【正文】 始，12月中旬前完成。第二節(jié) 空調(diào)代維工作內(nèi)容與要求空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備周期巡檢、存在問題整改和故障處理三方面內(nèi)容。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、臺(tái)風(fēng)、雷雨季節(jié)等），應(yīng)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障隊(duì)伍到指定地點(diǎn)待命，服從移動(dòng)公司的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。各等級(jí)基站停電工單對(duì)代維人員工作時(shí)段的要求與上述故障/告警工單的要求是相同的。整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對(duì)質(zhì)量的要求，并得到移動(dòng)分公司的確認(rèn)。代維公司應(yīng)按照《移動(dòng)基站代維工作流程》要求做好隨工工作。：包括基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)告警和配套設(shè)備故障的處理，確保告警和故障得到及時(shí)處理。：對(duì)基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無(wú)安全隱患，符合工程規(guī)范。公司的技術(shù)支持洪旭明——620153外圍（廠商）設(shè)備故障處理技術(shù)支持電話： 代維人員證書解鎖：*** 營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)取號(hào)機(jī)： 01082585132 王培凡*** 電子滾動(dòng)屏：*** *** 自助繳費(fèi)機(jī)：杭州諾威*** *** 詳單打印機(jī)：*** *** 網(wǎng)絡(luò)詳單打印機(jī)：杭州諾威*** *** 二代身份驗(yàn)證器：*** 智能手機(jī)體驗(yàn)價(jià)（摘機(jī)）：杭州酷華*** 彩鈴體驗(yàn)架：*** *** 電腦提供：杭州圖靈*** 雙屏顯示：浙大靈通：057188225330 *** *** *** 滾動(dòng)屏：***紙質(zhì)繳費(fèi)卡打印機(jī)：北京飛杰*** 多媒體監(jiān)控：中興監(jiān)控郭*** 供應(yīng)鏈系統(tǒng)維護(hù)：*** MIS ERP TD OA網(wǎng)頁(yè)維護(hù)電話：*** OA外網(wǎng)VPN技術(shù)支持：*** 營(yíng)業(yè)廳雙屏技術(shù)支持: 057188225301 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)：*** 財(cái)務(wù)MIS文件導(dǎo)出來(lái)亂碼： *** 惠普技術(shù)支持： 800 810 3888 戴爾技術(shù)支持： 800 858 0950 400 8811 852 聯(lián)想技術(shù)支持： 大客戶電話 400 810 6666 01058851110 V600系統(tǒng)故障： ***轉(zhuǎn)6739 加域提示用戶名或者密碼錯(cuò)誤，失敗等，或者需要更改域密碼（開機(jī)密碼）電話咨詢：呂佳鵬***第二篇：代維工作要求移動(dòng)基站代維工作內(nèi)容與要求第一節(jié) 基站代維工作內(nèi)容與要求基站代維內(nèi)容包括：基站環(huán)境與安全巡查；配套設(shè)備周期檢測(cè)；外部告警和配套設(shè)備故障處理；維護(hù)階段的隨工；存在問題整改；應(yīng)急油機(jī)發(fā)電；搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。特殊設(shè)備的軟件安裝，根據(jù)廠商提供的相關(guān)軟件進(jìn)行安裝，并調(diào)試能正常使用，如有疑問的尋找相關(guān)廠商技術(shù)支持電話予以解決。代維人員共享資料地址//,內(nèi)部有相關(guān)的詳細(xì)資料。每月工作上報(bào)要求——每月月底準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工作報(bào)告（敘述本月的工作狀況和故障案例及遇到的問題），提供資料給公司總結(jié)上報(bào)移動(dòng)。申領(lǐng)計(jì)算機(jī)工作的跟進(jìn)和系統(tǒng)安裝。做好管轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)IP地址登記和使用人員部門的登記，以便今后工作能提供參考和查閱。巡檢工作細(xì)節(jié)——清理計(jì)算機(jī)垃圾文件和不要的軟件卸載；檢查計(jì)算機(jī)命名規(guī)范；計(jì)算機(jī)信息安全工作，例如計(jì)算機(jī)屏幕保護(hù)、計(jì)算機(jī)維修時(shí)硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)等；殺毒軟件安裝和更新情況，如有異常及時(shí)處理；檢查計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新；計(jì)算機(jī)安裝新系統(tǒng)需要按照流程進(jìn)行（見附件1）；檢查計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔狀況，如有很多灰塵堆積要及時(shí)進(jìn)行清理保持整潔；檢查顯示器和計(jì)算機(jī)主機(jī)連接線的整理狀況，要做到強(qiáng)電（設(shè)備電源線）和弱電（VGA數(shù)據(jù)線、鼠標(biāo)鍵盤連接線、麥克風(fēng)連接線等512v供電設(shè)備）分開捆扎，條例清爽整齊；營(yíng)業(yè)廳除以上要求之外，還要重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)桌面壁紙和屏幕保護(hù)的安裝要求。工單填寫要認(rèn)真仔細(xì)，不要出現(xiàn)跨縣市提交工單，造成超時(shí)。第一篇：代維工作要求代維工作準(zhǔn)則：一、代維工作細(xì)節(jié)：工作時(shí)間和地點(diǎn)——嚴(yán)格根據(jù)移動(dòng)公司的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到綜合辦報(bào)到，并在綜合辦給予安排的辦公位置等待相關(guān)工作指令開展工作。平臺(tái)工單流轉(zhuǎn)——接到維修單及時(shí)聯(lián)系或者到達(dá)故障地點(diǎn)，進(jìn)行處理，完畢后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工單進(jìn)行流轉(zhuǎn)。工單延時(shí)和數(shù)量——每天上班和下班時(shí)間檢查本人工單的完成情況，是否有由于工作繁忙而遺忘處理的。并做好相關(guān)信息登記（IP 使用人 部門）每日工作狀態(tài)——嚴(yán)格按照綜合辦要求進(jìn)行物資申領(lǐng)和維修流程，做好每一件物資申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)；每一個(gè)部門設(shè)備維修狀態(tài)的登記，為我們自己維護(hù)提供技術(shù)資料的同時(shí)也能為移動(dòng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)參考。新進(jìn)員工工作協(xié)調(diào)——OA申請(qǐng)和域名申請(qǐng)工作，統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合辦并要求協(xié)調(diào)申請(qǐng)落實(shí)。支撐要求和郵件落實(shí)——支撐或者公司下發(fā)的郵件，要及時(shí)關(guān)注并落實(shí)到位，不要出現(xiàn)需要相關(guān)人員督促才去落實(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。二、代維工作要求：計(jì)算機(jī)命名規(guī)范計(jì)算機(jī)病毒安全防護(hù)計(jì)算機(jī)信息安全維護(hù)計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新進(jìn)度計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔度計(jì)算機(jī)和顯示器之間的數(shù)據(jù)電源線整理網(wǎng)路傳輸線路走線規(guī)范計(jì)算機(jī)IP和使用人員部門資料整理（準(zhǔn)確度）附件1 1 新機(jī)安裝——系統(tǒng)安裝、查內(nèi)部殺毒軟件安裝常用軟件安裝、加域套件安裝 打印機(jī) 2 加域步驟：系統(tǒng)安裝版本嚴(yán)格按照移動(dòng)要求安裝正版安裝版本加域套件下載地址：開始/運(yùn)行//用戶名join2zc 密碼OO oo 0000 新機(jī)需要更改計(jì)算機(jī)名（標(biāo)準(zhǔn)為：臺(tái)式=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母a便攜=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母z營(yíng)業(yè)廳=zjls+縣名+營(yíng)業(yè)廳名+000+字母u 3 安裝移動(dòng)內(nèi)部殺毒軟件：：（）端口8080 6 相關(guān)工作軟件有：證書驅(qū)動(dòng)OA郵件附件控制器公文閱讀器（電子版本軟件）OA首頁(yè)網(wǎng)址收藏office辦公軟件2008excel服務(wù)器（營(yíng)業(yè)廳和市場(chǎng)部門使用居多）圖片閱讀器飛信軟件等，其他相關(guān)軟件根據(jù)工作人員具體工作狀態(tài)進(jìn)行下載安裝，相關(guān)下載地址：,。網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安