【正文】 定為不合格等次的人員對復(fù)核意見不服，可以向上一級主管單位人事機(jī)構(gòu)提出申訴。5)將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。3)考核組織對主管領(lǐng)導(dǎo)人提出的考核意見，進(jìn)行審核。2）主管領(lǐng)導(dǎo)人在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上、根據(jù)平時考核和個人總結(jié)寫出評語，提出考核次等意見。年度考核以平時考核為基礎(chǔ)。平時考核隨時進(jìn)行，由被考核人耕具工作任務(wù)定期記實(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查。第四條 考核的辦法和程序考核的辦法員工的考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合。合格：擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)或提高較快，能履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)，無責(zé)任事故。不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。1）職員考核等次的基本標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神成績突出。對德、能、勤、績表現(xiàn)較差，在年度考核中難以確定等次的人員，可先予以告戒，期限為三至六個月。標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為基本依據(jù)，考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，不同專業(yè)和不同職務(wù)、不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績方面應(yīng)有不同的要求。第三條 考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容考核的內(nèi)容包括德、能、勤、四個方面。第二條 考核的原則和范圍：考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則。六、微笑服務(wù)，熱誠待客。四、紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序。二、舉止大方，行為端莊。衛(wèi)生及服務(wù)態(tài)度。第十條 嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)信譽(yù)增強(qiáng)保密意識，保守國家、公司及客戶的機(jī)密，維護(hù)公司在社會和客戶中的信譽(yù)。第九條 勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。第八條 提高警惕，保證安全。第七條 團(tuán)結(jié)同事，協(xié)力工作。第六條 愛行愛崗，敬業(yè)盡責(zé)。第四條 守約有信，尊重客戶，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，為客戶提供一流的服務(wù)。自覺抵御各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，堅(jiān)決反對以權(quán)謀私和以工作之便謀取私利的行為。認(rèn)真執(zhí)行國家法規(guī)與政策，自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。要增強(qiáng)競爭意識，不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識，提高管理水平。在工作實(shí)踐中考察、選拔干部，使人盡其才，才盡其用。第八條 知人善任，任人唯賢。執(zhí)行政策，公正清明，獎懲得當(dāng)。維護(hù)團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體威信，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。以身作則，遵紀(jì)守法，1 廉潔奉公。充分聽取員工意見，堅(jiān)持民主集中制原則，不斷健全管理制度。自覺執(zhí)行國家法規(guī)與政策，嚴(yán)守經(jīng)營紀(jì)律，維護(hù)行業(yè)發(fā)展秩序，規(guī)范操作，維護(hù)公司的誠信與榮譽(yù)。堅(jiān)定正確的投資經(jīng)營及投資開發(fā)方向。第四條 本行為規(guī)范適用于公司全體員工，包括公司在職干部、職工人員和從事本行工作的其他人員。第三條 旅游發(fā)展有限公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所轄部門的行為規(guī)范教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核工作。第一篇：旅游公司員工管理制度旅管 游 公 理 制司度目錄一、旅游公司員工行為規(guī)范..................................................................1二、景區(qū)員工考核制...........................................................................4三、景區(qū)員工培訓(xùn)管理制...................................................................9四、旅游公司管理人員崗位職責(zé)........................................................12五、旅游公司管理人員儀容儀表規(guī)..................................................13旅游公司員工行為規(guī)范第一章 總則第一條 為規(guī)范員工工作行為，提高員工整體素質(zhì)，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游公司的“核心競爭力”、“品牌效益力”穩(wěn)健發(fā)展力的目標(biāo)，特制定此行為規(guī)范。第二條 本行為規(guī)范是旅游公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，是評價員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范公司員工內(nèi)外行為的依據(jù)。全體員工言行應(yīng)遵循行為規(guī)范，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。第二章 旅游公司員工職業(yè)道德規(guī)范一、公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德規(guī)范第一條 堅(jiān)持原則。第二條 執(zhí)行政策，依章辦事。第三條 作風(fēng)民主，嚴(yán)格管理。第四條 奉公守法，廉潔自律。第五條 顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。第六條 公道正派，襟懷坦白。第七條 關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)員工，充分調(diào)動員工積極性。尊重知識，尊重人才。第九條 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。二、旅游公司員工職業(yè)道德基本規(guī)范第一條 加強(qiáng)紀(jì)律，執(zhí)行政策。第二條 廉潔奉公，拒腐防變。第三條 精神飽滿，著裝整潔，以良好的精神面貌，向社會展示良好的公司形象。第五條 文明服務(wù)，禮貌待人，展示良好的公司風(fēng)貌。以主人翁態(tài)度對待工作，認(rèn)真辦事，忠于職守，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。服從大局，服從工作分 2 配。要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，樹立防范意識，保證經(jīng)營資金安全。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。第三章 旅游公司員工職業(yè)形象要求旅游公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個方面：儀表、舉止、語言、紀(jì)律。一、著裝整潔、儀表大方。三、語言文明，言辭得當(dāng)。五、講究衛(wèi)生、保持整潔。景區(qū)員工考核制度第一條 為了正確評價公司工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，激勵督促工作人員提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，并為其晉升、聘任、獎懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整工資待遇提供依據(jù)，特制定本制度?？己说姆秶ü舅袉T工（包括抽調(diào)、聘用人員）。德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力和運(yùn)用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀(jì)律情況；績，主要考核履行職責(zé)情況、完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。告誡期滿有明顯改進(jìn)的，可定為合格等次；仍表現(xiàn)不好的，定為不合格等次。合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。2）專業(yè)技術(shù)人員考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀：擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)、勤奮敬業(yè)，專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)或提高快，工作有創(chuàng)新，能嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績突出。不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，履行崗位職責(zé)差、不能按時完成工作任務(wù)，在工作中造成嚴(yán)重失誤或責(zé)任事故。考核分為平時考核和年度考核。年度考核一般每年年末或來年年初進(jìn)行?？己说某绦蚰甓瓤己说幕境绦蚴牵?1）被考核人個人總結(jié)、述職。考核事業(yè)單位擔(dān)任各級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員，必要時，可以進(jìn)行民主評議或民意測驗(yàn)。4)公司領(lǐng)導(dǎo)確定考核等次。被考核人對年度考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日十日內(nèi)想考核組織申請復(fù)核，考核組織在十日內(nèi)提出復(fù)核意見，經(jīng)部門或單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)以后以書面形式通知本人。年度考核工作結(jié)束后，考核結(jié)果存入本人檔案，如選調(diào)人員，考核結(jié)果送達(dá)選調(diào)單位。職員連續(xù)三年被確定為合格以上等次的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次的具有優(yōu)先晉升資格。年度考核被確定為不合格等次的當(dāng)年，扣發(fā)年終獎金，并予以批評教育。連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次，又不服從組織安排或重