【正文】 責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清楚，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解職責(zé)闡述：，指定銷售部管理細(xì)則，全面方案和支配本部門工作，幫助銷售顧問執(zhí)行人員順當(dāng)拓展客戶并進(jìn)行客戶管理，嚴(yán)格獎懲措施，以及促銷方案執(zhí)行和管理、培育銷售管理人員，為公司儲備人才，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升，充分調(diào)動主動性。別人做到的，我要做到更好。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗和自我熬煉。以至于把工作做的更好。第四篇：4s店銷售經(jīng)理總結(jié)總結(jié)4s店銷售經(jīng)理總結(jié)總結(jié)在4s店做銷售經(jīng)理，也是時候該做做工作總結(jié)了，以下是為大家搜集的4s店銷售經(jīng)理工作總結(jié)___，歡迎閱讀!4s店銷售經(jīng)理工作總結(jié)一20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。帳款回收。銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。從客戶處做市場觀察。三、客戶營銷參謀客戶銷售方針的設(shè)定援助?？蛻舻慕?jīng)營分析指導(dǎo)?？茖W(xué)而有效的營業(yè)分析。搜集競爭者情報。決定新設(shè)客戶的交易條件。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系。定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全。幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率。傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實施。仍需要不斷錘煉和提高，最終才能成為稱職的“汽車銷售顧問”。如果達(dá)到80分以上的朋友，謀求一份做汽車銷售的工作，應(yīng)該是沒什么難度的。所以，如果你希望轉(zhuǎn)行做汽車銷售，或者正準(zhǔn)備尋求汽車銷售工作，你可以比照上面的要素，用百分制來衡量一下自己的競爭力。其他要素：占5%。18歲至35歲之間。會說、會聽和會用策略的人，企業(yè)會重視?？诓挪皇潜磉_(dá)能力。文明禮貌、團(tuán)隊精神等，也是重要考察因素。綜合素質(zhì)：占10%。汽車公司已經(jīng)很重視銷售人員心理素質(zhì)了。男性身高170以上，女性身高160以上，五官端正，有親和力，象個做營銷的樣子，就已經(jīng)很好了。中專、高中學(xué)歷都可以了，有些非要求大專學(xué)歷的企業(yè)，今后未必能招得到人。學(xué)歷不重要，專業(yè)重要。從業(yè)目的成熟、單純的就業(yè)幾率高一些。從業(yè)心態(tài)：占10%。除此之外，做過房地產(chǎn)銷售、家電業(yè)銷售的人員，汽車行業(yè)也十分青睞。最重要的要素。企業(yè)十分看重。那么，如果一定要做上這一行，怎樣的人才有機(jī)會呢？我們列出大家很關(guān)心的一些項目，用一組經(jīng)驗數(shù)據(jù)來具體分析（只能大致準(zhǔn)確）：基礎(chǔ)和悟性：占30%。而且，如果你還沒有進(jìn)入這個行業(yè)，門檻多高心中還無底，那些專業(yè)和功底就更不用談了。但是，對于希望進(jìn)入汽車銷售領(lǐng)域的朋友來說，要做到這樣并不容易。專業(yè)是什么？你問什么就有專業(yè)的答復(fù)，懂車，懂銷售，還懂得你購車的心理，能投其所好的人；親和力是什么？形象比較好，看起來精神、關(guān)注你、理解你、幫助你主動、熱情；信得過是什么？因為前面一切都很好，感覺也好，其人看起來也不奸詐，又很關(guān)心你，似乎看起來象“好人”。取而代之的是供應(yīng)過量、競爭激烈的市場環(huán)境。先來看看從事汽車銷售從業(yè)哪些素質(zhì)。做汽車銷售是有門檻的，很多朋友想做，但不知道到底怎樣的人才能做這一行。其實這種觀念就是導(dǎo)致在國內(nèi)極少產(chǎn)生真正的“汽車銷售顧問”的內(nèi)在原因?；蛟S是這些國內(nèi)的同行還沒有見識過真正的競爭激烈的市場，所以對學(xué)習(xí)如此不齒。在日本、臺灣等地，從汽車銷售員做到銷售主管，需要一直熬上1015年才能晉升一個級別，在國內(nèi)，有個七八年時間，一個汽車銷售員可能已經(jīng)搖身一變成老總了。國內(nèi)汽車行業(yè)是缺汽車銷售人才，也缺乏培養(yǎng)營銷人才的機(jī)制。隨著行業(yè)競爭加劇和人才升級，現(xiàn)有汽車銷售人員百煉成鋼后成為真正的汽車銷售顧問，最終會成為汽車營銷人才的主流。但是，廠家培養(yǎng)的、在4S店“陳列”的帥哥靚女，真正懂車的恐怕不到50%，懂營銷的恐怕也不到50%，懂服務(wù)的可能要高一點點，懂忽悠的應(yīng)該在90%以上。但是，由于汽車市場快速發(fā)展，國內(nèi)目前還不具備培養(yǎng)專業(yè)汽車銷售顧問的能力，又需要這么多汽車銷售人員，廠商為了博取消費(fèi)者的認(rèn)同，也就把一般的汽車銷售人員稱呼為“汽車銷售顧問”。其在4S店或車行擔(dān)當(dāng)?shù)氖亲鳛橄M(fèi)者的購車專業(yè)參謀和專業(yè)購車服務(wù)的角色。汽車銷售人員是能賣汽車的人。做好以上幾個基本點，是多汽車4s店銷售經(jīng)理最基本的要求，只有做好了模范作用，才可以更好開展以下的日常工作，才是一個具有獨(dú)特的人格魅力的銷售經(jīng)理。能力優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，具備良好的業(yè)務(wù)能力。用自己的熱情去感染你的下屬，并且要多關(guān)心他們的工作和生活。作為銷售經(jīng)理，在管理中要做到公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢，要有一桿公平秤。公平銷售管理中，公平顯得非常關(guān)鍵。因此，全心全意投入管理是作為汽車銷售經(jīng)理最基本也是最為重要的一點。忠誠可靠、樂于奉獻(xiàn)，一切以汽車 4S 店利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私。第一篇：4S店銷售經(jīng)理應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)4S店銷售經(jīng)理要管理好團(tuán)隊，首先就要管好自己!自己將自己管好了，才有最好的說服力，才可能在團(tuán)隊中起到模范作用。作為汽車4s店的銷售經(jīng)理，應(yīng)該如何管好自己?怎樣要求自己?606job中國汽車人才網(wǎng)小編總結(jié)如下：忠誠職業(yè)經(jīng)理人最高的要求就是忠誠。在汽車4s店，銷售經(jīng)理的一舉一動都被下屬“監(jiān)控”，必須相信一句話：群眾的眼睛是雪亮的。盡責(zé)盡責(zé)的前提是梳理清楚自己所在崗位的職責(zé)，另外，不僅要對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，還要對下屬的成長負(fù)責(zé)，敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責(zé)。資源分配要公平，管理制度要公平，獎金制度也要公平，任務(wù)下達(dá)更要公平，可以說，在銷售管理中，要做到公平有一定的難度，但是盡量要做到相對的公平。熱情作為管理者，無論個人情緒多糟糕，但是在工作中必須保持高度的熱情、充滿活力。也有人說：管理者總是寂寞的，哪怕你的情緒不好，也不可能將情緒帶到工作中。既要懂得培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答客戶的疑難問題，還要懂得布局、策劃、促銷、市場分析的能力。第二篇：汽車銷售人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)汽車銷售人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？汽車銷售人員不同于時下流行的“汽車銷售顧問”。汽車銷售顧問是指在汽車銷售企業(yè)內(nèi)為購車客戶提供專業(yè)的顧問式購車服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。從這個意義上來說，其實汽車行業(yè)對汽車銷售顧問的要求應(yīng)該是相當(dāng)高的，沒個一兩年專業(yè)訓(xùn)練，外加一兩年實踐經(jīng)驗的，還談不上銷售顧問。我們常常在4S店周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看到展廳里的帥哥靚女，就是所謂的“汽車銷售顧問”（至少職務(wù)上是這么稱呼）了。但是，這樣的人，原則上是不能稱為“汽車銷售顧問”的。我們只有先成為“汽車銷售人員”，才有機(jī)會慢慢錘煉和升格為真正的“汽車銷售顧問”。每年進(jìn)入銷售領(lǐng)域的人一大批，淘汰和流失的也有一批。臺灣著名汽車營銷專家曾銘宏先生說，他一直很困惑一件事：國內(nèi)汽車做銷售的，才做兩三年就架子十足，一聽說要培訓(xùn)就毫不謙虛：“我還需要培訓(xùn)？我都知道了”；而他在臺灣的已經(jīng)做了近三十年的汽車銷售員同行，對待培訓(xùn)還很謙虛，仍然用心去學(xué)。用專家的話來講，就是“坐井觀天”。做到汽車銷售顧問是很不容易，但是汽車行業(yè)需要大量的銷售人員。從事汽車銷售需要哪些素質(zhì)？我們需要分析一下，這其中天分、學(xué)歷、文憑、證書、經(jīng)驗、技能等等，各自比重如何。人人都能賣車的產(chǎn)品短缺時代已經(jīng)過去。能賣車的人是什么樣的呢？不妨換位思考一下：假如你想買車，你將愿意找哪樣的人賣車給你？這樣，你可能得出一個答案來：要專業(yè)，有親和力，比較信得過，不太可能偏你的人。那么，你已經(jīng)可以自己回答，能賣車的人大概就是這個樣子的。專業(yè)是無法扮演和假裝出來的，需要堅實的內(nèi)涵支持；信任感靠忽悠是建立不起來的，百密必有一疏，基礎(chǔ)不扎實，除非遇到傻瓜，光靠語言技巧是解決不了實際問題。首先，還是要讓賣汽車的公司認(rèn)可你，給你個機(jī)會做才有下文。懂車、懂客戶、懂市場的程度，已經(jīng)快速學(xué)習(xí)和理解的能力。經(jīng)驗背景：占20%。有做過汽車銷售、汽車行業(yè)工作背景的企業(yè)最歡迎?？傊?，有一些銷售經(jīng)驗的，其競爭優(yōu)勢會多一些。心態(tài)十分重要。學(xué)歷專業(yè)：占5%。學(xué)汽車的機(jī)會更多一些。個人形象：占10%。心理素質(zhì)：占10%。個性外向、善于溝通、敢于表現(xiàn)的人，優(yōu)勝的可能性就大一些。個人基本素質(zhì)也重要。表達(dá)能力：占10%。并不是能說會道的人最會賣車。年齡要求： 0%。只要在區(qū)間范圍內(nèi)，年齡對汽車銷售職業(yè)沒有任何影響。是否熱愛汽車、是否具有駕照、能否吃苦耐勞等等，也是企業(yè)考察的因素。一般來說，總分值能達(dá)到60分以上的，你就基本上有機(jī)會了。不過，請你注意，即使你走上了“汽車銷售顧問”崗位，離真正的汽車銷售顧問的距離還有很大很大。第三篇：4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排。安排好銷售顧問每天工作和交車事宜。要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶。負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生。掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。1協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作。4S店銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容：一、銷售計劃、組織與客戶管理營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。與客戶人際關(guān)系的確立。銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。二、客戶的計量管理客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析?？蛻糍Y金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。支援客戶的計劃方案。為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)四、推銷技術(shù)技術(shù)研討會的舉辦。陪同銷售及協(xié)助營銷。五、專業(yè)推銷接受訂單的業(yè)務(wù)銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。自己也有信念、有決心把20xx年的工作做的更好?；蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追求完善，無論做什么事情我必需要專心去做，別人能做到，我要做到。在摸爬滾打中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點點成長，一點點進(jìn)步。本部門的滿足度及公