【正文】 ，當(dāng)我到了孤兒院，看到那些天真，可愛(ài)的孩子們，想象著他們得不到父母的愛(ài)該有多可憐啊，我忍不住也認(rèn)領(lǐng)了一個(gè)小女孩，她的父母都因病去世了，家里只剩下一個(gè)年邁的奶奶，因?yàn)椴荒苷疹櫵?，所以她?lái)到了孤兒院。x年，客戶服務(wù)部創(chuàng)建了“天翼志愿行動(dòng)”愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我聽(tīng)到同事們都在孤兒院認(rèn)領(lǐng)了一個(gè)孩子的時(shí)候，我的心里很難受，因?yàn)樾r(shí)候身體不好的原因，我不能有自己的孩子，孩子對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很敏感的話題，所以我不想認(rèn)領(lǐng)孩子，我怕觸及內(nèi)心深處的那個(gè)痛。用戶聽(tīng)了之后表示確實(shí)發(fā)送了很多祝福短信，但對(duì)于我的解釋用戶還是不滿意也不理解，作為維系經(jīng)理我要站在用戶的角度去考慮問(wèn)題，于是我先給用戶道了歉，表示也理解用戶此時(shí)的心情，過(guò)春節(jié)停機(jī)確實(shí)帶來(lái)很多不便，請(qǐng)他諒解，并告訴用戶如果不方便交費(fèi)的話，我可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫他充值。一會(huì)兒，工作人員回復(fù)電話，表示用戶套餐沒(méi)有超，但短信費(fèi)超支，所以停機(jī)了。我也撥打了多次10000號(hào)，但都因?yàn)樵拕?wù)繁忙接不進(jìn)去。大年初四一大早，我接到一位先生的電話，說(shuō)自己的手機(jī)停機(jī)了，并表示多次撥打10000號(hào)都在占線，非常生氣。今年春節(jié)放假前，為了避免節(jié)日期間用戶在使用中遇到問(wèn)題聯(lián)系不到我，我將辦公室的固定電話呼轉(zhuǎn)到我的手機(jī)上。用戶非常感動(dòng)。就在我最茫然的時(shí)候，我在一本書上看到有這樣的一句話：是金子，在哪里都會(huì)發(fā)光！于是，我決定要努力的工作，快樂(lè)的工作！做為一名維系經(jīng)理，我時(shí)刻牢記公司的服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)。剛剛來(lái)到這里，對(duì)這里的一切都很陌生，陌生的環(huán)境，陌生的同事，在工作中我也似乎一直都找不到樂(lè)趣，只是把這份工作看作是自己一種生存的手段。沒(méi)有華麗霓裳的裝扮，我同樣活得魅力非凡；沒(méi)有多姿多彩的生活，我內(nèi)心同樣變得充盈而浪漫！因?yàn)槲倚闹杏袗?ài)！我感謝，這平凡而忙碌的生活，讓我變得真實(shí)而成熟！x年9月，因?yàn)閲?guó)家電信體制改革的原因，帶著一份茫然，帶著一份忐忑，離開(kāi)了工作七年的聯(lián)通，來(lái)到了電信，從走進(jìn)電信公司的那一刻起，我覺(jué)的一切又重新開(kāi)始了。時(shí)光匆匆，電信的人文精髓還沒(méi)有完全吸納，歲月強(qiáng)大而有力的手卻毫不講情面，拽著我一沖就是三年。讓我們傳承雷鋒精神，共建和諧校園。正如雷鋒所說(shuō)：“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去。班里總有一些人，默默地擦黑板，悄悄地掃地，將地上的垃圾撿起，將墻上的黑跡擦掉，為我們擺桌椅，打水。其實(shí)，雷鋒精神就在我們身邊。雷鋒，他雖然平凡，但他不失偉大，他雖然貧窮，但卻為后人留下了無(wú)盡的精神財(cái)富。阿里馬洪，從為留守兒童辦學(xué)的女大學(xué)生李靈到鋼鐵工人郭明義，從資助貧困兒童的打工妹劉麗到為救六個(gè)孩子而在烈火中永生的王茂華。每年感動(dòng)中國(guó)十大人物頒獎(jiǎng)典禮上，那一個(gè)個(gè)鮮活的模范人物，以他們堅(jiān)守的執(zhí)著，無(wú)私的奉獻(xiàn)和那高貴的靈魂，對(duì)我們進(jìn)行了一次次心靈的洗禮。那么，到底什么是雷鋒精神？周恩來(lái)總理曾把它概括為：愛(ài)憎分明的階級(jí)立場(chǎng)，言行一致的革命精神，公而忘私的共產(chǎn)主義風(fēng)格，奮不顧身的無(wú)產(chǎn)階級(jí)斗志。一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)被人遺忘的名字，一盞以他的光輝永照后人的明燈。他，雖然已經(jīng)離開(kāi)，但永遠(yuǎn)的活在了我們心中。第一篇：學(xué)習(xí)雷鋒精神,平凡創(chuàng)造偉大 演講稿學(xué)習(xí)雷鋒精神，平凡創(chuàng)造偉大335班劉曉倩尊敬的各位評(píng)委老師，親愛(ài)的各位同學(xué)：大家好！今天我演講的題目是《學(xué)習(xí)雷鋒精神，平凡創(chuàng)造偉大》。他，樸實(shí)如泥土，平凡似小草，海洋一般博大無(wú)私，高山一樣令人仰望。他是誰(shuí)？他，就是雷鋒。他的精神，已成為時(shí)代精神，他的名字，已成為無(wú)私奉獻(xiàn)的代名詞。我認(rèn)為，雷鋒精神歸根結(jié)底，就是公而忘私的精神，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，就是全心全意為人民服務(wù)的精神。從絕壁懸崖小學(xué)的支教教師李桂林 陸建芬夫婦到多民族的孤兒媽媽阿里帕他們都在各自的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)，他們都以自己的方式傳遞著雷鋒精神的火炬，他們都是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范！他們是以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋雷鋒精神，用自己的一生譜寫著新時(shí)代雷鋒的贊歌。我們青少年作為祖國(guó)的未來(lái)希望，有責(zé)任將雷鋒精神傳承下去，我們不要求事跡壯麗，驚天動(dòng)地，不要求成就輝煌，舉世矚目，只需將平凡的細(xì)小之事盡力做好就夠了。當(dāng)有同學(xué)遇到學(xué)習(xí)上的困難時(shí)，其他同學(xué)會(huì)熱心幫助，耐心解答；當(dāng)有同學(xué)生病時(shí)，同宿舍的同學(xué)會(huì)跑先跑后，悉心照料。他們所做的點(diǎn)滴小事，溫暖我們的心田，他們?cè)谄椒驳男∈轮袀鞒兄卒h精神?！闭f(shuō)得多好，有限的生命，無(wú)限的奉獻(xiàn)，平凡的偉大，堅(jiān)守的執(zhí)著，這就是雷鋒精神，一面映照自己靈魂的鏡子，一盞永照后人永不熄滅的明燈！作為新一代的青年，讓我們學(xué)習(xí)雷鋒精神，在平凡中創(chuàng)造偉大。讓雷鋒精神，永燦光芒！！我的演講完畢，謝謝大家！第二篇：電信演講稿《積蓄平凡,創(chuàng)造偉大》電信演講稿《積蓄平凡，創(chuàng)造偉大》尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：大家好！今天我演講的題目是《積蓄平凡，創(chuàng)造偉大》驀然回首，發(fā)覺(jué)自己來(lái)到電信已經(jīng)三年了。但，平凡的日子，總會(huì)留下一些難以磨滅的記憶，揮之不去；忙碌的生活，也會(huì)沉淀一些芳香的痕跡，悠長(zhǎng)回味。我又成為了一個(gè)新人。甚至一度想要逃離。2014年七五事件發(fā)生時(shí)，正值公司系統(tǒng)剛剛出完帳，知道這個(gè)事情后，我想，如果此時(shí)用戶在烏市又不方便交話費(fèi)，家人聯(lián)系不到他們一定會(huì)很著急，于是我立刻聯(lián)系了我所維系的司機(jī)用戶，詢問(wèn)他們是否在烏魯木齊，我記得當(dāng)時(shí)有兩個(gè)司機(jī)用戶在烏市，我告訴他們，由我為他們擔(dān)保信用度，保證手機(jī)不停機(jī)，家人能及時(shí)聯(lián)系到他們，也希望他們能注意安全。表示能在這個(gè)時(shí)候接到客戶經(jīng)理的電話，覺(jué)的很溫暖。在春節(jié)期間果然發(fā)揮了很大的作用，為客戶解決了很多問(wèn)題。其實(shí)我知道，今年春節(jié)是在月初出帳，10000號(hào)客服電話很難打進(jìn)去，我請(qǐng)用戶耐心等待，由我為他核實(shí)費(fèi)用。于是，我就給當(dāng)班的同事發(fā)短信，讓她盡快幫我查一下該用戶的費(fèi)用。我立刻把這一信息反饋給用戶。用戶聽(tīng)后終于被我的真誠(chéng)所感動(dòng)，最終決定自己去營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，并對(duì)之前講了一些難聽(tīng)的話向我道歉，在掛機(jī)前還祝我春節(jié)快樂(lè)，那一瞬間我感到很欣慰，所有的委屈化為了烏有，那一刻讓我體會(huì)到“用戶至上，用心服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。于是，我決定只是去孤兒院看看，不認(rèn)領(lǐng)孩子?？粗⒆蛹冋娴难劬?，我決定要照顧她，于是，開(kāi)學(xué)時(shí)，我會(huì)帶她到新華書店買學(xué)習(xí)資料，換季時(shí)，我會(huì)及時(shí)為她添置一些衣服，生日時(shí)，我會(huì)為她送上一份生日禮物……做這些，我從不圖孩子能回報(bào)我些什么，可是，當(dāng)那個(gè)孩子叫我媽媽的時(shí)候，我的眼睛濕潤(rùn)了，那聲親切的媽媽，讓我覺(jué)的，其實(shí)我走近她的時(shí)候，卻是她溫暖了我！現(xiàn)在我們都以母女相稱，在我給她付出愛(ài)的同時(shí)，我也享受到了一個(gè)做母親的快樂(lè)，收獲了一份大愛(ài)。想當(dāng)年，都是胸有凌云志，但現(xiàn)實(shí)生活卻不可能任