堂、小浴室、小圖書(shū)室，開(kāi)辟了小菜園，從根本上改變了支局臟、亂、差的狀況。建家容易守家難，支局的建家凝聚著各方面的心血，如何把小家管理好并通過(guò)建好的小家促進(jìn)支局的發(fā)展，在這個(gè)方面，ⅩⅩ支局加強(qiáng)了職工道德教育，努力培養(yǎng)“五有精神”：一是有為局爭(zhēng)光的愛(ài)家精神，把小家當(dāng)“大家”，把大家的事當(dāng)自己的事；二是有精益求精的敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，用過(guò)硬的本領(lǐng)更好的服務(wù)“大家”；三是有艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，在“大家”里勤儉節(jié)約、生活上不斤斤計(jì)較，樂(lè)于奉獻(xiàn)；四是有永攀高峰的創(chuàng)新精神，不滿足于現(xiàn)狀，用更高標(biāo)準(zhǔn)把小家建成更具魅力的溫馨之家；五是有友好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，時(shí)時(shí)處處想到“大家”；做到不利于“大家”的話不說(shuō)，不利于“大家”的事不做。支局堅(jiān)持嚴(yán)格的考評(píng)制度，把建家與效績(jī)考核結(jié)合起來(lái)。在每年的“首季開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競(jìng)賽中，制訂了以獎(jiǎng)為主的激勵(lì)機(jī)制，為了超額完成計(jì)劃，支局員工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，上門(mén)宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是新業(yè)務(wù)，需要對(duì)用戶做大量的宣傳工作，職工毫無(wú)怨言。正是因?yàn)閲?yán)格管理，狠抓服務(wù)，近五年，我支局連年獲得市局、縣局“優(yōu)秀支局”稱號(hào)。加強(qiáng)職工小家建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)職工的具體體現(xiàn)，企業(yè)給職工多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)，職工會(huì)以更大的工作熱情回報(bào)企業(yè)，這對(duì)推動(dòng)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展會(huì)起到很大的作用。一是鞏固成績(jī)，適時(shí)推動(dòng)小家創(chuàng)建規(guī)?；?。二是加強(qiáng)文體活動(dòng)建設(shè)，把后勤保障的重點(diǎn)從物質(zhì)文化向精神文化轉(zhuǎn)化。使職工工作生活有一個(gè)整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境。三是開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支局、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，組織職工參加中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位練功比武、形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)道德教育以及職工文體活動(dòng)，努力提高職工綜合素質(zhì)?？傊覀儗⒁愿叩臒崆椤⒓颖兜呐κ孤毠ば〖业膬?nèi)部管理水平、業(yè)務(wù)發(fā)展水平、職工生活水平再上一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)和促進(jìn)職工小家建設(shè)整體水平的不斷提升?，F(xiàn)將一年的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：基本情況：***實(shí)行科長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，下設(shè)兩個(gè)小組，現(xiàn)有職工12人，其中本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷4人，中技1人；主要承擔(dān)對(duì)市區(qū)主、次干道、公園及大型綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，涉及綠化養(yǎng)護(hù)面積800多萬(wàn)平方米；目前針對(duì)養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)繁鎖，量大人員少的特點(diǎn)，主要采取分片負(fù)責(zé)，層層管理的操作模式。***始終能夠按照政務(wù)公開(kāi)的要求，積極梳理事關(guān)職工切身利益的六個(gè)方面的內(nèi)容，即：入學(xué)、培訓(xùn)選學(xué)、職工晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審、立功受獎(jiǎng)和考評(píng)，予以公開(kāi)，接受監(jiān)督，真正使科務(wù)工作做到公開(kāi)化、透明化、公正化，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工建家愛(ài)家的意識(shí)。近幾年，科室一直在養(yǎng)護(hù)工作中抓管理求細(xì)節(jié)上下功夫，根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)管理的過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取例會(huì)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)、職工座談會(huì)的形式，廣泛征求意見(jiàn)，形成有效的解決辦法和管理模式，如：審批移植工作流程，金費(fèi)支付流程，便民服務(wù)工作流程等工作流程和機(jī)制；實(shí)踐證明，這些工作流程和機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范了工作的程序，提高了辦事的效率，保證了服務(wù)的質(zhì)量，為做好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理工作提供了可靠的保障，也為建設(shè)先進(jìn)科室，創(chuàng)建職工小家奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。從工作性質(zhì)來(lái)看，養(yǎng)護(hù)綠化是為城市整體建設(shè)，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務(wù)，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會(huì)作服務(wù)；總的一句話工作就是“服務(wù)”，因此，科室緊緊抓住服務(wù)這個(gè)龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導(dǎo)職工樹(shù)立“強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)服務(wù)品牌；求服務(wù)質(zhì)量，促工作落實(shí)”的作風(fēng)；在全面落實(shí)工作的過(guò)程中，逐步在職工隊(duì)伍中形成了一套完整的服務(wù)體系：一是主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，俗話說(shuō)“預(yù)則立，不預(yù)則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會(huì)有事半功倍的效果；二是科學(xué)制定工作流程，簡(jiǎn)化程序，提高工作效率，群眾才能認(rèn)可；三是端正服務(wù)態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)，按照“國(guó)家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務(wù)保障；態(tài)度是先導(dǎo)，動(dòng)機(jī)是保障，沒(méi)有穩(wěn)定的導(dǎo)向，就沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是善于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)；樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷地加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，為更好的服務(wù)做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要一環(huán)，也是拉近與服務(wù)對(duì)象距離增進(jìn)了解，密切關(guān)系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會(huì)少一些誤會(huì)。三、營(yíng)造溫暖“小家”，構(gòu)建和諧“大家”。二）完善工作、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，創(chuàng)造“留得住人，拴得住心”的環(huán)境；在工作上，不僅是加大對(duì)工作能力的指導(dǎo)和幫助，更重要的是從硬環(huán)境著手，積極協(xié)調(diào)為職工改善了辦公環(huán)境，更新、備足了工作所需的設(shè)備和器材；主要更換了辦公座椅、電腦等器材，安裝了洗浴設(shè)備，增加了交通工具，修繕了車庫(kù)，為職工舒心工作，開(kāi)心生活提供了便利；在學(xué)習(xí)上注重人才培養(yǎng)，積極為職工提供良好的學(xué)習(xí)空間，不斷地健全和完善培訓(xùn)機(jī)制，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去的方式，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的培養(yǎng)，力所能及地為“想學(xué)、愿學(xué)”的職工提供便利，開(kāi)綠燈鼓勵(lì)他們踏實(shí)學(xué)，有效地在科室形成了你爭(zhēng)我趕的學(xué)習(xí)氣氛，也極大地促進(jìn)了人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，為科室的持續(xù)發(fā)展注入了新能源，目前已有2