公交駕駛員先進(jìn)事跡-用奉獻(xiàn)詮釋人生-展示頁(yè)
2024-11-04 17:21本頁(yè)面
【正文】 她車(chē)上實(shí)習(xí)，她不但耐心細(xì)致地向他們傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，更忘不了教他們?nèi)绾巫鋈?。”她?jīng)常和姐妹們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己在多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車(chē)方面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地傳授給大家。一花獨(dú)放不是春崔占穎說(shuō)：“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。小崔毅然地把兒子交給母親，重新返回了工作崗位。去年非典期間，小崔上小學(xué)四年級(jí)的兒子放假在家，倒開(kāi)水時(shí)，不小心燙住了腳，小崔給兒子上了藥，把兒子托給母親，又要返回工作崗位。自古忠孝不能兩全，小崔正是加重了事業(yè)天平的法碼。小崔從小跟著姥姥長(zhǎng)大，可當(dāng)八十多歲的姥姥半身不遂住院時(shí)，她沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有因家中的困難缺過(guò)一個(gè)班，晚過(guò)一次點(diǎn)。加重事業(yè)天平法碼同事們把崔占穎比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人，這確實(shí)是小崔生動(dòng)的概括?！薄昂?，好，好閨女??！”當(dāng)老人在濱河小區(qū)見(jiàn)到他的兒子時(shí)，說(shuō)不清是溶化了的雪水，還是滾動(dòng)的淚水，從老人的眼角流了下來(lái)。當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多了，凜冽地寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中狂飛著，看著老人因寒冷而抖動(dòng)著的身軀，小崔震憾了。”老人說(shuō)：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來(lái)看兒子，下了車(chē)又坐錯(cuò)了汽車(chē)，繞了幾個(gè)圈不知道怎么走了。在10米車(chē)廂里，小崔總是把乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待?！碑?dāng)您乘上她的車(chē)，聽(tīng)著她清晰親切的服務(wù)話語(yǔ)，看到她面帶微笑的服務(wù)，就會(huì)感到愛(ài)心在車(chē)廂蔓延。她就是13路2808號(hào)車(chē)駕駛員——崔占穎。第一篇：公交駕駛員先進(jìn)事跡用奉獻(xiàn)詮釋人生公交駕駛員先進(jìn)事跡:用奉獻(xiàn)詮釋人生在我市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)，十幾年來(lái)，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車(chē)廂，營(yíng)造安全舒適的乘車(chē)環(huán)境，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬(wàn)乘客的心田。她所在的車(chē)組是市級(jí)“青年文明號(hào)”車(chē)組，是公司連年的“一八八”式車(chē)組，她連年被評(píng)為公司先進(jìn)、局級(jí)先進(jìn)，去年還被評(píng)為“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。10米車(chē)廂濃濃情小崔常說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則，一個(gè)駕駛員如果對(duì)乘客缺乏愛(ài)心，就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)老人乘車(chē)的時(shí)候，她會(huì)在攙扶老人上車(chē)的同時(shí)，禮貌地說(shuō)道：“哪位師傅給這位老人讓個(gè)座位，謝謝！”老人坐下后，會(huì)親切地道一聲謝；當(dāng)孕婦乘車(chē)時(shí)，她會(huì)給她找一個(gè)靠近窗戶(hù)較寬松的座位；當(dāng)外地人乘車(chē)時(shí)，她會(huì)清楚、詳細(xì)地講清路線、方向、轉(zhuǎn)乘的車(chē)次，外地人在得到正確的引導(dǎo)后，會(huì)連連道謝。記得去年春節(jié)前的一個(gè)晚上，小崔從柏林南區(qū)開(kāi)車(chē)返回 的路上，從人民商場(chǎng)站上來(lái)一位頭上扎著白毛巾，大約有六十多歲的老大爺，當(dāng)車(chē)到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒(méi)有下車(chē)的意思，小崔就說(shuō)：“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車(chē)了?！痹诨璋档穆窡粝?，從老人那表情上，從老人那說(shuō)話的聲音里，小崔知道他是那樣的焦急萬(wàn)分，是那樣的不知所措。當(dāng)她從老人遞過(guò)的紙條上知道老人是去濱河小區(qū)時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)：“大爺，別著急，我送你去找您的兒子。她就是這樣，用自己的愛(ài)心和崇高的職業(yè)道德，迎送著南來(lái)北往的乘客。十幾年來(lái)，小崔總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車(chē)廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。也正是因?yàn)檫@樣，她沒(méi)能見(jiàn)到老人最后一面。不幸一直跟隨著小崔，七月份姥姥病故，九月姥爺?shù)酶哐獕鹤∵M(jìn)了醫(yī)院，緊接著無(wú)兒無(wú)女的大伯又因急病離開(kāi)了人世，這一連串的家庭不幸，給小崔帶來(lái)了沉重的打擊，可她硬是把淚水往自己的肚里咽，給乘客們帶來(lái)了仍是親切的笑容，春風(fēng)般的溫暖。兒子哭著拉住小崔的手說(shuō)：“媽媽?zhuān)銊e去上班了，外邊多危險(xiǎn)呀，你在家陪陪我吧，我疼！”看著兒子流淚的小臉，紅腫的腳，小崔眼里噙滿(mǎn)了淚花，兒子需要她，可千萬(wàn)名乘客更需要她?。≡绞窃谶@危險(xiǎn)時(shí)期，她越不能離開(kāi)她心愛(ài)的乘客。因?yàn)樾〈薹堑淦陂g的突出表現(xiàn)，她被評(píng)為了“抗擊非典先進(jìn)個(gè)人”。光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，只有所有駕駛員能夠做到業(yè)務(wù)過(guò)硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高。讓大
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