【正文】 造浪漫環(huán)境。針對(duì)這些特點(diǎn)，安理超市似乎沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺。第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買，感性大于理性。在安理超市很少能見到一些促銷活動(dòng)。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊；營業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。但在安理超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。此類商品為購買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對(duì)暢銷商品。最后按貨物類別上架。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜，乳類飲料是打折銷售。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。二、實(shí)習(xí)過程：第一階段：7月3日上午9：0011：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費(fèi)者了解廠家與超市的窗口。在超市里，銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開除的開除。當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。”超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！薄安豢赡?，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購買，從而增加銷售量。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。例如：某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購物，不僅如此，他/她還可能提供把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無形的。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購物。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加。面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。超市經(jīng)營更是如此。在上帝面前是沒有謊話可言的。作為經(jīng)營管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換。顧客越多，效益越好。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。世界上沒有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。作為經(jīng)營管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營理念。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會(huì)計(jì)，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。第二篇：大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告——超市兼職實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的與要求總結(jié)超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。副標(biāo)題3號(hào)宋體。三、封面格式：先空兩行“中山大學(xué)南方學(xué)院假期學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告”；3號(hào)宋體。2）正文要求不得少于1500字。如有特殊要求，可加注副標(biāo)題。第一篇：大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告模版范例（推薦）XXXX(學(xué)校)假期實(shí)習(xí)報(bào)告金融銀行業(yè)客戶服務(wù)工作分析——記中國工商銀行暑假實(shí)習(xí)姓名： 學(xué)號(hào)： 專業(yè)： 行業(yè)： 崗位：時(shí)間：****年**月**日 ~****年**月**日以下文字僅作為說明，不需要打印。備注：一、實(shí)習(xí)報(bào)告頁面要求： 1.、題目實(shí)習(xí)報(bào)告題目應(yīng)該簡短、明確、有概括性；字?jǐn)?shù)要適當(dāng)。正文1）正文一般包括序言、實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程、實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲四部分組成。二、打印紙質(zhì)版，標(biāo)題居中3號(hào)宋體加粗（副標(biāo)題換行居中4號(hào)宋體），正文5號(hào)宋體，A4大小?？账男小皹?biāo)題”；2號(hào)宋體加粗。空四行“個(gè)人信息”；空兩行“實(shí)習(xí)時(shí)間”。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。誠信。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信，行而無欺。俗話說“得利不可再往”。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。如果一個(gè)超市想以次充好，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。要知道，顧客 就是上帝。一個(gè)超市，最重要的就是誠實(shí)與信用。天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī)。機(jī)不可失，時(shí)不再來。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。！降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。例如，在情人節(jié)時(shí)對(duì)購買巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。要做好生動(dòng)化陳列。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。中國人都講求“和氣生財(cái)”。要做到人和。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。對(duì)導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。”“一分錢，一分貨?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。知識(shí)是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級(jí)的升級(jí)。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動(dòng)的一線部隊(duì)——銷售人員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個(gè)超市繁榮的主力軍。安理超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。第二階段：熟悉超市上貨程序。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。福樂多超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方:第一，提升員工的責(zé)任心。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。三、實(shí)習(xí)心得：通過暑期實(shí)習(xí)，鍛煉自己的實(shí)際動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)如何與人打交道，加強(qiáng)了自己的人際交往能力，同時(shí)了解到了賺錢的不容易，以后會(huì)更懂的理財(cái)，使得暑假過得更有意義，豐富了暑期生活。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編整理的大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎大家分享。中文注冊(cè)商標(biāo)為“航盈”、英文注冊(cè)商標(biāo)為“bf”。航盈服裝制作精細(xì)，用料考究，質(zhì)量上乘，是職業(yè)女性的最佳服飾選擇。xx年7月9日下著蒙蒙細(xì)雨，我跟著航盈的經(jīng)理來到廣州國際輕紡城，開始了我在航盈的實(shí)習(xí)工作。中大布匹市場(chǎng)分為九洲布匹市場(chǎng)、長江布匹市場(chǎng)、五鳳布匹市場(chǎng)以及其他的皮料市場(chǎng)，廣州國際輕紡城是新建的交易平臺(tái)并且已成為中大布匹市場(chǎng)的交易中心。2xx年x月11日，我獨(dú)自一人來到輕紡城，經(jīng)理安排我過來找布料。布行當(dāng)你是上帝?！挥门苁袌?chǎng)的時(shí)候，我被安排到航盈批發(fā)零售店工作。工作的時(shí)候，我剛想照老師教的做，卻被店長拉住了。我不解，店長再次解析，說如果我們表現(xiàn)過于熱情的話，顧客會(huì)認(rèn)為我們有很大的利潤，如果我們表現(xiàn)得不是很重視這次買賣，交易成功的幾率就更大。在店里工作的第三天，來了一位海南的李小姐，看起來也沒什么特別，就像一般的白領(lǐng)。后來問起我們店長，原來李小姐也是做服裝生意的，為人大膽豪爽，在廣州、上海、海南等地開有多家品牌專賣店，聽李小姐自己說她在廣州的一家美特**威專賣店一個(gè)季度有600萬營業(yè)額，利潤有150萬。由于新開的一個(gè)門店裝修需要大幅燈箱廣告和招牌，我自學(xué)過一點(diǎn)這，于是毛遂自薦。我很失落，自己用了那么多心思和時(shí)間做出來的作品居然不及格。經(jīng)理說作品不及格就是因?yàn)槲野阎攸c(diǎn)放在了圖片上，而不是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上。于是,從室內(nèi)的燈光布置到燈箱廣告的安裝,從人員招聘到工作的安排,所有大大小小,.大學(xué)生假期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2xxxx年6月18日，坐著開往ｘｘ的高鐵，開始了我的暑假實(shí)習(xí)生活。并且，下午接受了2個(gè)小時(shí)的上崗培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到ｘｘ集團(tuán)建立于1972年，公司總部位于意大利米蘭。意大利化工企業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的xxxx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，ｘｘ集團(tuán)已成為意大利最大的化妝品公司（當(dāng)年銷售額為2。而我所實(shí)習(xí)的ｘｘ化妝品（ｘｘ工業(yè)園區(qū)）有限公司，是ｘｘ集團(tuán)于xxxx年在ｘｘ工業(yè)園區(qū)出口加工區(qū)注冊(cè)的一家以灌注包裝為主的外銷型企業(yè)。主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)包括粉壓、口紅灌注，眼影灌注及包裝等。由此，讓我倍感痛苦的第一周開始了。說實(shí)話，在第一周的晚班工作中，精神始終會(huì)感到疲憊，夜班真的太熬身體。巨大的工作量，緊湊的時(shí)間，快速不停歇的流水作業(yè)，讓我實(shí)實(shí)在在感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同。就在咬牙堅(jiān)持下熬過了水深火熱的第一周。在接下來的7周之中，我是夜班白班來回倒的?；旧厦恐艿墓ぷ鞫际?