【正文】 的勞動爭議進行處理，依法查處勞動違法行為。發(fā)展改革(物價)部門負責引導和規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營者自主定價行為，規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營者市場價格行為，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營過程中的價格違法行為。第二十五條 各有關部門應當按照職責建立網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。網(wǎng)約車經(jīng)營者負責網(wǎng)約車輛和網(wǎng)約車駕駛員的日常管理，并接受道路運輸管理機構的監(jiān)管。網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡服務平臺提供運營服務。第二十二條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營業(yè)務。(四)醉酒者、精神病患者、未成年人乘車應有健康成年人陪同。(二)不得要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理和治安管理規(guī)定的行為。(四)保證網(wǎng)約車車載衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置正常使用，衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應當符合相關標準，并接入交通運輸管理部門監(jiān)管平臺。(二)不得在網(wǎng)約車上噴涂、張貼、安裝各類標志標識及頂燈設備。(五)不得同時與兩個及以上網(wǎng)約車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者協(xié)議。(三)使用文明用語，保持車容車貌和車內整潔衛(wèi)生。第十九條 網(wǎng)約車駕駛員應當遵守以下規(guī)定：(一)隨車攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡服務平臺傳播有害信息的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。(十)遵守國家網(wǎng)絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。除配合國家機關依法行使監(jiān)督檢查權或者刑事偵查權外，不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車經(jīng)營者不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。(八)加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據(jù)安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。(七)不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。(六)公布確定符合國家有關規(guī)定的計程計價方式，合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，向乘客提供相應的出租汽車發(fā)票，并依法納稅。(五)明確服務項目和質量承諾，建立服務評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務信息。(三)保證網(wǎng)約車駕駛員具有合法從業(yè)資格，與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為和乘運服務第十八條 網(wǎng)約車經(jīng)營者承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益，并遵守以下規(guī)定：(一)保證網(wǎng)約車具備合法營運資質，技術狀況良好，安全性能可靠，保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，并將車輛相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。第十六條 取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員與網(wǎng)約車經(jīng)營者簽訂勞動合同或協(xié)議后，應由網(wǎng)約車經(jīng)營者向道路運輸管理機構報備后方可上崗服務。(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。(四)無吸毒記錄、無暴力犯罪記錄相關證明材料。(二)駕駛員身份證明、機動車駕駛證及其復印件。(五)自申請之日前3年內無被吊銷巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的記錄。(三)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄。第十四條 申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的，應符合以下條件：(一)取得本市戶籍或者在本市取得《浙江省居住證》(《浙江省臨時居住證》有效期內也予認可)1年以上，未達到法定退休年齡。第十三條 本市網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)資格管理，按照交通運輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》執(zhí)行。市道路運輸管理機構審核后，為符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，經(jīng)營區(qū)域依申請核定為市區(qū)或者相關縣(市)。(七)車輛所有人委托網(wǎng)約車經(jīng)營者提出申請的，還應當提供雙方簽訂的有效委托協(xié)議。(五)機動車投保營運車輛相關保險的資料及其復印件。(三)機動車行駛證、登記證書、購置發(fā)票、車輛購置稅繳稅憑證及其復印件。第十一條 辦理網(wǎng)約車預受理證明或者《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，應當由網(wǎng)約車經(jīng)營者或者車輛所有人向市道路運輸管理機構提出申請，并提交以下資料：(一)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證申請表。(三)市道路運輸管理機構出具的網(wǎng)約車預受理證明。第十條 辦理機動車使用性質變更為“預約出租客運”，應當在取得市道路運輸管理機構出具的網(wǎng)約車預受理證明后，由網(wǎng)約車經(jīng)營者或者車輛所有人向市公安機關車輛管理部門提出申請，并提交以下證明或憑證：(一)機動車所有人身份證明及其復印件。(四)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。(三)燃油、燃氣車輛軸距不小于2650毫米，且計稅價格不低于10萬元，車輛計稅價格在15萬元以上的，可不受上述車輛參數(shù)標準限制。第三章 網(wǎng)約車車輛和駕駛員第九條 申請《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的車輛，應符合以下條件：(一)具有本市號牌，使用性質登記為“預約出租客運”。20日內不能作出決定的，經(jīng)市道路運輸管理機構負責人批準，可延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人。(八)法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。、網(wǎng)絡安全管理制度和內部安全保衛(wèi)制度。(六)平臺數(shù)據(jù)庫接入交通運輸管理部門監(jiān)管平臺的證明文件。(四)在本市行政區(qū)域范圍內具有固定辦公場所的證明文件及其復印件，負責人和管理人員信息。(二)投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書。在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應當符合國家有關規(guī)定，具備線上線下服務能力，并在本市行政區(qū)域范圍內設立具有法人資格的企業(yè)或者具有《營業(yè)執(zhí)照》的分支機構，取得市道路運輸管理機構核發(fā)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。其他有關部門依據(jù)法定職責，對網(wǎng)約車實施相關監(jiān)督管理。市道路運輸管理機構負責具體實施網(wǎng)約車管理，統(tǒng)一受理網(wǎng)約車經(jīng)營者、車輛和駕駛員的資質審查與證件核發(fā)工作。為保障公共秩序和群眾合法權益，政府在必要時可以對網(wǎng)約車的數(shù)量和價格實行管控。第三條 本市網(wǎng)約車數(shù)量實行市場調節(jié)。本實施細則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經(jīng)營活動。第一篇：臺州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則《臺州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則(試行)》第一章 總則第一條 為規(guī)范網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營行為，保障乘客安全和合法權益，全面落實《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》(國辦發(fā)〔2016〕58號)和《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》(交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務部、工商總局、質檢總局、國家網(wǎng)信辦令2016年第60號)，根據(jù)有關法律法規(guī)和本市實際，制定本實施細則。第二條 本實施細則適用于本市行政區(qū)域內的網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務管理。網(wǎng)約車經(jīng)營者、車輛、駕駛員應當符合本實施細則的規(guī)定，取得相應行政許可后，方可從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動。網(wǎng)約車運價實行市場調節(jié)價。第四條 市、縣(市、區(qū))交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責本行政區(qū)域內網(wǎng)約車管理工作。市、縣(市、區(qū))道路運輸管理機構負責本行政區(qū)域內網(wǎng)約車市場監(jiān)管。第二章 網(wǎng)約車經(jīng)營者第五條 網(wǎng)約車經(jīng)營者是指構建網(wǎng)絡服務平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務的企業(yè)法人。第六條 在本市申請辦理《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，應當向市道路運輸管理機構提出申請，并提交以下材料：(一)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營申請表。(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照及其復印件，屬于分支機構的還應當提交在本市注冊登記的營業(yè)執(zhí)照，以及企業(yè)法人授權該分支機構負責人全權承擔本市網(wǎng)約車經(jīng)營服務、承運人責任和相應社會責任等企業(yè)主體責任的授權委托書，外商投資企業(yè)還應當提供外商投資企業(yè)批準證書。(五)注冊地省級交通運輸主管部門出具的線上服務能力認定結果。(七)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和服務質量保障等制度文本，包括：。提交防止非營運車輛利用合乘信息服務平臺從事經(jīng)營活動的相關制度。第七條 市道路運輸管理機構應自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。第八條 市道路運輸管理機構對網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的應發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，經(jīng)營期限為2年。(二)7座及以下乘用車，車輛已使用年限不超過4年。新能源車輛軸距不小于2600毫米。(五)車輛技術性能符合環(huán)保和運營安全相關標準要求。(二)機動車登記證書和行駛證及其復印件。(四)機動車所有人委托他人辦理的，還應當提交相應委托書以及受托人的身份證明及其復印件。(二)機動車所有人身份證明及其復印件。(四)機動車綜合性能檢測報告及合格證明。(六)機動車衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置安裝證明及接入情況資料。(八)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。第十二條 網(wǎng)約車需要變更車輛登記所有人或者車輛使用性質的，網(wǎng)約車經(jīng)營者或者車輛所有人向市道路運輸管理機構申請注銷《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，憑注銷證明到市公安機關車輛管理部門辦理相關手續(xù)。市道路運輸管理機構負責公布考試大綱，組織實施考試。(二)取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。(四)無暴力犯罪記錄。第十五條 申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的，由網(wǎng)約車經(jīng)營者或者駕駛員向市道路運輸管理機構提出申請，并提交以下資料：(一)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證申請表。(三)駕駛經(jīng)歷證明，包括無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近3個記分周期內沒有被記滿12分記錄證明。(五)駕駛員委托網(wǎng)約車經(jīng)營者提出申請的，還應當提供雙方簽訂的有效委托協(xié)議。市道路運輸管理機構核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考試合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。第十七條 巡游出租汽車駕駛員符合第十四條規(guī)定條件的，憑《巡游出租汽車駕駛員證》可以申請變更為《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。(二)保證網(wǎng)約車具有營運車輛相關保險，為乘客購買承運人責任險等相關保險，充分保障乘客權益。(四)記錄駕駛員、乘客(約車人)在其服務平臺發(fā)布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。在提供網(wǎng)約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照、車型、顏色、使用年限等信息。制定和調整運價規(guī)則時，應當向市價格主管部門、道路運輸管理機構報備，并提前15天向社會公布。不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權益等不正當價格行為，不得有價格違法行為。(九)通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。發(fā)生信息泄露后，應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。(二)遵守道路交通安全法規(guī)、文明駕駛。(四)通過網(wǎng)絡預約方式提供服務，不得巡游攬客，不得進入巡游出租汽車專用通道、站點候客(執(zhí)行政府部門應急疏運任務指令時除外)。第二十條 網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員應當共同遵守以下規(guī)定：(一)在許可的經(jīng)營區(qū)域內從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經(jīng)營區(qū)域內。(三)提供經(jīng)營服務應當符合國家有關運營服務標準，無正當理由不得爽約、途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。第二十一條 乘客(約車人)應當遵守以下規(guī)定：(一)按照約定標準及方式支付車費，無正當理由不得爽約。(三)不得攜帶管制刀具、槍械等國家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品。乘客(約車人)發(fā)現(xiàn)車輛或者駕駛員信息與預約時不符的，可以拒絕乘坐或者向道路運輸管理機構舉報。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。第五章 網(wǎng)約車監(jiān)督管理第二十三條 市、縣(市、區(qū))道路運輸管理機構負責對網(wǎng)約車經(jīng)營者的經(jīng)營服務行為實施監(jiān)督管理。第二十四條 交通運輸、公安等部門有權根據(jù)管理需要依法調取查閱管轄范圍內網(wǎng)約車經(jīng)營者的登記、運營和交易等相關數(shù)據(jù)信息。第二十六條 宣傳(網(wǎng)信)、發(fā)展改革(物價)、公安、人力社保、商務、市場監(jiān)管、質監(jiān)、稅務、人民銀行等部門按照各自職責權限，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施下列監(jiān)督檢查職責：宣傳(網(wǎng)信)部門負責網(wǎng)約車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息內容的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，協(xié)同有關部門查處網(wǎng)絡違法犯罪活動。公安部門應當積極預防和妥善處置群體性事件，維護公民合法權益，依法開展預防、制止和懲治違法犯罪活動，維護社會治安秩序與社會穩(wěn)定。商務部門依照外商投資相關法律、法規(guī)的規(guī)定，負責外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營企業(yè)的審核、審批及變更。質監(jiān)部門負責網(wǎng)約車經(jīng)營過程中的質量技術監(jiān)督工作，依法監(jiān)督國家標準、地方標準的實施。人民銀行負責查處銀行、非銀行支付機構違反規(guī)定提供支付結算服務的行為。第二十八條 私人小客車合乘不屬于道路運輸經(jīng)營活動，為合乘各方自愿的民事行為，相關權利、義務及安全責任事故等責任由合乘各方依法、依約自行承擔。第二十九條 違反本實施細則的行為，由相關部門依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰，情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。第二篇：網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法名稱: 網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法（