員工考核制度-展示頁(yè)
2024-10-29 14:05本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成的。1踐踏草坪、亂丟垃圾、隨意損壞公司財(cái)物等行為。接聽(tīng)電話沒(méi)有使用文明用語(yǔ)，且對(duì)客戶反映的問(wèn)題傳達(dá)落實(shí)不及時(shí)。未按正常程序請(qǐng)假、調(diào)休等行為。公司召開(kāi)會(huì)議，遲到、早退、擅自派人代會(huì)、無(wú)故缺席或發(fā)生其他違反會(huì)風(fēng)、會(huì)紀(jì)規(guī)定等行為。上班時(shí)儀表不整，如男員工留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲、穿拖鞋；女員工涂深色指甲油、濃妝艷抹、戴夸張首飾等。 考核內(nèi)容在工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天、打游戲、玩手機(jī)、看電影、干私活、搞娛樂(lè)活動(dòng)、看非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍或報(bào)紙、抽煙、飲酒、擅離工作崗位、躺臥睡覺(jué)等行為。 考核時(shí)間 月度考核時(shí)間在每月五日前完成部門(mén)內(nèi)部考評(píng)后交總經(jīng)辦。 員工績(jī)效考核以員工日常工作情況為基礎(chǔ)，以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常考核工作。2 管理職能員工績(jī)效考核工作在以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展考核工作。外聘人員亦比照此標(biāo)準(zhǔn)予以考核。2．階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門(mén)?；鶎訂T工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。第八條考核評(píng)估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確?？己斯ぷ鞴龂?yán)明。第四條考核表格分為：主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。第三條考核方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。第一篇：?jiǎn)T工考核制度員工考核制度第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。第二條考核內(nèi)容：考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核；采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則評(píng)估以月度、季度、年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估；日常評(píng)估占60%，階段性評(píng)估占40 010，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占25，下屬評(píng)估占15%。1．各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。3．人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，人事部留底第二篇：?jiǎn)T工考核制度公司員工績(jī)效考核制度 范 圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)員工業(yè)績(jī)與效能考核的方式、方法、程序、內(nèi)容、要求及考核結(jié)果的評(píng)定和運(yùn)用等。考核結(jié)果作為員工工資升（降）級(jí)，崗位變動(dòng)及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選重要依據(jù)。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總經(jīng)辦，負(fù)責(zé)考核的日常工作。考核原則、時(shí)間、內(nèi)容與程序 考核原則 員工績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、客觀的原則。 參加考核工作的人員，必須態(tài)度端正，原則性強(qiáng)，能客觀地、公正地、真實(shí)地反映情況，不得以個(gè)人的好惡評(píng)價(jià)員工，并遵守組織紀(jì)律。上下班時(shí)間未按規(guī)定打卡，有事外出不打卡，同時(shí)沒(méi)有及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示說(shuō)明情況。上班期間未佩戴上崗證。不遵守工作紀(jì)律，上班無(wú)故遲到、早退、無(wú)故曠工等。對(duì)前來(lái)辦事人員態(tài)度生硬、推諉、故意刁難。部門(mén)辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差。1不積極參與公司安排的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、公益活動(dòng)等行為。1未經(jīng)許可啟動(dòng)或操作公司的車(chē)輛、機(jī)器或設(shè)備的。1泄露商業(yè)秘密。1違反從業(yè)常識(shí)造成損失或違反財(cái)務(wù)制度、人事制度、崗位職責(zé)造成公司成本、利潤(rùn)、資金財(cái)產(chǎn)等損失。其他因過(guò)失而損害公司利益的行為。 工作態(tài)度表現(xiàn)為：a)出勤情況：?jiǎn)T工表現(xiàn)為準(zhǔn)點(diǎn)上崗簽到，2分；不隨意請(qǐng)假曠工，2分；專(zhuān)工、主管表現(xiàn)為無(wú)遲到早退，1分；不隨意請(qǐng)假
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