【正文】 應(yīng)當(dāng)給予配合。超過(guò)1名調(diào)解員的，應(yīng)當(dāng)確定1名調(diào)解主持人。醫(yī)調(diào)委受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人在調(diào)解過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。第三十九條 醫(yī)調(diào)委收到醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以審查。第三十八條 醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)建立由相關(guān)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、心理、保險(xiǎn)和法律等專(zhuān)家組成的專(zhuān)家?guī)欤瑸獒t(yī)療糾紛的調(diào)查、評(píng)估和調(diào)解提供技術(shù)咨詢(xún)?？h級(jí)以上人民政府司法行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)調(diào)委應(yīng)堅(jiān)持專(zhuān)職兼職結(jié)合，從醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)人員中選聘人民調(diào)解員，組建醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員庫(kù)。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員由醫(yī)調(diào)委聘任的人員擔(dān)任。第三十六條 醫(yī)調(diào)委具體履行下列職責(zé)：（一）受理醫(yī)療糾紛調(diào)解申請(qǐng)；（二）接待各方咨詢(xún)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方按照合法、自愿的原則解決醫(yī)療糾紛；（三）調(diào)解醫(yī)療糾紛；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以書(shū)面申請(qǐng)調(diào)解，也可以口頭申請(qǐng)調(diào)解；口頭申請(qǐng)調(diào)解的，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)和理由等內(nèi)容，并由申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。超過(guò)5人的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商；（二）應(yīng)當(dāng)依法文明表達(dá)意見(jiàn)和要求，不得有過(guò)激或者違法行為，不得擾亂正常醫(yī)療秩序；（三）協(xié)商一致的，應(yīng)當(dāng)制作、簽署書(shū)面和解協(xié)議。第二節(jié) 協(xié)商與調(diào)解第三十四條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方索賠金額不超過(guò)2萬(wàn)元的醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決。第三十二條 發(fā)生本辦法第三十一條所列行為，以及因醫(yī)療過(guò)失導(dǎo)致患者死亡、重度人身殘疾或者3人以上人身?yè)p害后果的重大醫(yī)療糾紛，縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照下列要求處臵：（一）責(zé)成醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并組織人員到場(chǎng)配合公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)處臵工作；（二）進(jìn)行政策法規(guī)宣傳和教育疏導(dǎo)等工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方選擇適當(dāng)方式解決糾紛；（三）通知患者所在單位或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、村（居）民委員會(huì)參與醫(yī)療糾紛的處臵工作。民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)督促其履行職責(zé)，衛(wèi)生計(jì)生主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)遺體移送等相關(guān)工作。對(duì)違反前款規(guī)定逾期未處理的遺體，經(jīng)報(bào)所在地公安機(jī)關(guān)備案后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知?dú)泝x館接收遺體。醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以請(qǐng)法醫(yī)病理學(xué)人員參加尸檢，也可委派代表觀察尸檢過(guò)程。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字，無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽字的，視為死者近親屬不同意進(jìn)行尸檢。第二十八條 疑似輸液、輸血、器械等引起不良后果的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存或者啟封，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)并具備檢驗(yàn)條件的，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同指定依法具有檢驗(yàn)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方當(dāng)事人無(wú)法共同指定時(shí)，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)指定。病歷尚未完成需要封存的，可以對(duì)已完成病歷的復(fù)?。ㄖ疲┘刃蟹獯妫徊v按照規(guī)定完成后，再對(duì)后續(xù)完成部分病歷的復(fù)?。ㄖ疲┘M(jìn)行封存。第二十七條 發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存病歷的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下，共同對(duì)病歷進(jìn)行確認(rèn)，簽封病歷復(fù)印（制）件或者原件。第三章 處置第一節(jié) 一般規(guī)定第二十五條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以選擇下列途徑解決：（一）自行協(xié)商；（二）向醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)人民調(diào)解；（三）向人民法院提起訴訟；（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他途徑。第二十四條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，將轄區(qū)內(nèi)符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐級(jí)上報(bào)相應(yīng)層級(jí)人民政府，確定為治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位，并指導(dǎo)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)治安保衛(wèi)工作措施。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三級(jí)醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室，二級(jí)以上醫(yī)院一律作為巡邏必到點(diǎn)，有條件的可以設(shè)立警務(wù)室或在周邊設(shè)立治安崗?fù)ぁ２v尚未完成，患方要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，可以對(duì)已完成的病歷先行復(fù)印或者復(fù)制，在醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后，再對(duì)新完成部分進(jìn)行復(fù)印或者復(fù)制。第二十二條 患方依照第二十一條規(guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。第二十一條 患方有權(quán)查閱、復(fù)印或者復(fù)制患者門(mén)（急）診病歷和住院病歷中的體溫單、醫(yī)囑單、住院志（入院記錄）、手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、麻醉記錄、手術(shù)記錄、病重（病危）患者護(hù)理記錄、出院記錄、輸血治療知情同意書(shū)、特殊檢查（特殊治療）同意書(shū)、病理報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等輔助檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等客觀記錄診療活動(dòng)的病歷資料。第二十條 患方應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度和醫(yī)療秩序，尊重醫(yī)務(wù)人員；（二）如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員陳述病情病史，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行檢查、診療和護(hù)理，并按照要求簽署相關(guān)知情同意書(shū)面材料；（三）按照規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用；（四）配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)病情要求其轉(zhuǎn)診或者出院的安排；（五）對(duì)醫(yī)療行為有異議的，依法表達(dá)意見(jiàn)和訴求。因搶救生命垂危的患者等緊急情況不能取得患者及其近親屬意見(jiàn)的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實(shí)施相應(yīng)的醫(yī)療措施；（六）按照國(guó)家規(guī)定書(shū)寫(xiě)并保存病歷資料。第十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德；（二）關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私；（三）因病施治，合理治療；（四）向患者如實(shí)告知病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用等情況，并及時(shí)解答其咨詢(xún)，做好心理疏導(dǎo)。第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患協(xié)商溝通機(jī)制，明確咨詢(xún)、投訴管理部門(mén)，設(shè)臵接待場(chǎng)所，配備專(zhuān)（兼）職人員，接受患方的咨詢(xún)和投訴。第二章 預(yù)防第十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力，建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度、醫(yī)療安全責(zé)任制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。第十四條 新聞媒體應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，恪守職業(yè)道德，倡導(dǎo)文明、和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系，客觀公正地報(bào)道醫(yī)療糾紛，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。各市、縣（區(qū)）應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)調(diào)委），負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的人民調(diào)解工作。第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地、患者戶(hù)籍地或者居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、村（居）民委員會(huì)以及相關(guān)單位，應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作。第九條 縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治安秩序，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)查處侵害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全和擾亂醫(yī)療場(chǎng)所秩序的違法犯罪行為。第七條 縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法履行對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系建設(shè)，推動(dòng)建立院內(nèi)投訴、人民調(diào)解、司法訴訟、保險(xiǎn)理賠等工作的有效銜接機(jī)制，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中的重大問(wèn)題。第五條 縣級(jí)以上黨委、人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，成立由綜治部門(mén)牽頭的，衛(wèi)生、司法、公安、保監(jiān)等單位或部門(mén)參加的醫(yī)療糾紛預(yù)防和處臵 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全面工作進(jìn)行指導(dǎo)、把關(guān)和定向。第三條 本辦法所稱(chēng)醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的診療行為和結(jié)果及其原因、責(zé)任在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭(zhēng)議。第一篇：3遼寧省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法(征求意見(jiàn)稿)遼寧省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法（征求意見(jiàn)稿）第一章 總則第一條 為了預(yù)防與處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理，適用本辦法。第四條 醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理應(yīng)當(dāng)遵循屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、預(yù)防為主、依法處臵的原則。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)設(shè)立辦公室，并掛靠本級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。第六條縣級(jí)以上綜治部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理的牽頭工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查，積極爭(zhēng)取本級(jí)黨委、政府的重視和支持。第八條 縣級(jí)以上人民政府司法行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。第十條 縣級(jí)以上人民政府人社、財(cái)政、民政、價(jià)格、工商等部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處臵的相關(guān)工作。第十二條 建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度。第十三條 保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保及理賠工作的監(jiān)督管理，依法保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益。公民、法人或者其他組織發(fā)表醫(yī)療糾紛相關(guān)言論時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，以事實(shí)為依據(jù)。第十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛處臵制度，制定醫(yī)療糾紛預(yù)防與處臵預(yù)案，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛處臵中的職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療糾紛處臵程序，定期分析醫(yī)療糾紛的成因，預(yù)防醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的顯著位臵公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)調(diào)委等相關(guān)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、地址和聯(lián)系方式。若如實(shí)告知患者可能產(chǎn)生不利后果的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知其近親屬；（五）需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療的，應(yīng)當(dāng)征得患者或者其近親屬的書(shū)面同意。第十九條 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中不得有下列行為：（一）違反診療規(guī)范、常規(guī)，實(shí)施不必要的檢查；（二）使用與病情不相宜的診療技術(shù)、藥物和醫(yī)療器械；（三）篡改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、丟棄病歷資料；（四）接受患方財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益?；挤讲坏脧?qiáng)行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出超出其救治能力和執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療行為。病程記錄、病例討論、會(huì)診意見(jiàn)等主觀分析病歷資料不屬于患方可復(fù)印或者復(fù)制范疇。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患方在場(chǎng)。第二十三條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)與衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)以及轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理信息共享和警情快速反應(yīng)對(duì)接工作機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為警務(wù)室提供辦公場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制，加強(qiáng)“人防、物防、技防”建設(shè)，完善治安防控體系。第二十六條 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取下列措施進(jìn)行處臵：（一）聽(tīng)取患方意見(jiàn)，向其告知醫(yī)療糾紛的處理途徑、方法和程序，回答相關(guān)咨詢(xún)和疑問(wèn)，引導(dǎo)其依法解決糾紛；（二）告知病歷復(fù)印、封存的有關(guān)規(guī)定；（三）患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，告知有關(guān)尸體處臵的規(guī)定；（四）必要時(shí)組織專(zhuān)家會(huì)診，并將專(zhuān)家會(huì)診意見(jiàn)告知患者及其近親屬；（五）需要啟動(dòng)應(yīng)急處臵預(yù)案的，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案規(guī)定采取措施，并迅速向所在地衛(wèi)生計(jì)生、公安等部門(mén)報(bào)告，并告知醫(yī)調(diào)委；（六）配合衛(wèi)生計(jì)生、公安等部門(mén)和醫(yī)調(diào)委做好調(diào)查取證和糾紛處理工作。封存的病歷復(fù)?。ㄖ疲┘蛘咴舍t(yī)療機(jī)構(gòu)保管。自病歷封存之日起滿2年，患方未主張醫(yī)療損害賠償責(zé)任的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以啟封。第二十九條 患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人未能確定死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備遺體凍存條件的，可以延長(zhǎng)至7日。拒絕或者拖延尸檢，超過(guò)規(guī)定時(shí)間影響死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔(dān)責(zé)任。第三十條 患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，患者家屬應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)將尸體移送殯儀館。殯儀館接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)通知后，應(yīng)當(dāng)迅速安排車(chē)輛和人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照規(guī)定接收、運(yùn)送遺體。第三十一條 禁止任何單位和個(gè)人實(shí)施下列行為：（一）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)毆打醫(yī)務(wù)人員或者故意傷害醫(yī)務(wù)人員身體、故意損毀公私財(cái)物；（二）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)私設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢(qián)、懸掛橫幅、堵塞大門(mén)或者以其他方式擾亂醫(yī)療秩序；（三）在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病房、搶救室、重癥監(jiān)護(hù)室等場(chǎng)所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共開(kāi)放區(qū)域違規(guī)停放遺體，影響醫(yī)療秩序；（四）以不準(zhǔn)離開(kāi)工作場(chǎng)所等方式非法限制醫(yī)務(wù)工作人員人身自由；（五）公然侮辱、謾罵、詆毀、恐嚇醫(yī)務(wù)工作人員；（六）非法攜帶槍支、彈藥、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（七）故意擴(kuò)大事態(tài)，教唆他人實(shí)施針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，或者以受他人委托處理醫(yī)療糾紛為名實(shí)施敲詐勒索、尋釁滋事等行為；（八）其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。第三十三條 公安機(jī)關(guān)接到醫(yī)療糾紛警情后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行處臵：（一）立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（二）開(kāi)展教育疏導(dǎo)，甄別現(xiàn)場(chǎng)鬧事人員身份，制止過(guò)激行為，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；（三）依法查處現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違法犯罪行為；（四）對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)停尸等擾亂醫(yī)療秩序的，經(jīng)勸說(shuō)、警告無(wú)效的，依法采取強(qiáng)制措施并將涉嫌違法犯罪的人員帶離現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理；（五）對(duì)暴力傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，依法予以治安處罰或者追究刑事責(zé)任。醫(yī)患雙方自行協(xié)商的，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行：（一）醫(yī)患雙方參與協(xié)商人數(shù)均不得超過(guò)5名，并出示有效身份證明。第三十五條 患方請(qǐng)求賠付金額2萬(wàn)元以上的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患方可向醫(yī)療糾紛發(fā)生地的醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解。獲悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)正在發(fā)生重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)調(diào)委可以指派人民調(diào)解員趕赴醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作，接受調(diào)解申請(qǐng)。第三十七條 醫(yī)調(diào)委由委員39人組成，設(shè)主任1人，必要時(shí)可以設(shè)副主任若干人。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)為人公道、品行良好，具有醫(yī)療、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，熱心于人民調(diào)解工作。醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員對(duì)調(diào)解中獲悉的患者及醫(yī)務(wù)人員的隱私或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密有保密義務(wù)。培訓(xùn)不得收取任何費(fèi)用?？h級(jí)以上人民政府衛(wèi)生計(jì)生和司法行政部門(mén)對(duì)專(zhuān)家?guī)斓脑O(shè)立應(yīng)當(dāng)予以支持和指導(dǎo)。決定受理的，及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人；不予受理的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知當(dāng)事人并說(shuō)明理由。第四十條 醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，按照下列要求進(jìn)行：（一）確定1至3名人民調(diào)解員作為調(diào)解人。醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員提出回避要求且理由充分的，該調(diào)解員應(yīng)當(dāng)回避；（二）雙方當(dāng)事人可以聘請(qǐng)律師、委托代理人、推舉代表參加調(diào)解，單方代表人數(shù)不超過(guò)5名，受委托人應(yīng)當(dāng)向醫(yī)調(diào)委提交授權(quán)委托書(shū)；（三）調(diào)解應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)門(mén)設(shè)臵的調(diào)解場(chǎng)所進(jìn)行；（四）人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄。人民調(diào)解員通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使醫(yī)患雙方當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。對(duì)患方請(qǐng)求賠付金額10萬(wàn)元以上的醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定或者醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，明確責(zé)任。第四十三條 醫(yī)患雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作、簽署書(shū)面調(diào)解協(xié)議。第四十四條 醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)解終結(jié)