【正文】 起，誰分管的責(zé)任范圍發(fā)生問題追究誰的責(zé)任，誰違反規(guī)定追究誰的責(zé)任，真正把責(zé)任落實到帶隊伍的人和各個工作崗位，務(wù)求大抓一年、大見成效。（二）強化工作責(zé)任。四、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。還要注重建立健全長效機制，克服“抓一陣緊一陣，管一陣好一陣”的現(xiàn)象，確保政務(wù)環(huán)境優(yōu)化工作經(jīng)常化、常態(tài)化。要把整改問題、建章立制貫穿于政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)全過程，達到階段性工作與工作有機結(jié)合。第四階段：鞏固提升（第四季度）。舉報電話、舉報箱見附表。把整改措施和整改情況在一定范圍內(nèi)公布，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，做到“四不放過”：整改措施不落實不放過，發(fā)現(xiàn)問題不核實不放過，糾正處理不到位不放過，群眾不滿意不放過。領(lǐng)導(dǎo)要深入一線，完成以下幾方面工作：第一，做好政策宣傳；第二，力求發(fā)現(xiàn)并解決問題。并負責(zé)向群眾發(fā)放征求意見建議表，并做好記錄，匯總后同《機關(guān)干部包單位反饋表》報局政務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。一是機關(guān)干部進部門。第三階段：集中整改（第三季度）。通過查擺問題、分析原因，為整改打下良好基礎(chǔ)。結(jié)合實際，采取“開門納諫”的辦法，圍繞八個方面查擺單位、個人存在的問題，即一、“上學(xué)難、上學(xué)貴主要表現(xiàn)在哪個方面？原因是什么？如何破解；二、在規(guī)范部門工作方面存在哪些問題；三、在工作中存在哪些問題；四、對所在區(qū)域?qū)W校如何評價；五、教育不規(guī)范收費都有哪些表現(xiàn)形式；六、在干部職工隊伍中存在哪些有違師德師風(fēng)的問題；七、我區(qū)教育行政機關(guān)在工作作風(fēng)、依法行政和工作效率等方面存在哪些問題；八、對我區(qū)教育事業(yè)發(fā)展有何意見和建議。第二階段：查擺問題（第二季度）。要認真貫徹市、區(qū)“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動動員大會精神，制定本單位政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)方案，扎實深入地進行思想發(fā)動，組織學(xué)習(xí)市委書記毛萬春《作風(fēng)硬 洛陽興》的講話精神（內(nèi)容見XX年2月10日洛陽日報）、毛萬春書記在全市經(jīng)濟工作會議上《牢記發(fā)展主旋律，打好六場攻堅戰(zhàn)》的講話內(nèi)容和馮局長3月1日在局XX年工作會議上的講話精神，認真開展“三講”大討論，切實解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，強化發(fā)展意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、效能意識。三、方法步驟政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作分為四個階段進行。對每一個問題都要分清責(zé)任，嚴格按照《西工區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員效能告誡暫行規(guī)定》、《西工區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員作風(fēng)效能問責(zé)懲戒辦法》和黨政紀處分的有關(guān)規(guī)定，啟動問責(zé)程序，快查快辦，嚴查嚴辦，既要追究當事人責(zé)任，也要追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴重的，給予黨政紀處分。堅持把行政過錯問責(zé)作為政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的重要手段，嚴肅查處政務(wù)環(huán)境和行政效能方面的違紀違規(guī)行為，問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)必處理、處理必頂格。嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為等行為，切實改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能。公開部門舉報電話，切實解決群眾的投訴和反映的熱點、難點問題。（四）強化作風(fēng)效能監(jiān)督。民幼辦屬于有行政審批權(quán)的部門，本部門對照全國范圍內(nèi)辦事效率最高、效果最好的標桿，制定辦事最快、辦事最好的行政服務(wù)措施，以最快的速度、最好的質(zhì)量，辦理行政審批事項。民幼辦管轄全區(qū)民辦教育機構(gòu)、幼教機構(gòu)，按上級指示精神，要求所有單位收費項目要向社會公開，不允許自立項目收費和超標準收費現(xiàn)象，不允許收費不開規(guī)定的票據(jù)。要強化工作創(chuàng)新，切實加強思維方式和工作方法創(chuàng)新，一切從優(yōu)化環(huán)境、促進教育發(fā)展的角度出發(fā)，把創(chuàng)新的理念融入到政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的全過程。二、工作任務(wù)（一）深入開展“三講”精神大討論。將效能告誡與個人年度考核、任免使用、單位評先等掛鉤，讓責(zé)任單位和責(zé)任人受到警示和教育。緊緊圍繞工作作風(fēng) “四大頑癥”（懶惰、虛假、浮躁、扯皮）和群眾關(guān)心的熱點難點問題，開展多種形式的專項效能督查。（五）加大責(zé)任追究力度。鼓勵廣大群眾和社會各界積極對單位政務(wù)環(huán)境進行監(jiān)督。強力推進公開工作，按照西教體﹝XX﹞7號文件政務(wù)（黨務(wù)）公開方案的要求，認真落實黨務(wù)、政務(wù)的公示、公開。加強對本部門執(zhí)法人員的教育管理，強化依法行政意識，嚴格執(zhí)法程序，堅持亮證執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。（三）提升行政審批效能。（二）嚴格規(guī)范辦學(xué)、招生、收費行為。認真學(xué)習(xí)市委書記毛萬春在全市經(jīng)濟工作會議上講話精神，深刻領(lǐng)會“三講”精神實質(zhì)，認真組織討論，人人剖析問題，深入查擺思想僵化、固守教條、因循守舊、墨守陳規(guī)的各種具體表現(xiàn)，強化“提升效能是本職，優(yōu)化環(huán)境是責(zé)任”的意識，形成“學(xué)標桿、追標桿、超標桿”的創(chuàng)優(yōu)氛圍，把思想認識統(tǒng)一到上級部門的要求上來，統(tǒng)一到做好新形勢下政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作上來。第一篇：教體局政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作方案為進一步加強本單位行風(fēng)建設(shè)，貫徹落實西教體【XX】1號文件精神，認真解決人民群眾反映的熱點、難點問題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提升社會滿意度，現(xiàn)制定活動方案如下:為進一步加強本單位行風(fēng)建設(shè)，貫徹落實西教體【XX】1號文件精神，認真解決人民群眾反映的熱點、難點問題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提升社會滿意度，現(xiàn)制定活動方案如下:一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“福民強區(qū)”總體目標，以弘揚“三講”精神為主線，以加強作風(fēng)建設(shè)和提高行政效能為核心，不斷提高人民群眾對教育工作的滿意度和信任度，深化思想教育、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、狠抓制度落實、切實解決作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，促進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，辦好人民滿意的教育。二、工作任務(wù)（一）深入開展“三講”精神大討論。要強化工作創(chuàng)新，切實加強思維方式和工作方法創(chuàng)新，一切從優(yōu)化環(huán)境、促進教育發(fā)展的角度出發(fā)，把創(chuàng)新的理念融入到政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的全過程。民幼辦管轄全區(qū)民辦教育機構(gòu)、幼教機構(gòu)，按上級指示精神，要求所有單位收費項目要向社會公開，不允許自立項目收費和超標準收費現(xiàn)象，不允許收費不開規(guī)定的票據(jù)。民幼辦屬于有行政審批權(quán)的部門，本部門對照全國范圍內(nèi)辦事效率最高、效果最好的標桿，制定辦事最快、辦事最好的行政服務(wù)措施，以最快的速度、最好的質(zhì)量，辦理行政審批事項。()（四）強化作風(fēng)效能監(jiān)督。公開部門舉報電話，切實解決群眾的投訴和反映的熱點、難點問題。嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為等行為，切實改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能。堅持把行政過錯問責(zé)作為政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的重要手段，嚴肅查處政務(wù)環(huán)境和行政效能方面的違紀違規(guī)行為，問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)必處理、處理必頂格。對每一個問題都要分清責(zé)任，嚴格按照《西工區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員效能告誡暫行規(guī)定》、《西工區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員作風(fēng)效能問責(zé)懲戒辦法》和黨政紀處分的有關(guān)規(guī)定，啟動問責(zé)程序，快查快辦，嚴查嚴辦，既要追究當事人責(zé)任，也要追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴重的，給予黨政紀處分。第二篇：教體局政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作方案為進一步加強本單位行風(fēng)建設(shè)，貫徹落實西教體【XX】1號文件精神，認真解決人民群眾反映的熱點、難點問題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，提升社會滿意度，現(xiàn)制定活動方案如下:一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“福民強區(qū)”總體目標，以弘揚“三講”精神為主線，以加強作風(fēng)建設(shè)和提高行政效能為核心，不斷提高人民群眾對教育工作的滿意度和信任度，深化思想教育、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、狠抓制度落實、切實解決作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，促進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，辦好人民滿意的教育。認真學(xué)習(xí)市委書記毛萬春在全市經(jīng)濟工作會議上講話精神，深刻領(lǐng)會“三講”精神實質(zhì)，認真組織討論，人人剖析問題，深入查擺思想僵化、固守教條、因循守舊、墨守陳規(guī)的各種具體表現(xiàn)，強化“提升效能是本職，優(yōu)化環(huán)境是責(zé)任”的意識，形成“學(xué)標桿、追標桿、超標桿”的創(chuàng)優(yōu)氛圍，把思想認識統(tǒng)一到上級部門的要求上來，統(tǒng)一到做好新形勢下政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作上來。（二）嚴格規(guī)范辦學(xué)、招生、收費行為。（三）提升行政審批效能。加強對本部門執(zhí)法人員的教育管理，強化依法行政意識，嚴格執(zhí)法程序，堅持亮證執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。強力推進公開工作，按照西教體﹝XX﹞7號文件政務(wù)（黨務(wù)）公開方案的要求，認真落實黨務(wù)、政務(wù)的公示、公開。鼓勵廣大群眾和社會各界積極對單位政務(wù)環(huán)境進行監(jiān)督。（五）加大責(zé)任追究力度。緊緊圍繞工作作風(fēng) “四大頑癥”（懶惰、虛假、浮躁、扯皮）和群眾關(guān)心的熱點難點問題，開展多種形式的專項效能督查。將效能告誡與個人考核、任免使用、單位評先等掛鉤，讓責(zé)任單位和責(zé)任人受到警示和教育。第一階段：學(xué)習(xí)提高（第一季度）。學(xué)習(xí)情況將于3月20日之前上報。主要是查擺制約教育發(fā)展和本單位的突出問題。要通過此次查擺，消除飄浮風(fēng)、攀比風(fēng)和官員風(fēng)，解決存在的紀律不嚴、效率不高和師德師風(fēng)不正等問題，使大家找準存在的突出問題以及產(chǎn)生問題的根源，認清問題的嚴重性和危害性，切實吸取教訓(xùn)，樹立本單位的良好形象。于5月25日前向局監(jiān)察室上報查擺的問題。深入開展“二進入”活動。將跟隨局機關(guān)干部對各部門政務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的開展情況進行檢查，并跟蹤問效。二是部門領(lǐng)導(dǎo)進學(xué)校。通過發(fā)放調(diào)查問卷、走訪等形式認真了解各單位對我部門的意見和建議，將部門與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，積極探索最佳方法，并將獲得的信息認真梳理，能解決的立即解決，不能解決的要耐心予以解釋。設(shè)立舉報電話、舉報箱，受理社會各界的舉報投訴。整改情況報告于9月10日前報送局監(jiān)察室。主要是通過針