【正文】 在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中的作用和影響也隨之增大，在整個工業(yè)生產(chǎn)過程中對設(shè)備的依賴程度也越來越高。設(shè)備管理軟件是設(shè)備管理模式與計算機(jī)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，設(shè)備管理的對象是研究所中各種各樣的設(shè)備。其操作界面如圖49所示。也只有超級用戶才擁有系統(tǒng)二次開發(fā)設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)權(quán)限。如果啟用，用戶在登錄時就會顯示登錄窗口，并根據(jù)授予的權(quán)限確定做什么樣的操作。通過執(zhí)行主窗口主菜單：“工具→數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)”可以進(jìn)入數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)窗口：其操作界面如圖48所示。圖47報表輸出功能界面設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)對數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能用于單機(jī)系統(tǒng)的備份，備份內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)置信息和系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)可以把報表被設(shè)計用來作為信息表或其查詢的輸出打印界面，一個專業(yè)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)該有功能完整操作方便的報表輸出操作窗口，以方便用戶更好的使用本系統(tǒng)。每步條件設(shè)置完畢后通過單擊“添加到篩選條件”按鈕添加到 篩選條件區(qū)域。如圖45所示和46所示。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)中選擇“條件字段”下拉列表、“條件運(yùn)算符”下拉列表、“條件值”下拉列表和“執(zhí)行篩選”按鈕組成單步累積查詢。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)圖44 記錄導(dǎo)航條功能界面一般情況下，可以直接對表格內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行追加和維護(hù)，除非設(shè)置了只讀。圖43 記錄導(dǎo)航條通過記錄導(dǎo)航條可以對記錄進(jìn)行移動、插入、刪除、修改、保存、取消修改等操作。圖42 表格界面圖表格界面除了有表格顯示數(shù)據(jù)外，還有配套的記錄導(dǎo)航按鈕，通過導(dǎo)航按鈕可以控制記錄的移動。圖41 系統(tǒng)登錄界面 表格界面設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)主界面包括滾動公告信息、表格界面根據(jù)當(dāng)前選定節(jié)點(diǎn)指定的連接數(shù)據(jù)源，以表格的形式顯示信息內(nèi)容，如果信息節(jié)點(diǎn)同時包含主表和從表，則表格界面分為上下兩部分，分別顯示主表和從表，如果有多個從表，則從表部分以多頁控件的方式顯示多個從表，可以通過單擊相應(yīng)的設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)按鈕選擇查看相應(yīng)的從表。雙擊該系統(tǒng)的運(yùn)行文件，進(jìn)入如下圖所示的登錄界面。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)下載“設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)”壓縮包后，進(jìn)行解壓縮生成“設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)”文件夾，雙擊進(jìn)入文件夾后，再雙擊文件夾中的“設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng) ”，按照安裝向?qū)崾炯纯赏瓿杀拒浖陌惭b。該軟件適合于大、中、小型設(shè)備管理的各種單位，及時對各類設(shè)備運(yùn)行情況的掌握，對設(shè)備保養(yǎng)和潤滑及時處理等。其例行維護(hù)圖如圖32所示。對保外的設(shè)備，維修費(fèi)情況按照合同約定執(zhí)行。圖31 服務(wù)臺總體構(gòu)架圖 例行維護(hù)圖設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)中的維護(hù)工程師在對用戶維護(hù)的時候，必須按照服務(wù)流程來進(jìn)行，給用戶提供快速、標(biāo)準(zhǔn)、滿意的服務(wù)。服務(wù)臺總體構(gòu)架圖如圖31所示。服務(wù)臺不僅負(fù)責(zé)處理事故、問題和客戶的詢問，同時還為其它活動和流程提供接口。完整意義上的服務(wù)臺可以理解為其他IT 部門和服務(wù)流程的“前臺”，它可以在不需設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)要聯(lián)系特定技術(shù)人員的情況下處理大量的客戶請求。推薦windows xp。開發(fā)人員在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)訪問安全和數(shù)據(jù)存儲安全等幾個方面做了大量努力，使得系統(tǒng)安全性極高；服務(wù)器端：CPU以Intel的型號為準(zhǔn)，可以采用AMD相同檔次的對應(yīng)型號，內(nèi)存基本配置4G 客戶端：CPU為Core i32100 （標(biāo)準(zhǔn)配置），內(nèi)存為4 GB（標(biāo)準(zhǔn)配置），磁盤存儲為500 GB（標(biāo)準(zhǔn)配置）。響應(yīng)時間僅在2s左右，具有良好的實(shí)用性和出眾的性價比。?提高設(shè)備保障的力度與效率，增強(qiáng)單位的形象； ?實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)規(guī)范化，增進(jìn)信息的溝通； ?構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)化、增強(qiáng)資源合理利用，實(shí)現(xiàn)信息的共享； ?管理決策科學(xué)化，改變保障的手段。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)提供統(tǒng)一報障電話，統(tǒng)一報障、統(tǒng)一維修接口，企業(yè)可以通過統(tǒng)一的報障電話申請服務(wù)、查詢服務(wù)處理進(jìn)程，跟蹤處理進(jìn)度，確保服務(wù)時效、控服務(wù)質(zhì)量、調(diào)查用戶滿意度。第一篇：設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)說明書設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)說明書本軟件使用說明書是為了指導(dǎo)設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)的使用操作，同時為本軟件系統(tǒng)的測試提供必要的信息。本詳細(xì)設(shè)計說明書的讀者都包括以下人員： 。我們將為企業(yè)建立統(tǒng)一服務(wù)臺，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的報障受理、跟進(jìn)服務(wù)。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)該系統(tǒng)具有以下幾個功能特點(diǎn)：（1）本軟件系統(tǒng)的開發(fā)采用了C/S結(jié)構(gòu)，技術(shù)成熟，使得該系統(tǒng)具有高可靠性、較強(qiáng)的拓展性和維護(hù)性；（2）該系統(tǒng)支持并發(fā)用戶數(shù)較多。（3）同時本軟件在預(yù)檢結(jié)果的準(zhǔn)確度方面也具有很高的可信性。所需軟件環(huán)境如下：操作系統(tǒng)為：windows xp,windows2003,vista等。 系統(tǒng)需求設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)的服務(wù)臺在服務(wù)支持中扮演著一個極其重要的角色。對用戶而言，服務(wù)臺是他們與IT 部門的唯一連接點(diǎn)，確保他們找到幫助其解決問題和請求的相關(guān)人員。這些活動和流程包括客戶變更請求、維護(hù)合同、服務(wù)級別管理、配置管理、可用性管理和持續(xù)性管理等，服務(wù)臺還負(fù)責(zé)事件快速響應(yīng)，使用已知問題、已知事件知識庫對終端用戶的突發(fā)事件予以快速恢復(fù)或規(guī)避事故發(fā)生。主要從本系統(tǒng)的硬件支持、網(wǎng)絡(luò)支持、數(shù)據(jù)庫支持、系統(tǒng)支持和第三方廠商支持直觀地的進(jìn)行了描述。對保內(nèi)的計算機(jī)硬件進(jìn)行免費(fèi)的更換，時間方面按照原廠商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時間來進(jìn)行。對經(jīng)過維修或已更換配件的設(shè)備，根據(jù)具體情況延長保修期并更新資產(chǎn)庫記錄，更新配置庫記錄。設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)圖32 系統(tǒng)例行維護(hù)圖設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)是一個包括設(shè)備購置、調(diào)試、安裝、備件、潤滑及維修保養(yǎng)功能的軟件。主要包括以下功能：設(shè)備前期管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備使用管理、設(shè)備保養(yǎng)管理、設(shè)備潤滑管理、設(shè)備點(diǎn)檢維修管理、設(shè)備備件管理、設(shè)備更新改造、設(shè)備資料管理，對設(shè)備的狀況進(jìn)行了全面管理，有利于用戶了解設(shè)備的最新狀態(tài)，提供工作效率。安裝完成之后可以通過以下兩種方式啟動系統(tǒng)（使用任意一種均可）：（1）雙擊桌面上的“設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng) 客戶端”圖標(biāo)進(jìn)入系統(tǒng)；（2）點(diǎn)擊“開始”“所有程序”“設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng) 客戶端”進(jìn)入系統(tǒng)。如圖41所示。其操作界面如下圖所示。如圖43所示。如圖44所示。通過工具欄的查詢功能可以實(shí)現(xiàn)對表格數(shù)據(jù)（主表數(shù)據(jù)）進(jìn)行查詢，查詢分為兩種：單步累積查詢和復(fù)合查詢。在這里，“單步”是指查詢是一步一步的設(shè)置的，每次查詢只能設(shè)置一個條件；“累積”是指查詢設(shè)置的條件是累積有效的也就是 說在執(zhí)行新的查詢時，截至到上步設(shè)置的查詢條件都是有效的，而且與本步設(shè)置的條件共同起作用，二者是“并且(AND)”的關(guān)系。圖45 單步積累查詢界面設(shè)備運(yùn)行保障系統(tǒng)圖46 符合篩選查詢界面在該窗口可以通過四個下拉列表框來構(gòu)建篩選條件，條件字段下拉列表、運(yùn)算符下拉