供電所服務(wù)明星評(píng)選事跡材料-展示頁(yè)
2024-11-04 00:36本頁(yè)面
【正文】 、化解矛盾。自擔(dān)任所長(zhǎng)來(lái)，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績(jī)，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。供電所服務(wù)明星評(píng)選事跡材料x(chóng)x，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實(shí)實(shí)，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。作為一名直接為客戶服務(wù)窗口部門的負(fù)責(zé)人，能牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)精神。常告誡班組成員要與客戶進(jìn)行換位思考，及時(shí)為客戶解決愁事、難事、麻煩事。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，也是他的工作準(zhǔn)則。我們所里的每一位員工，也都要始終堅(jiān)持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。同志出任所長(zhǎng)后首先確立了“樹(shù)形象，展新姿，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。一是改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹(shù)立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺(jué)做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語(yǔ)言文明。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)
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