【正文】 在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。xx年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動，業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了 “房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性?？己斯芾矸矫?為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高。服務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，六月份當月業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務為主。由于市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節(jié)省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡。xx年8月，我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。在公司領導的關懷和幫助下，經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點，加之經(jīng)常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經(jīng)驗可循，于是我與財 務及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營業(yè)服務網(wǎng)點、成立了自己的計費中心。在學校里，我刻苦學習文化專業(yè)知識，團結(jié)同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1991年12月從部隊復員后，我被分配到xxx市話科工作，當時的工種是線務員，由于在工作中踏踏實實、勤學實干，多次榮獲先進生產(chǎn)工作者、先進共產(chǎn)黨員?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下：我叫xx，現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學歷、中共黨員。謝謝大家！篇二：移動崗位競聘演講稿移動崗位競聘演講稿今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。如果競聘成功，在今后的工作中，我一定加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，學習技術、學習科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。當代女性要勇敢地面對現(xiàn)實，主動的承擔責任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代女性的風采和魅力。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司女性的真我風采。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績，受到了領導的好評和用戶的贊揚。走進用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來推薦我們的移動產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用戶到移動公司有一種到家的感覺。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立移動形象的好機會。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個人素質(zhì)?！睘榇耍沂冀K貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的服務理念，我認為作為值班長首先要強化基礎管理工作，制定各項規(guī)章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使營業(yè)廳的工作更加有條不紊的進行。我這次競聘的崗位是（營業(yè)廳值班長），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會，希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻自己的一份力量。下面簡單說下我的個人簡歷，我叫***，**年出生，**學歷，**年從學校畢業(yè)后，先后從事過（*******）各項工作。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機會。沒有壓力就沒有動力，相信站在這里的我，在今后的工作中，更加勤奮，腳踏實地，做好自己，超越他人，我將用一顆感恩的心快樂的生活在我們這個溫暖的移動大家庭，不斷向上！謝謝大家！我的演講完畢?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，發(fā)展業(yè)務的同時，一定要做好我們基礎服務，區(qū)域的工作還有一塊很重要的領域，就是區(qū)域內(nèi)的集團單位，信息化發(fā)展，是當前的重中之重，做好維系的同時，要及時發(fā)掘需求，做好拓展，決不流失一家單位，守好自己的責任田。作為公司最小的經(jīng)營單位，我們的責任就是守好一方市場。流量的經(jīng)營：可通過終端和數(shù)據(jù)業(yè)務，拉動手機上網(wǎng)頻率，提升我們的流量收入。把目前市場反應好的產(chǎn)品整合打包，以“個人客戶產(chǎn)品+集團產(chǎn)品+優(yōu)惠產(chǎn)品”的思路來組合推廣?？稍谧龊檬袌鼍S穩(wěn)，存量保有的同時，搶占新的市場，做好新增，回流。制度規(guī)范化，執(zhí)行人性化，帶出一支拉出去能戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝的隊伍。首先要不斷學習，只有自己不斷的學習，才能帶動身邊的同事學習。組織協(xié)調(diào)能力較強，在團隊中有較好的感染力和帶動力，能以身作則的引領團隊健康積極向上發(fā)展。三、我的第三部分內(nèi)容是展現(xiàn)優(yōu)勢，挑戰(zhàn)自我我善于學習，熱情洋溢，敢于創(chuàng)新、可塑性強。結(jié)合當前區(qū)域經(jīng)理的工作領域和工作短板，我總結(jié)了以下兩點：善管理——要善于管理同事關系、代理商關系、客戶關系。要有敏銳的洞察力、分析能力以及一定的談判技巧，再加上樂觀積極的心態(tài)。二、我的第二部分內(nèi)容是對競騁崗位的認識人的成長是需要不斷挑戰(zhàn)的，新的崗位，全新的工作性質(zhì)，能讓我更激情的投入到工作中去。移動六年，在領導和同事的幫助下，我以認真踏實的態(tài)度做人做事，綜合能力、職業(yè)素養(yǎng)也得到了很大的提升。組織策劃各類大小活動是我的專長，歷年來多次策劃都得到領導和同事們的好評。2006年的10月我有幸加入移動京山分公司，在營業(yè)前臺從事營銷員工作，樂觀積極，勤奮好學，細致做事的工作態(tài)度，得到了公司各級領導的一致好評。我競聘的崗位是二級區(qū)域營銷中心經(jīng)理。第一篇：移動崗位競聘尊敬的領導、評委、各位同仁：大家好！我是**，來自***分公司。今天有幸能站在這里，和公司領導和同事對我的信任和支持是分不開的，非常感謝公司為我創(chuàng)造了這次機會。一、我的第一部分是和您們一起分享我的成長經(jīng)歷。08年調(diào)入綜合部擔任綜合事務員。在公文寫作方面，我能規(guī)范的完成人力、工會、黨群等領導交辦各類文書工作。連續(xù)5年被評為“市公司工會積極份子”，09年被評為“省公司工會積極分子，連續(xù)6年年度績效考核都是優(yōu)。一名優(yōu)秀的區(qū)域營銷中心經(jīng)理需能及時正確的了解公司的政策和方向，帶出一支有凝聚力的團隊。我要做這樣一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理?？靾?zhí)行——數(shù)據(jù)收集要快、信息反饋要快、指標分解要快、宣傳促銷要快、活動方案推行要快、分析總結(jié)要快。容易接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想下步計劃及制定各種活動方案。四、工作愿景及工作計劃（一）勤學習、強管理。有了互動的學習，就能培養(yǎng)專業(yè)的團隊，共同應對市場瞬息萬千的變化。（二）融資源、創(chuàng)市場要時時刻刻圍繞公司運營方向、結(jié)合區(qū)域特點制定個性化的工作方案。將產(chǎn)品資源、營銷資源、渠道代理商資源融合，最大限度的用好這些資源，網(wǎng)格化區(qū)域、細化目標，全員推進。如：農(nóng)村市場：可以融合家園卡+智能終端+村級V網(wǎng)+十戶聯(lián)防+新農(nóng)合打包銷售在渠道市場主力推廣；集團市場：可以融合全球通套餐+集團V網(wǎng)+集團信息化業(yè)務+號簿管家+中高端客戶回饋政策等。大眾市場、集團市場、農(nóng)村市場、城區(qū)市場，都是緊密結(jié)合在一起，互補且有針對性，缺一不可。（三）抓服務、勤反饋。此次競聘意義重大，以上是我的一些拙見，希望得到各位領導的批評指正。第二篇：移動崗位競聘演講稿尊敬的各位領導各位同事： 大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。20**年*月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團結(jié)而又溫暖的大家庭，在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我知道，面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務，為了更好地適應現(xiàn)代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。針對服務工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進行。我認為個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。在為用戶進行業(yè)務操作的時候，我們要注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待用戶禮儀大方。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。這就要求我們在平時服務中多聽用戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合用戶的心理。面對用戶，我的真情不“欠費”，我的服務不“關機”。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的新時代女職工。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！總之，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。我的競聘目標是a2，就是xx營業(yè)部副經(jīng)理。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部 87249部隊服役，由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業(yè)是郵電財務會計。1999年6月，我順利的從學校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點。隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于xx年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業(yè)務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。xx年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析，負責各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。xx年4月，我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡，致使我公司業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑。即根據(jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面。更有甚者，有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx。在這