【正文】 宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應，20__年將作為招聘工作的一個重點。招聘與培訓發(fā)展(1)招聘20__年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、校園招聘、網絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。關鍵管理崗位的增補以內部增補為主，即出現崗位空缺，通過內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學習、提升的激情，從而提升團隊的整體素質，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。人事部工作計劃4一、人事部戰(zhàn)略目標結合國內經濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經營狀況，20__年人事部的戰(zhàn)略定位為“內部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20__年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責，及時處理。資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。三、培訓發(fā)展（一）思路分析目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠、力度不足，培訓管理制度約束力不強。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標 。不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。二、績效考核（一）思路分析績效考核有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；二是，一種管理習慣的形成，養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。海報招聘：主要面向基層人員招聘。（三）、具體實施方案熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術熟練程度較高，已通過努力實現個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。實行內部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。人事部工作計劃3一、人員招聘（一）、思路分析20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。（四）職工宿舍管理繼續(xù)推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛(wèi)生及紀律，對衛(wèi)生及紀律表現優(yōu)秀的宿舍成員進行獎勵，對衛(wèi)生及紀律表現差的宿舍成員進行相應的懲罰。（二）勞動合同管理一如既往的貫徹國家及地方相關法律及政策，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。通過提高員工的崗位技能及綜合素質，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能，從而促進部門目標的完成。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。培訓講求實效培訓的課程選擇是根據各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設定的，它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作，并且結合實際的開展培訓工作。（二）培訓需求調查與分析為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，發(fā)放《年度培訓需求調查表》至各個部門。為此，在XX年我部必須根據公司發(fā)展需求及部門人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實用性的培訓課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質的提升。（二）XX年招聘費用預算招聘類別招聘渠道費用招聘頻率渠道數量現場招聘人才市場招聘360068天/月1網絡招聘綜合行招聘網站3500全年1行業(yè)性招聘網站1000全年1其他招聘成本3000全年合計11100?？冃Э己诵枰獜娀?，做到考核不走形式，不走過場，關注考核結果；同時對評定為先進的員工可以試行“總經理特別獎”予以重獎或晉升，對業(yè)績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。三、在薪酬管理方面，分步進行改革，繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策根據公司來年的經營情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實現多勞多得，按績取酬。二、針對XX年分公司與總部的合并，做好相應的人力資源規(guī)劃（一）根據總經辦的指示精神結合公司實際情況以及業(yè)務運作方式，重新設計和搭建組織結構；（二）優(yōu)化、精減部門及崗位，實行人力資源優(yōu)化配置，有效降低人工成本，防止出現重疊用工成本；（三）對總部及分公司員工數量、質量、結構、員工流動性，以及人力資源管理關鍵職能的效能進行人力資源現狀分析，根據分析結果制定確實可行的人員調整和配置方案。根據《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》相關規(guī)定，從XX年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數每人XX元以上5000元以下的標準處以罰款。五、節(jié)能降耗：根據綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作，針對不同時段、不同區(qū)域抽查開關照明、空調等，降低能耗費用；在辦公設備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作，以“誰即時使用，誰即時管理”的原則，針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進行殺毒、防護、養(yǎng)護工作。四、人員管理及招聘明年xx酒店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進行聯(lián)系，招聘到實習生，同時，提前進行網絡招聘，市場招聘，儲備人才。基礎上，再進一步改良，做好員工滿意度調查。二、團隊建設：①團隊內部建設：加強酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門管理工作進行廣泛宣傳；②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜手來參與”的主題，大家進一步辦好店刊宣傳工作，重點宣傳促銷計劃、員工動態(tài)、生兒育女的福利、培訓花絮、考察心得等；打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門負責人演講機制、語言差異性管理、自我減壓和學習管理、時間管理、培植下屬的能力，提高部門職業(yè)經理人的綜合素質。③繼續(xù)舉行各類技能培訓，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。正文：人事部工作計劃人事部工作計劃人事部工作計劃1為配合公司20xx年度戰(zhàn)略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了20xx年度工作計劃。一、員工培訓：①結合下半年培訓體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務的服務理念為目標，強化和亮化酒店現有的服務質量標準，努力發(fā)揮培訓體系高效能的運轉，開發(fā)和制訂部門新的培訓重點和亮點，開發(fā)特色專項服務培訓、部門經理級專項培訓、培訓員專題培訓和拓展培訓、一線員工外語培訓和化妝技巧培訓等，并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率；②充分發(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢，加強儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查，樹立和落實標準化督導培訓的基礎上強化酒店產品知識、崗位技能、運營臺帳的培訓，提高員工專業(yè)化的程度。④將培訓滲入到市區(qū)各項目，每月定期上傳培訓計劃，質培專員到項目進行“走動式”培訓，每月項目培訓部少于四次。三、質量考核：①部門內部培訓考核：根據培訓考核細則、員工手冊等，繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定；②員工滿意度調查：在去年版本的39。③物業(yè)項目業(yè)主滿意度調查：配合項目經理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進行綜合調查，并出報告書。鄭和國際酒店這邊，將進一步與各中層管理人員交流溝通，維護好團隊的穩(wěn)定，配合一線部門做好服務工作。人事部工作計劃2根據XX年度工作情況以及存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部XX年度工作計劃將從以下幾方面開展：一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī)，有針對性的對公司現行制度及規(guī)定進行修改，有效的規(guī)避法律風險。從新出臺的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》來看，我司現行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產管理》、《安全生產獎懲制度》諸多內容將重新修訂，并且必須在XX年第一季度修訂完成，保證在XX年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。（四）根據行業(yè)、產品特點、公司運作模式以及公司人員需求歷史數據，做好XX年人力資源供需預測，保證企業(yè)的用工需求和正常運作。針對不同崗位和業(yè)務特點實行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式，而產線、品質的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度。四、建立和鞏固招聘渠道，及時滿足公司的用人需求（一）XX年計劃選用的招聘渠道如下：招聘類別招聘渠道費用渠道數量適用招聘人群現場招聘人才市場招聘付費1文職、技術、管理類廠門口招聘免費1普工類網絡招聘綜合行招聘網站付費1文職、技術、管理類行業(yè)性招聘網站付費1技術、管理類職介推薦觀瀾、平湖周邊職介免費多個文職、普工類內部招聘熟人推薦免費不限普工類內部晉升/調動免費不限管理、技術、文職類。五、人員培訓與開發(fā)（一）年度培訓計劃說明，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外，專項培訓和技能培訓為零記錄。根據公司經營戰(zhàn)略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。（三）培訓指導思想工作即培訓培訓的目的是通過“培訓工作”的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。培訓目標滿足各級管理層和工作任務的需要。滿足員工需要。塑造公司的“學習文化”。六、其他行政、人事管理工作（一）人事檔案管理做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。（三）社會保險管理及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數據，及時按國家的相關政策調整繳費基數和比例。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。（二）、目標概述公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現梯隊建設。網絡招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網站合作。（四）、實施目標注意事項招聘渠道拓展：競爭對手挖人。做好各項準備工作：與用人部門溝通，及時準確了解需求： 進行招聘宣傳：制作招聘海報。（二）目標概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的39。（三）具體實施方案繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。（四）實施目標注意事項績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益?？冃Э己斯ぷ魇且粋€溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程?？冃гu價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。（二）目標概述員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。（三）具體實施方案對現有核心員工，特別是管理人員進行整體素質測評，確定員工整體素質情況，配合崗位素質要求和工作職責，確定其待培訓的方面。辦公用品采購和使用：依據年度預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學習，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃(一)企業(yè)內部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成充分挖掘內部員工的潛能，通過23年時間的大力度培養(yǎng)內部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。技術型崗位通過個人技能級別鑒定來實現個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設置的技術崗位的技能津貼。(二)政策、制度及項目支持制定內部競聘上崗制度，成立內部競聘面試小組，對競聘者進行綜合素質的考評，確定是否符合錄用條件。A、出現崗位空缺，人事部在酒店內部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦。C、網絡招聘主要通過《嘉魚熱線網》發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務人員和專業(yè)技能型人才。E、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念培訓。推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進一步明確崗位職責及工作目標。三、人力資源管理體系的構建(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化。完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。20__年通過外部招聘或內部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質要求：對管理崗位人員重點要求的是管理技能(PDCA)，溝通協(xié)調能力等綜合