【正文】 及到國民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。認(rèn)證的好處公司通過取得ISO9001認(rèn)證能帶來如下的益處：－ 強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運(yùn)作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強(qiáng)顧客的信心；－ 明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；－ 明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作；－ 明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；－ 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認(rèn)證。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個新紀(jì)元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進(jìn)國際貿(mào)易交往起到了很好的作用。隨后歐美很多國家，為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，誕生于美國軍品使用的軍標(biāo)。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。根據(jù)ISO90001:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1987年提出的概念，延伸自舊有BS5750 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格施工質(zhì)量檢查程序工程施工中嚴(yán)格現(xiàn)場質(zhì)量檢查程序，上道工序未檢查，下道工序不得開工。在工程施工過程中，堅(jiān)決貫徹“質(zhì)量一票否決制”，不合格工程一律返工，在工期與質(zhì)量出現(xiàn)矛盾時，首先保證質(zhì)量。對工程質(zhì)量優(yōu)良的施工人員、班組進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對質(zhì)量一般或不合格的施工人員及班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)行“質(zhì)量保證金”制度。明確各分部工程、單元工程的質(zhì)量直接人和技術(shù)負(fù)責(zé)人，建立身份證檔案報(bào)發(fā)包人，施工期間，主要人員在現(xiàn)場顯著位置立牌告示。堅(jiān)持質(zhì)量獎懲制度本工程執(zhí)行“質(zhì)量終身制”。除經(jīng)理部、施工隊(duì)嚴(yán)格自檢外，尤為重視嚴(yán)格遵循監(jiān)理程序，做到每道工序都要得到監(jiān)理的驗(yàn)收和批準(zhǔn)。堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部三級檢查驗(yàn)收，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序?yàn)榇_保工程質(zhì)量，每道施工工序要進(jìn)行自檢，上道工序不合格嚴(yán)禁下道工序施工，施工班組及各工序施工人員進(jìn)行互檢、自檢。對各道工序的工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求由項(xiàng)目部形成文字，分發(fā)至各道工序施工人員，同時通過專項(xiàng)培訓(xùn)的方式使職工明確自己的工作標(biāo)準(zhǔn)及要達(dá)到的目標(biāo)，培訓(xùn)合格后方可上崗。在現(xiàn)場質(zhì)量管理中，按質(zhì)量手冊的要求，重點(diǎn)結(jié)合項(xiàng)目合同文件，對項(xiàng)目實(shí)施全過程的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，并按排專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)委托外加工工程質(zhì)量和進(jìn)度的控制。為此在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中我公司將采取以下措施：明確工程質(zhì)量控制目標(biāo)創(chuàng)全優(yōu)、爭一流，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級，做到結(jié)構(gòu)物“內(nèi)實(shí)外光，尺寸準(zhǔn)確，線型流暢，色質(zhì)均勻”，這是我公司明確的質(zhì)量控制目標(biāo)。(二)質(zhì)量保證體系我公司將建立健全質(zhì)量保證體系，以確保整個工程的施工質(zhì)量能達(dá)到目的優(yōu)良，具體施工質(zhì)量保證體系見所附質(zhì)量保證體系示意圖(三)質(zhì)量保證措施在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我公司將建立質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)，明確質(zhì)量控制的程序，以確保施工過程中的工程質(zhì)量。第一篇：質(zhì)量管理體系說明“精心組織、規(guī)范施工、科學(xué)管理、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭創(chuàng)精品，”是我公司的質(zhì)量方針，也是對本期工程質(zhì)量控制的指導(dǎo)思想。(一)質(zhì)量控制目標(biāo)我公司承諾：一旦中標(biāo)，在合同實(shí)施的整個過程中，時刻將質(zhì)量控制工作放在各項(xiàng)工作的首位，從工序質(zhì)量控制入手，以“單元工程質(zhì)量檢查合格率90%，分部工程優(yōu)良率100%，單位工程質(zhì)量優(yōu)良”為總體奮斗目標(biāo)。本公司確定以多出精品工程作為全公司質(zhì)量上水平的重要工作思路，在實(shí)施期間由項(xiàng)目經(jīng)理部按質(zhì)量手冊和內(nèi)部質(zhì)量體系進(jìn)行管理、審核把關(guān)，參照合同議價(jià)及江蘇省水利工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)對本工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，從材料進(jìn)場到工序質(zhì)量控制和成品質(zhì)量控制，嚴(yán)格按質(zhì)量控制程序進(jìn)行。建立健全內(nèi)部的質(zhì)控體系經(jīng)理部成立項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)控體系，實(shí)施雙線質(zhì)量控制體制，即以項(xiàng)目經(jīng)理為首的行政控制網(wǎng)絡(luò)與以總工程師為主的技術(shù)責(zé)任控制網(wǎng)絡(luò)，對工程質(zhì)量實(shí)行全面控制；項(xiàng)目經(jīng)理部建立健全三級質(zhì)檢體系，即：作業(yè)班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，施工隊(duì)設(shè)專職質(zhì)檢員，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)質(zhì)檢工程師，實(shí)行三級自檢。進(jìn)行全員技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持技術(shù)交底制度開工先開課，每單項(xiàng)工程開工前，由經(jīng)理部組織技術(shù)、管理人員、各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，同時進(jìn)行技術(shù)交底，以使所有施工人員都能熟悉圖紙、了解技術(shù)規(guī)范和施工方案，明確技術(shù)要求，做到技術(shù)指標(biāo)人人心中有數(shù)。加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的宣傳教育通過工地宣傳、會議等形式對參加施工人員進(jìn)行工程創(chuàng)優(yōu)的重要意義教育，從而使全體員工明確公司的質(zhì)量目標(biāo)，擺正質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的關(guān)系，為保證創(chuàng)優(yōu)提供保障?；z合格后，由專職質(zhì)檢員檢查，填報(bào)驗(yàn)收表，無專職質(zhì)檢員簽發(fā)的施工通知，不得擅自進(jìn)行下道工序的施工。堅(jiān)持原材料檢驗(yàn)及試驗(yàn)制度我公司將建立一個三級試驗(yàn)室，負(fù)責(zé)對到工的各種施工材料進(jìn)行驗(yàn)收，鋼筋、水泥首先檢查質(zhì)保單，對水泥現(xiàn)場抽查試驗(yàn)?zāi)Y(jié)時間及體積安定性等；對鋼筋作原料和焊接拉件、變曲試驗(yàn)；砂石料檢查顆粒級配和含泥量，有無有害雜質(zhì)（以防止堿骨料反應(yīng)）；混凝土做各級配的配合比試驗(yàn)，施工中按規(guī)定抽取樣試樣檢查，及時提供強(qiáng)度增長情況,為施工配料提供修改依據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行配料單制度：對土方及時做好回填方選料試驗(yàn)及填筑中壓實(shí)度試驗(yàn)。本公司法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人，對本合同工程質(zhì)量分別負(fù)終身責(zé)任、直接責(zé)任和技術(shù)責(zé)任。公司將與參施人員、質(zhì)檢人員，分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量包保責(zé)任狀，明確獎罰標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，保證兌現(xiàn)，用經(jīng)濟(jì)手段保證質(zhì)量措施落到實(shí)處。設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，實(shí)行質(zhì)量一票否決制我公司將根據(jù)本工程特點(diǎn)結(jié)合以往施工經(jīng)驗(yàn)，排出每一個分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)，制定出質(zhì)量預(yù)控措施下發(fā)到各施工班組，使大家明確質(zhì)量控制的重點(diǎn)，使質(zhì)量目標(biāo)縱向到底橫向到邊。加大工中監(jiān)控力度，實(shí)施現(xiàn)場盯崗制度堅(jiān)決改變質(zhì)量管理的常規(guī)做法，改事后評判為工中控制，把重點(diǎn)放在工序質(zhì)量控制上，實(shí)行現(xiàn)場盯崗制度，在施工過程中，經(jīng)理部主要管理人員和技術(shù)人員都必須在現(xiàn)場進(jìn)行盯崗把關(guān)，堅(jiān)持三工，即：“工前布置、工中檢查、工后評比”，在施工中加強(qiáng)工中質(zhì)量檢查和控制，做到道道工序有技術(shù)、質(zhì)檢人員值班，道道工序有檢查簽證。第二篇：iso9000質(zhì)量管理體系說明iso9000質(zhì)量管理體系ISO9000認(rèn)證概述ISO9000認(rèn)證是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?！?ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。ISO組織制定的各項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。二次世界大戰(zhàn)后，美國國防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量優(yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證，即供方在生產(chǎn)所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量，并在提交貨品時提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件。1978年以后，質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來，英國制訂了一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，即BS5750。ISO/TC176技術(shù)委員會是ISO為了適應(yīng)國際貿(mào)易往來中民品訂貨采用質(zhì)量