商場商管部樓層主管個人工作總結(jié)-展示頁
2024-10-31 00:54本頁面
【正文】 習。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題?；就瓿闪祟I導交辦的各項任務。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。第一篇：商場商管部樓層主管個人工作總結(jié)商場商管部樓層主管個人工作總結(jié)(精選多篇)商場商管部樓層主管個人總結(jié)我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔任一樓主管，主要有員工規(guī)范管理，在各位領導的關(guān)心，在各位領導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進場。俗話說“隔行如隔山”。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。商場樓層主管工作總結(jié)工作職責組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。半年來，在各位領導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進場。俗話說“隔行如隔山”。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。在2014年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!本文由a1739lijie貢獻doc文檔百貨商場樓層主管上半年工作總結(jié)一、基本要求：敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以 身作
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