【正文】 。第二篇：如何構(gòu)建和諧社區(qū)暢通社情民意、解決利益訴求、構(gòu)建和諧社區(qū)社區(qū)專職工作者是和諧社區(qū)建設(shè)的直接承擔(dān)者，是社區(qū)服務(wù)的直接提供者。代辦服務(wù)項目應(yīng)是多樣的，管理處可根據(jù)小區(qū)客觀條件和實際需要統(tǒng)籌安排，一般可開展的項目有：——代辦交費、代辦保險；——代辦訂購車船票、飛機票、戲票； ——代訂書報雜志、代購物品； ——代雇保姆、家庭教師； l ——房屋中介服務(wù)，代管代租賃房屋； ——其他委托服務(wù)； …… 服務(wù)承諾，本著收支平衡，略有盈余的精神與業(yè)戶協(xié)商定價； ，一般情況當(dāng)場予以答復(fù)，特殊情況2天內(nèi)答復(fù)； ，24小時內(nèi)給予答復(fù)，屬于服務(wù)上問題即作整改，并書面向業(yè)戶征詢意見； 、向業(yè)戶索要勞務(wù)費或徇私舞弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。便民服務(wù)是物業(yè)公司為提高社會效益而開展的一些無償性服務(wù),可開展的服務(wù)項目：——公司其他管理小區(qū)車輛停放服務(wù)； ——借針線包、打氣筒； ——設(shè)立便民小藥箱；——郵件、報紙收發(fā)服務(wù)； ……有償服務(wù)是為了滿足業(yè)戶的特殊需要而提供的個別服務(wù)，是物業(yè)公司受業(yè)戶委托開展的一項服務(wù)活動，該項服務(wù)只要有業(yè)戶需要，我們都應(yīng)盡可能提供，真正體現(xiàn)管理公司全方位服務(wù)特點。服務(wù)標準凡推出的服務(wù)項目，保證服務(wù)質(zhì)量，對每一項服務(wù)實行投l l l l l l l l l l l 訴反饋制度，質(zhì)量標準以相關(guān)行業(yè)的服務(wù)要求為準。服務(wù)宗旨便民、利民、優(yōu)化業(yè)戶的生活質(zhì)量。社區(qū)活動的形式多種多樣，管理處將視實際情況來開展社區(qū)活動，會所及康樂服務(wù)建議我方建議，會所根據(jù)小區(qū)項目的整體功能定位及交錯經(jīng)營思路，可設(shè)置兒童游戲房、健身房、乒乓房、棋牌室、餐廳或酒吧等項目。管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場?；顒舆M行時，管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發(fā)生。客戶服務(wù)部根據(jù)審批意見制定活動的具體方案。第一篇：構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù)一、和諧社會社區(qū)文化寓親情服務(wù)于社區(qū)活動之中，創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境，營造富有小區(qū)特色的小區(qū)的社區(qū)文化?？蛻舴?wù)部在每次活動開展前，擬定活動的實施計劃，并報管理處經(jīng)理批準?？蛻舴?wù)部有關(guān)人員應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作，并向小區(qū)用戶發(fā)出活動通知。管理處應(yīng)邀請業(yè)委會代表主持或參加活動的頒獎儀式。客戶服務(wù)部在每次活動結(jié)束后，以專文形式向小區(qū)用戶通報活動情況與效果。二、便民服務(wù)考慮到小區(qū)項目屬于住宅，住戶對服務(wù)的要求層次較高，我公司將對有特殊要求的業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)原則微利保本、量入為出。特約服務(wù)內(nèi)容特約服務(wù)是物業(yè)服務(wù)中除公共性服務(wù)外其余為業(yè)戶提供服務(wù)的活動，這些服務(wù)是根據(jù)業(yè)戶的需求而設(shè)立，主要有：便民服務(wù)、特約服務(wù)和代辦服務(wù)幾項內(nèi)容。一般我們可提供的項目有：——各種衛(wèi)生、清潔服務(wù)工作； ——提供裝修服務(wù)； ——護理服務(wù)； ——禮儀服務(wù)； ……物業(yè)管理公司的代辦服務(wù)是為了滿足不同層次的業(yè)戶服務(wù)需求。同時管理處書面向業(yè)戶道歉退還費用并加賠同等金額。本文分析了現(xiàn)實中存在的社區(qū)工作者不適應(yīng)新型社區(qū)建設(shè)需要的諸多問題，提出知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的對策，從法律上明確社區(qū)專職工作者的職業(yè)身份，走規(guī)范化管理的道路。專業(yè)化。規(guī)范化管理一、社區(qū)專職工作者在構(gòu)建和諧社區(qū)中的重要作用“社區(qū)是社會的細胞，建設(shè)和諧社區(qū)是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。2005年2月，胡錦濤總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班上的講話中指出“要加強城鄉(xiāng)基層自治組織建設(shè)，從建設(shè)和諧社區(qū)入手，使社區(qū)在提高居民生活水平和質(zhì)量上發(fā)揮服務(wù)作用，在密切黨和政府同人民群眾的關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護社會穩(wěn)定、為群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境上發(fā)揮促進作用。社區(qū)是人們生活的基本空間。從這個意義上講，和諧社區(qū)的建設(shè)為構(gòu)建和諧社會提供了一個重要的基礎(chǔ)平臺，構(gòu)建社會主義和諧社會，應(yīng)當(dāng)把構(gòu)建和諧社區(qū)作為重要切入點。暢通社情民意反映渠道，合理解決利益訴求，從而凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，強化居民的社區(qū)意識，形成“在社區(qū)、愛社區(qū)、建社區(qū)”的良好氛圍，最終實現(xiàn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。社區(qū)宣傳欄長期公布社區(qū)電話，居民隨時反映問題，表達利益訴求。社區(qū)專職專職工作者定時入戶訪談，了解居民的真實需求。設(shè)立社區(qū)居民接待日，便于清楚表述問題。二、合理解決利益訴求：社區(qū)專職工作者按照“群眾需求先于一切，群眾困難急于一切”的準則，從群眾最關(guān)心、最急需解決的問題著手，關(guān)注群眾的切身利益。協(xié)調(diào)社區(qū)相關(guān)單位，盡量資源共享，找到合理、便捷的解決的方式。及時向居民反饋處理意見，邀請居民監(jiān)督過程。總之，社區(qū)專職工作者要熱愛社區(qū)、服務(wù)居民，加強學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，增強素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。第三篇：構(gòu)建和諧社區(qū)文章標題：構(gòu)建和諧社區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)們、同志們：大家好！今天我演講的題目是《凝心聚力建社區(qū)安居樂業(yè)鑄和諧》。碩果累累的堇色秋天，迎來了一位位頭發(fā)花白，但精神矍鑠的老年人，他們揮毫潑墨書寫著心中對祖國對黨對社區(qū)無限熱愛之情；白雪皚皚的冬姑娘將他的白色禮物飄向大地，看！那揮撬鏟雪的人們正用他們辛勤的汗水換來大家的安康。什么樣的社會才能叫和諧社會？黨中央提出，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，是奠基石。幾年充滿艱辛的而給大家?guī)硐矏偤妥院栏械纳鐓^(qū)建設(shè)歷程，使我們深深感到，和諧社區(qū)的建設(shè)要求我們始終堅持以人為本，以最大多數(shù)居民的利益為核心，充分調(diào)動最大多數(shù)社會成員參與社區(qū)發(fā)展建設(shè)，堅持社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位，深入挖掘社區(qū)資源，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，各方形成合力，凝心聚力就一定能將社區(qū)建設(shè)好。2001年寧福里進行了舊樓改造，借著改造的春風(fēng)，在區(qū)街領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力建設(shè)成為了市級6個精品小區(qū)之一。環(huán)境變了，老年活動這么好，居委會的大姐們都是知心人，我說什么也不搬走了，還要為小區(qū)建設(shè)貢獻我的力量！”這位老者的話說出了寧福里很多居民的心聲。她們始終牢記“全部為了居民，為了全部居民”的工作宗旨，深入實在為一方百姓服務(wù)，哪家的老人有病，哪家兒子要結(jié)婚、女兒要出嫁、那一家又有失業(yè)下崗的人員生活困難都了如指掌，一一牽掛在心。祁書記的一句話：“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如群眾的夸獎！”道出了支部和居委會一班人為民辦實事辦好事的良苦用心。我們以開展文明樓門建設(shè)為契機，隨著溫馨居、碧草居、益壽居等9個特色樓門的建立，改善現(xiàn)