【正文】 一員，你的進步老師看在眼里。進出辦公室也是他的“家常便飯”。XX姐，您對我以往的服務(wù)滿意嗎？像您這么有身份的人，身邊的朋友一定很多吧，今天您能投我一票，我一定會深深的記在心里，因為這次“超級美麗天使”評選活動對我來說意義很不一般，一是如果能評上“超級美麗天使”，公司將會送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，二呢，我很想通過這次比賽突破自我，請您投我一票，以我的前途及我理想向您保證：我以后一定會用最棒的服務(wù)來報答您的！如果您真的對我的服務(wù)滿意，那您投我多少票呢？您看，這張感恩卡是非常超值的，請客吃飯，不如來我們店里享受一下美麗與健康，您再想想看，身邊還有哪些朋友、親人，可以介紹給我，您約她來店里了解一下或者我也可以以馬上把票給她送過去。XX姐，如果我哪里做得不到位的地方請您給我指出來，讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量，把工作做得更好。評選的標準是看我們服務(wù)過的顧客滿意度。系藍絲帶時：XX姐，為了迎接XX店X周年店慶，昨天我們從XX請來一位老師為我們做了一次培訓(xùn)，老師說藍絲帶代表著感恩，老師讓我們送給生命中最重要的十個個人，我一下子就想到了您，非常感謝您一直以來對我信任與支持，祝您和您的家人身體健康、幸?？鞓?。二、前期的物料準備感恩卡若干份（視預(yù)備拓客的多少而定）橫幅一條（提前三天懸掛）“超級美麗天使”聯(lián)名評選活動現(xiàn)在進行時宣傳X展架2個（放在店內(nèi)及店門口）三、培訓(xùn)當天必須到位的物料培訓(xùn)會場：投影儀，話筒，音響，相機或攝像機（要提前一天準備好）、手機三部水晶獎杯2個（冠軍和亞軍）；音頻線；心智訓(xùn)練音樂鮮花100200支，鮮花4束（第一天2束、第二天2束），證書按店內(nèi)美容師人數(shù)定大紅包XX個（能寫字）筆、筆記本、收據(jù)（確定要人手一份）；零錢藍絲帶X卷；公司的宣傳資料或資料袋X個（人有一份）預(yù)定慶功宴當晚要準備的物料（投影儀、音響、相機、藍絲帶、鮮花2大束、獎杯、紅包獎金）四、會前店里溝通要確定店里的顧客全部分配到美容師的手上，并且要清楚顧客的大概情況，如職業(yè)、性格、人際關(guān)系等要確定店里的形象和衛(wèi)生都要做好，以便顧客來店參觀美容師要再次熟悉好店里的項目和服務(wù)內(nèi)容，以便可以更好的和顧客溝通好并且要通知所有的顧客在這三天均不對外營業(yè)，要先短信息后電話通知到位通知所有的美容師統(tǒng)一參加第二天培訓(xùn)，要準時參與 培訓(xùn)五、培訓(xùn)的課程上午課程9：0012：00 “把愛傳出去”超級美麗天使評選活動（1個半小時）要當成真正的比賽做優(yōu)秀團隊的三要素：好玩、嬴、規(guī)則超級美麗天使五大特點：激情、立即行動、自我管理、欣賞贊美、真誠案例分享：針對特別感人的示例（PPT的圖片），我是自豪的美容師教練課程（1個小時）心靈的洗禮，生命的五祥；（體會生命的意義）請支持我 我是一個負責(zé)人的人（要大聲的喊出來，不斷的重復(fù)）下午課程：（13：0019:00）執(zhí)行話術(shù)：要致富、背話術(shù)（2個半小時）電話預(yù)約：親愛的姐：昨天我接受了有一個非同尋常的心靈課程，讓我懂得了人要有顆感恩的心，老師讓我把最需要感謝的十個人找出來，我當時一下子就想到了您，以前從沒有當面對您把我的真實感受說出來，我真的很感謝您，很愛您，所以請務(wù)必給我一個當面表達的機會，謝謝您….您現(xiàn)在在哪？您看您是上午還是下午有時間，我要把我一份祝福和禮物當面送給您！話術(shù)見面后：親愛的姐，很感謝您一直以來對我的信任與支持！這枝玫瑰花送給您。滿足簽合等日常工作。銷售人員分為4個組，每組需要一份剪刀（剪身份證），印泥（按手?。?，涂改液（錯誤修改）、計算器（計算價格），合計4把剪刀、4份印泥、4瓶涂改液、4個計算器。第一篇：拓客物料申請單關(guān)于申請拓客所需物料申請我公司招商部門常年與各大商場、餐飲、娛樂等公共場所運營方有戰(zhàn)略合作關(guān)系，經(jīng)我公司協(xié)商后同意免費留置項目展示區(qū)作為我公司拓客展示之用，希望能夠得到貴公司同意與大力支持，我合作方同意免費留置展示區(qū)域，現(xiàn)需要展示物料若干。暫定：易拉寶——————————————30件 樓書———————————————30份 各種宣傳小冊、戶型圖等——————300份煌城投資（陜西）公司第二篇：銷售物料申請單申請單營銷部申請物料清單：售樓部營銷團隊滿編制30人，需配置談客夾（印怡佳天一城LOGO）、激光筆、客戶登記本、中性筆各30份，做到人手一份，滿足日常談客需要，另外申請3盒中性筆筆芯。另需膠棒（貼身份證）約10份。營銷部銷售團隊20140922第三篇：招商部物料申請單招商部物料申請尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：為配合景區(qū)8月份營銷活動，豐富招商中心外部陳設(shè)、樹立招商部對外形象，現(xiàn)申請采購6面注水刀旗（）、《招商手冊》500本（規(guī)格：A4—20頁、彩印、封面覆亞膜、200G紙、騎馬釘裝訂），請領(lǐng)導(dǎo)予以批準！招商部2015年8月10日第四篇：拓客流程瘋狂拓客系統(tǒng)流程前期準備工作一、商圈調(diào)查對美容院周圍門面和商場進行人流量的調(diào)查，鎖定好目標客戶；要提前做好溝通，最好是店長或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；對于美容院的客戶進行系統(tǒng)的跟進，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；店里的所有客戶要做非常詳細的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進一個顧客的現(xiàn)象；前期要和顧客有信息的交流，可以一個星期發(fā)12次，內(nèi)容是以問候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺得奇怪，只說感謝和需要顧客的支持和鼓勵的話術(shù)，不要說活動的內(nèi)容；活動開始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營造非常好的店面形象。（擁抱）“真的很感謝您！”單膝跪地給顧客系藍絲帶。起身擁抱闡述活動內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級美麗天使評選活動就要開始啟動了，一共比賽時間是48小時。老師說：顧客滿意度最高體現(xiàn)是會轉(zhuǎn)介紹，所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票（給客人看卡）。如果您對我的服務(wù)滿意請您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來享受我最認真的服務(wù)。投票后提醒顧客護理一定要預(yù)約，每人只能使用一票，只有新顧客才可以使用投票后：XX姐，真的太感謝您的支持了！我一定盡我最大的能力來報答您的，我們美容院也會送您一份神秘禮物，有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目標，拿到冠軍?。ㄒ霾疃嗌倨笨梢燥@現(xiàn)目標或拿到第一）以上話術(shù)要充分演練，并且要每位過關(guān)才可以結(jié)束！尋找客戶（30分鐘）分析1：現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量分析2：現(xiàn)在每月來2次以上的顧客數(shù)量 分析3：現(xiàn)在店里忠誠顧客的數(shù)量 ．老板的家人和朋友，或是事業(yè)單位的親朋好友介紹； ．美容師的親朋好友，家人單位的或朋友、同事 ．邀請顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動 ．到美容院周邊的檔口或商場的人際關(guān)系 ．到繁華的地方做陌生拜訪設(shè)定目標（30分鐘）快速把自己的目標客戶找出來，并且在名字后面寫上她可以支持你多少票數(shù)？統(tǒng)計總共有多少票？并且自己寫下目標計劃 ◆ 我_________目標是______人 ◆ 如果完成了，獎勵自己—— ◆ 如果沒完成，懲罰自己—— ◆ 目標已定 勢必達成！獎勵方案講解（30分鐘）“把愛傳出去”金牌美容師評選活動獎勵機制執(zhí)行標準 美容師個人銷售獎：感恩卡100元 /張，15的提成 第一天產(chǎn)生1個冠軍，總票數(shù)*15%*50% 例：500票*15元=7500元*50%=3750元 第一天產(chǎn)生一個亞軍，總票數(shù)*15%*30% 例：500票*15元=7500元*30%=2250元美容師個人銷售獎：感恩卡100元