【正文】 了“兩會一鎖”工作法。2019年8月16日銷售公司組織的第三方盤點兩個站、2019年12月10日市公司組織的全區(qū)年終交叉盤點四個站，均為零誤差。為了提升員工的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，增強員工的銷售熱情，全年還組織各站人員，開展多次非油品銷售競賽、寶王爭霸賽、非油品“五進”活動，通過活動的開展，讓每一位員工都能從銷售標兵、銷售能手身上學(xué)到銷售技巧，同時在實踐中提升自己的銷售能力。兩年來，針對市公司下達的目標任務(wù)，我認真研究，仔細分解，并建立完善了各項目標管理制度，把銷售目標量化到人，分解到站，讓各站人員目標明確思路清晰，相互協(xié)作凝心聚力，心往一處想，勁往一處使，形成“比學(xué)趕幫超”的良好局面。我今年47歲，是一名中共黨員，五年多的非油銷售經(jīng)驗積累，讓我逐漸成熟。學(xué)習(xí)是無止境的,我們不僅要在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)知識,更要在以后的工作和生活中不斷學(xué)習(xí)和實踐，活到老學(xué)到老,多學(xué)習(xí),勤思考.第二篇：非油品工作總結(jié)非油品工作總結(jié)——一腔熱情綻放“非油”之花近年來，中國石化“易捷”便利店遍布神州大地，各項非油品商品深受廣大用戶好評和信賴，作為中國石化銷售公司河南平頂山汝州石油分公司數(shù)質(zhì)量管理員兼非油品管理員，我在日常工作中用自身行動踐行著“三老四嚴”的石油精神，使汝州的非油品銷售業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出勃勃生機。時間一長，導(dǎo)致許多員工在銷售中不敢開口，或是不善于開口，久而久之也就懶得開口了。目前，大部分消費者還不習(xí)慣加油購物一體化的服務(wù)，因此在車主進入加油站后，加油站員工可以主動介紹加油站非油品業(yè)務(wù)、主動詢問司機有什么需要的商品。此外還可以不定期組織銷售明星進行傳幫帶，在各加油站、便利店現(xiàn)場進行示范服務(wù)、示范銷售，從而達到以點帶面，最終帶動一大片的目的。四是建立健全我們的培訓(xùn)機制。在淘汰掉一批不能滿足經(jīng)營與管理需要的供應(yīng)商的同時還建立起供應(yīng)商考核的長效機制，利用季度考核來確定與供應(yīng)商的合作關(guān)系。在這一方面，做好供應(yīng)商資質(zhì)的審核，選擇合法合規(guī)的供應(yīng)商作為合作對象是關(guān)鍵。三是對供應(yīng)商資質(zhì)進行檢查。個別門店為了更好的展示或方便拿取，將燃油寶和食品共同在收銀臺存放。不同性質(zhì)的商品混放，特別是食品與化工品的混放很可能引起質(zhì)量變化，進而存在影響消費者身體健康的安全隱患。二是對加油站便利店商品陳列、庫存中存在的影響商品質(zhì)量的隱患進行檢查。另一方面根據(jù)門店的實際情況安排對臨過期商品進行臨期商品集中上報，非油品根據(jù)情況進行促銷處理，對過期商品下架并集中存儲待非油品部現(xiàn)場確認處理。通過門店自查與零售管理部門現(xiàn)場檢查，我們基本確定了存在臨過期商品的門店及商品品種、數(shù)量。作為片區(qū)經(jīng)理日常管理工作重點有這么幾項：一是對加油站便利店臨、過期商品進行檢查。根據(jù)這個特點，把飲料、口香糖、特色糖果等一些能夠刺激人們消費的商品放在熱點區(qū)域；把潤滑油等顧客已計劃好購買的商品放在冷點區(qū)域。3是合理利用冷熱點區(qū)域。比如在冰柜的左手邊放一些碳酸飲料、茶、紅牛等，最右側(cè)的冰柜擺放礦泉水，這樣有序的擺放，顧客可以很容易發(fā)現(xiàn)自己需要的商品。2是商品擺放要豐滿、有組織。便利店標識設(shè)計要具有視覺沖擊效果，易于識別；外觀采用玻璃設(shè)計，照明效果好，從店外透過玻璃向里望，貨架上排列有序的商品經(jīng)過燈光或日光的映襯，顯得格外整齊，能抓住人們的心理，激發(fā)購物欲望。這些非油品業(yè)務(wù)不僅為顧客提供了方便，而且也成為加油站新的利潤增長點。隨著中石化加油站非油品業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，加油站便利店銷售額的逐步增加，作為企業(yè)新的利潤增長點，公司領(lǐng)導(dǎo)對非油品業(yè)務(wù)的關(guān)注度越來越高。第一篇：非油品學(xué)習(xí)心得體會非油品學(xué)習(xí)心得體會黨校，2011年11月12日我踏進了這個神圣而莊嚴的地方參加非油品培訓(xùn)班，在這里我切實感受到這里的學(xué)習(xí)是一種高水準的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅局限于理論還結(jié)合了許多日常工作中的實際問題，無論是從老師還是從各位同仁我都感覺到了強烈的學(xué)習(xí)氛圍，以及以一股競爭的硝煙，從中我也得到了不少啟發(fā)。中國成品油市場零售市場變幻莫測、競爭激烈，面對較低的利潤和同行的競爭，單一的經(jīng)營純油品已經(jīng)不能滿足企業(yè)長期的發(fā)展，發(fā)展非油業(yè)務(wù)已成為中石化加油站降低經(jīng)營風險，提高盈利能力和市場生存能力的必然選擇。非油品業(yè)務(wù)是一項極具市場前景的衍生性業(yè)務(wù)，是指加油站除了加油、充氣、加水等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，開展的其他如廣告、洗車、修車、便利店、餐飲乃至銀行提款機、通訊、彩票等業(yè)務(wù)。通過這次銷售非油品經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，使我收獲很大，經(jīng)過老師的講解使我對非油品對便利店有了更全面更清楚的認識：1是便利店要醒目。有條件的加油站還可以留出購物車專用停車空間，同時把加油的收款臺和便利店的收款臺合二為一，這樣可以方便司機停車購物。飲料和方便食品是便利店收入的主要來源，所以不論便利店占地大小，在正對著門口的位臵，要按消費者的購物習(xí)慣和心理擺放飲料。如果加油站附近有大型超市，就把商品集中在車輛養(yǎng)護類產(chǎn)品和其他應(yīng)急類小商品上，避免資源浪費。便利店的熱點區(qū)域是指顧客進店就可以看到的區(qū)域，冷點區(qū)域是指如果不留心找，很容易被忽略的地方。當顧客找潤滑油經(jīng)過熱點區(qū)域，無意間被放在那里的商品吸引隨手買兩樣，就起到了擴銷的效應(yīng)。確保門店無臨過期商品是便利店商品質(zhì)量管理中最為重要的環(huán)節(jié)之一。檢查結(jié)束后，我們一方面聯(lián)系供應(yīng)商，要求根據(jù)采購合同約定內(nèi)容進行商品退換。通過檢查基本摸清門店在臨過期商品問題上存在的問題，較好的杜絕所售商品的此類質(zhì)量問題。加油站便利店是一個食品、非食品及化工品共同存放、銷售的場所。檢查的重點除了門店的商品規(guī)范陳列外，還著重檢查門店庫房內(nèi)食品、非食品、化工品是否做到了分區(qū)分類存放。雖然這種做法有利于提高燃油寶的銷售，但因存在影響食品安全的隱患，我們同樣要求門店進行整改，必須按要求做好分區(qū)存放。對于非油品管理部門來說，在商品采購源頭上把好質(zhì)量關(guān)就顯得尤為重要。整理供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)等工作，規(guī)范對供應(yīng)商選擇。在確保供應(yīng)商管理規(guī)范的同時真正做到了從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。突破傳統(tǒng)的大面積培訓(xùn)方法，先對銷售骨干進行培訓(xùn)，骨干會了精通了，再去培訓(xùn)我們的員工，逐一培訓(xùn)，這樣既節(jié)約了時間和開支，又利于取得培訓(xùn)的實效。五是是強化員工主動營銷意識。當前有少數(shù)員工在銷售燃油寶、便利店商品之前總是有些顧慮，怕被拒絕、人家不理睬、不好意思、顧客反感等等。這就是心態(tài)問題，只有強化主動營銷意識才能調(diào)整好自己的心態(tài)進而擴銷增量。在銷售的上千種非油品類別中，又以明星產(chǎn)品賴茅酒銷售業(yè)績最為突出，2018年僅賴茅酒銷售達1998瓶，；今年的賴茅酒銷售更是形勢喜人，截至2019年12月上旬，已銷售賴茅酒3193 瓶， 萬元，客戶數(shù)量不斷增加，根據(jù)客戶需求，預(yù)計春節(jié)前還能夠銷售賴茅酒1200瓶。近年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我認真按照市公司“比學(xué)趕幫超”的工作要求，不忘初心，創(chuàng)新思路，敢于實踐，在自己分管的非油品業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定，主要做法是：一、確定奮斗目標，提升管理創(chuàng)效“不謀全局者，不足謀一域”。同時，該同志還結(jié)合目標靈活運用，既拔高相應(yīng)目標，又創(chuàng)新思路，為員工出謀獻策，使