【正文】 票。：協(xié)助組長工作，全面負(fù)責(zé)交樓期間的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。適用于我家公坊小區(qū)現(xiàn)行的交樓工作。為確保廣大業(yè)主收房工作的順利進(jìn)行，結(jié)合我家公坊小區(qū)的實際情況，特制定此收房計劃書，供物業(yè)內(nèi)部和現(xiàn)場相關(guān)部門參照執(zhí)行，以使我們的工作有序、順利進(jìn)行，力爭為業(yè)主提供“百分百”滿意的交房服務(wù)。篇二：收房計劃書我家公坊管理處二零一二年十二月二十日我家公坊小區(qū)一期住宅七、八號樓現(xiàn)已建成進(jìn)入最后收房階段。簽署一式兩份自行辦證《補(bǔ)充協(xié)議書》（需客戶簽收）客戶在合同約定的辦證時間內(nèi)，持加蓋銷售中心專用章的《自行辦證證明》，前往房地產(chǎn)管理部領(lǐng)取辦證時需由我司提供的辦證資料。按正常手續(xù)完成銷售中心及物業(yè)服務(wù)中心收樓手續(xù)，并按公司要求交清所有款項。三、自行辦證在客戶收樓前，行政辦收樓專員出文給所屬樓盤的房地產(chǎn)管理部分部，通知房地產(chǎn)管理部需要自行辦證的客戶名單、身份證號碼、購買路址和合同約定的領(lǐng)取資料日期（期房：在統(tǒng)一收樓前一次發(fā)文，現(xiàn)房：簽約后即時通知）；此處銷售顧問提供名單給行政辦（期樓提前十天提供，現(xiàn)房簽約當(dāng)時提供）。注：收樓需要所有業(yè)主到場簽名；如有業(yè)主不能親臨辦理收樓手續(xù)的可委托代理人辦理，代理人除必須攜帶上述資料及代理人身份證（回鄉(xiāng)證、護(hù)照）原件外，還需出具經(jīng)市級公證處公證的業(yè)主《授權(quán)委托書》原件五份，《授權(quán)委托書》里面需注明（本人已于xx日期簽署購買xx路址的《商品房買賣合同》，現(xiàn)因本人xx原因未能前來收樓）委托事項包括：委托辦理一切收樓手續(xù)，包括簽署收樓文件；委托簽署辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》、《他項權(quán)證》和《國有土地使用證》的相關(guān)文件及手續(xù)；委托辦理負(fù)超標(biāo)款的退款手續(xù)；受托人有轉(zhuǎn)委托權(quán)。若客戶身份證快到期，需要客戶簽欠資料《承諾書》。自付客戶可接受自行辦證，按揭客戶不可自行辦證。收樓注意事項：若客戶欠資料，需要讓客戶簽署欠資料《承諾書》，客戶補(bǔ)齊資料時需要簽署《補(bǔ)齊資料證明》，銷售顧問需要跟進(jìn)好客戶的資料補(bǔ)齊情況。前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和臨時管理規(guī)約（收樓前在行政辦領(lǐng)取，需簽收本簽字）其中辦理《房屋所有權(quán)證》：湖南省契稅納稅申報表；1《益陽市房屋所有權(quán)登記申請表》；1《益陽市房屋轉(zhuǎn)移登記（詢問）申請表》；1《房屋所有權(quán)登記建檔委托書》；1《商品房買賣合同》原件（從行政辦領(lǐng)取，與收樓資料包一并上交，不能丟失）；1《流動人口婚育證明》（復(fù)印件藍(lán)色本本）或綜合治理計生證明。(5)前期繳納的所有樓款及其他相關(guān)費(fèi)用的收據(jù)（或發(fā)票）之全部原件。(3)注意事項：如業(yè)主不能親臨收樓，可委托代理人辦理，但代理人除必須攜帶上述資料外，還須同時出具業(yè)主的授權(quán)書（公證處證明）原件，代理人的身份證（或護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、軍人證等）原件。并預(yù)約業(yè)主來收樓，通知客戶辦理收樓必須帶備的資料，收樓前需準(zhǔn)備好收樓資料包?！锻ㄖ獣罚ê喎Q）內(nèi)包含有《收樓通知書》、《致業(yè)主的一封信》、《收樓應(yīng)繳其他款項明細(xì)》。第一篇：收樓培訓(xùn)計劃收樓準(zhǔn)備流程一、收樓前準(zhǔn)備收樓資料包。一般情況下，在合同收樓前一周內(nèi)，由銷售中心統(tǒng)一寄發(fā)《收樓通知書》給業(yè)主（以掛號信的形式寄發(fā)）。在收樓2—3天內(nèi)，銷售人員須致電所跟辦的單位業(yè)主，確認(rèn)業(yè)主是否收到通知書，并再次明確準(zhǔn)確的收樓時間和必備資料。附：業(yè)主前來辦理收樓的必需帶備的資料包括：(1)業(yè)主本人身份證（或護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、軍人證等）原件；注意：未成年人購房須有監(jiān)護(hù)人公證書、未成年人及其父母戶口簿原件；(2)業(yè)主婚姻證明文件，且除益陽市區(qū)以外（女性50周歲以下）縣市需提供《流動人口婚育證明》或綜合治理計生證明。(4)若產(chǎn)生負(fù)超標(biāo)，需提供一個銀聯(lián)卡卡號及開戶行名稱。業(yè)主來收樓前，銷售顧問需提前準(zhǔn)備好收樓資料包 收樓資料包內(nèi)容：收樓通知書（原件一份給物業(yè)，復(fù)印件一份留收樓資料包）（按指膜）；收樓費(fèi)用繳費(fèi)明細(xì)表（一式三份，業(yè)主一份，交款一份，收樓包一份）；面積補(bǔ)差協(xié)議書（一式四份）（按指膜）；收樓費(fèi)用確認(rèn)表（交齊費(fèi)用簽名行政審核簽名原件物業(yè)公司存檔，復(fù)印一份放收樓資料包）；份額協(xié)議書（兩個以上業(yè)主需要簽署，兩人一式四份，增加一人加一份）；物業(yè)及資料移交書（一式兩份蓋章，一份業(yè)主，一份收樓資料包，物業(yè)公司簽名確認(rèn)后復(fù)印存檔）；碧桂園會會員章程（填三份，一份給物業(yè)，兩份存檔）；所有樓款發(fā)票（復(fù)印三份，原件換不開不動產(chǎn)發(fā)票）。（收取對象：50歲以下非益陽市城區(qū)戶籍）；其中辦理《國有土地使用證》：1《國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓公示合同》；1《土地登記申請書》；1《益陽市國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、受讓申請書》；1《委托交易合同書》；其中按揭單位辦理《房屋他項權(quán)證》： 《益陽市房屋他項權(quán)利登記申請表》（現(xiàn)房簽約時要簽署）；2《房屋所有權(quán)登記建檔委托書》(2份)；2業(yè)主身份證復(fù)印件6份。通常約定的補(bǔ)齊資料時間不超過五天，若有特殊情況需向另行經(jīng)理申請。需要檢查客戶身份證有效期，最少還剩9個月的有效期。做好簽收工作。業(yè)主簽名均為正楷，資料填寫正確無誤二、收樓解釋收樓應(yīng)繳費(fèi)用和需填寫的相關(guān)表格；填寫相關(guān)資料交款并開具相關(guān)票據(jù)交齊費(fèi)用后復(fù)印，上交行政辦審核，憑收樓通知書和收費(fèi)明細(xì)確認(rèn)表和客戶身份證到物業(yè)辦理交接手續(xù)；物業(yè)簽署相關(guān)資料領(lǐng)取鑰匙驗樓驗樓表返還物業(yè)公司（如有工程問題下單給工程部整改）跟進(jìn)驗樓提出問題 客戶在屋村收完樓，即表示收樓流程結(jié)束！辛苦大家了。此時提供的名單需要附客戶自行辦證申請。銷售中心開具《自行辦證證明》，加蓋銷售中心專用章。（房地產(chǎn)管理部在核實客戶身份后，方為客戶提供協(xié)助）四、二手轉(zhuǎn)名 辦理新舊業(yè)主轉(zhuǎn)名手續(xù)時間規(guī)定：為避免影響銷售，節(jié)假日不予辦理。做為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位，除做好業(yè)主收房過程中的各項工作以外，此次，更是與開發(fā)公司、施工單位的一次密切合作。目 錄我家公坊小區(qū)物業(yè)收房流程04 ※目的??04※范圍??04 ※成立物業(yè)收房工作小組??04 ※各部門職責(zé)及其工作準(zhǔn)備?05 ※我家公坊小區(qū)收房現(xiàn)場物資配置??06 ※各種資料準(zhǔn)備??06 ※收房手續(xù)辦理所需及歸檔資料???07 ※記錄表格