【正文】 安裝電動條幅桿一組。對施工單位遺留工程檢查統(tǒng)計的不夠仔細，在維修時期有漏落的項目，對施工單位監(jiān)管的不夠嚴格。于酒店領導及其他部門溝通的的機會少，以后要多加溝通。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現(xiàn)象。加強對客房、會議、茶藝棋牌的電器、裝飾、水暖等各種設施，定期保養(yǎng)巡檢。酒店2樓走廊兩頭的空調(diào)新風機由于設計原因，在去年冬季嚴寒季節(jié)，新風機盤管凍破幾處而泡水，造成經(jīng)濟損失，吸取去年教訓，在今年對新風機的運行制定相關制度，采取防范措施，與相關部門溝通進行逐步改造，盡量杜絕新風機盤管凍裂現(xiàn)象。在4月份停暖期對鍋爐進行定期保養(yǎng)。確保動力、電力、智能化設備的正常運行，巡視檢查客房、會議室等電氣設備配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務。開源節(jié)流，根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正燃氣鍋爐、中央空調(diào)的各種技術參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和天燃氣，使成本消耗減至最低限度。（二）設施設備在保質(zhì)期后進一步加強成本意識，完善維修材料管理把握配件質(zhì)量關，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每周對水電氣表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。盡量控制維修成本（三）、協(xié)調(diào)處理好相關單位的工作關系聯(lián)系特檢所對電梯、鍋爐提前做好定期檢驗工作，保證設備的正常運行協(xié)調(diào)供電局做好每月電費對接及高壓配電室系統(tǒng)的定期春檢工作。協(xié)調(diào)聯(lián)系聯(lián)通、移動公司的基站租賃費用及基站電費的收繳。目前工程部缺少專業(yè)木工、瓦工、涂料工等，對酒店裝飾、家具等工程單位脫離施工單位的質(zhì)保后存在的問題，工程部盡最大力量維修，但是難以解決的裝飾、家具等工程問題，建議根據(jù)工程量的大小對對應專業(yè)進行外發(fā)包。酒店化糞池及下水井，根據(jù)酒店的使用情況按計劃與專業(yè)清掏公司達成協(xié)議進行發(fā)包。加強自身覺悟，提高協(xié)作能力和管理能力，更好的和各部門員工勾通、聯(lián)系、配合，積極地去對待工作，展開對部門員工進行電腦的使用及網(wǎng)絡簡單故障排除，加強各種專業(yè)的交叉培訓，同時對新進智能化員工加強智能化專業(yè)培訓，熟悉酒店智能化系統(tǒng)的檢修保養(yǎng)。司爐工堅持值班崗位責任制度，保證鍋爐、空調(diào)運行正常，做好運行記錄及交接班手續(xù)，堅持交班良好的衛(wèi)生環(huán)境。關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工，做到團結友愛，要讓員工感覺到酒店團隊的溫暖，激發(fā)每個員工的積極性更有利的開展部門的工作。在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的不足，進一步提高思想素質(zhì)及個人的技能，確保酒店二線保障工作，爭取為完成公司下達的經(jīng)營指標做最大的貢獻。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：一、部門管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施。抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。，確保了電梯安全運行。完成配電房低壓配電室檢修、除塵維護工作。、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。三、能源管理通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。全年部門人員無安全事故發(fā)生。設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。五、存在的問題，有時維修不夠及時。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放。辦公室人走未關空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。***年主要工作計劃。，各部門設節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。一、開展預防維修，提高設備功效.（1）四月初，對酒店所有中央空調(diào)主機進行維護保養(yǎng)，采用化學除垢的清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結垢，提高了換熱率。（2）九月份對迎賓樓，別墅和中餐廳空調(diào)效果差、風機盤管噪音大采取措施。到目前為止現(xiàn)剩3218，3210長住房未完成，別墅還剩2，4沒有完成，中餐廳剩一樓大廳，年內(nèi)可以全部完成。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通，由于客房出租率高，目前完成26間。(5)三月份對網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆，五月份對酒店垃圾桶除銹刷漆，陸月份對酒店立柱燈除銹刷漆，七月份對酒店外圍休閑椅木板更換刷漆，十月份對酒店草坪燈，道路指示牌除銹刷漆。（9）九月份外請人員，設備對員工宿舍環(huán)境清理，平整。（11）配合各部門報單維修項，電話報修項，維護保養(yǎng)項。（2）五月份對客房3，4，5別墅防水改造，斜屋面采用一層乳化瀝青，一層黑豹防水層。（3）貴賓樓新風系統(tǒng)原設計流量大，風速快，形成噪音。（3）酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100T水箱。三，采用新技術，新產(chǎn)品節(jié)能改造（1）針對迎賓樓電鍋爐高能耗，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運行，充分利用太陽能在白天蓄能，在3T蓄熱水箱基礎上又增加3T蓄熱水箱。（2）貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設計中均存在大馬拉小車現(xiàn)象，流量偏大，無形增加能耗，我們采用冷凍水泵，冷卻水泵進出口溫差變流量運行方案，裝設溫差變頻系統(tǒng)。四、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.（1）酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對各部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源計量，選用先進的電子電度表。并每天下午三點將結果公布酒店論壇，方便各部門查閱。各施工工藝基本達到國家標準，規(guī)范。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務。發(fā)揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。（2）雖然在2008年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。④維護保養(yǎng)不力，造成被動局面。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。新的一年意味新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關系。在新的一年里會有一個全新的工程部。2009年，工程部的工作主要圍繞著創(chuàng)星創(chuàng)綠開展：一，硬件及設備改造。經(jīng)過一系列更新改造，使酒店的服務功能更趨合理，使酒店的服務檔次得以提高，使酒店的能耗控制更加經(jīng)濟，彌補了酒店最初設計的很多缺陷。二，設備設施的維修和保養(yǎng)。2009年初，部門疲于應付事后維修，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，處于被動局面。并且每日定人定修,要求當班內(nèi)維修必須處理完畢方可下班，將責任落實到每位員工，提高了維修效率。應該說，部門對維修管理上取得了長足進步，并逐步化被動為主動。2009年部門工作重點傾向于創(chuàng)星創(chuàng)綠，因而在節(jié)能改造上并未投入大量人力物力，主要有：冷卻泵節(jié)能改造，客房小夜燈改造，新風機自控改造及各區(qū)域計量完善。四，部門制度建立與執(zhí)行以及員工隊伍建設。從制度設計上保證了該理念在部門的貫徹和落實。一年來，部門管理逐漸朝著精細化發(fā)展。五，設備檔案建立與管理，倉庫管理。部門對重要設備設施的技術資料，圖紙等，不僅分類建立了手工檔案便于查閱，同時也建立電腦設備檔案，記錄了設備的基本信息，方便維修保養(yǎng)及配件更換()。六，,主觀隨意性較大,服務意識有待進一步加強,造成部門定置定位管理因難,主要表現(xiàn)在班組工具擺放較亂,臨陣磨槍,如切割機、臺鉆、砂輪機等設備都沒有很好得到應用,部門物資如管材、建材等沒有定點存放,部分員工在因難面前過分依賴領班,領班對員工的督導不力,造成員工有分工分家的不良觀念,培訓形式較為單一,培訓內(nèi)容不夠務實,致使員工對純粹的理論知識有抵觸心理,培訓工作未收到預期效果,培訓的互動性,實操性不夠,欠直接,造成不少不必要的誤會,對酒店精神在部門的傳達、落實不夠到位,員工活動甚少,主動維保力度依然不夠,巡檢流于形式化,走馬觀花,巡而不檢,未深入部門每位員工的人心,部門離精細管理還有較長的路要走,但是辦法總比因難多,相信部門員工團結協(xié)作,我們要的工作很多,我們將以務實為落腳點,以創(chuàng)新為發(fā)展點,以細節(jié)管理為制高點,不斷完善和提高管理水平,為酒店節(jié)源節(jié)流,、嚴格管理,高效溝通,充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,建立一套合理有效的培訓方案,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強班組間、不同工種間的技術交流與學習,在部門推行東方企業(yè)方化,提高部門的服務水平,從而為員工愉快工作創(chuàng)造良好的條件,形成緊張、活潑、節(jié)能降耗、狠抓成本、,節(jié)能潛力較大,酒店功能布局調(diào)整改造逐漸減少,部門將集中精力進行設備的節(jié)能改造,通過改造與管理雙管齊下,2010年,部門將堅持能自主解決的不找廠家、能回收使用拼湊使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則,整理各個分散材料點的資源,分類管理,避免重復購買,在設備第三年故障高峰到來之時,加強巡檢保養(yǎng),嚴格控制維修成本、主動維修、高質(zhì)高效、,學習航空業(yè),變被動維修為主動維修,、音控、裝修、運行人員的服務水平,以客人滿意為終點,努力提高維修效率、項目保養(yǎng)項目及部門工作要求完成時間責任人備注客房計劃檢修1619F所有客房設施設備的檢查保養(yǎng)設施設備完好，無噪聲，給排水暢通無堵，房間設施完好，無破損缺顯全月具體要求見計劃檢修表洗滌設備洗衣房所有設備安全運行檢查保養(yǎng)傳動部位、加油、羅絲牢固、供水供汽正常無漏、排水暢通無堵運轉正常上旬生產(chǎn)用水設備消防供水設備生活泵房、備用水泵運行時壓力核對試機運轉正常無異聲,無漏水，潤滑部位加黃油，換油上旬廚房爐具蒸罩設備2F廚房、餐廳、食堂、爐頭、蒸箱、消毒柜、保養(yǎng)正常燃燒、無漏汽、連接緊固，開關靈活無漏汽、密封緊固無脫落中旬區(qū)域空調(diào)設備餐廳、大堂、排水閥、過濾網(wǎng)、空調(diào)風機電機檢查清洗電機運轉正常無異聲，排水暢通，過濾網(wǎng)干凈，機房整潔中旬能耗各部門使用能源區(qū)域用水、用電、用汽設備檢查能耗使用合理，無跑冒滴漏現(xiàn)象上旬能耗使用情況詳見每日能耗表廚房制冷設備廚房、餐廳、食堂、冷柜、檢查壓縮機工作正常，冰箱門無松動脫落，蒸發(fā)器干凈，散熱風機運轉正常10日、20日高低配電，變頻器安全運行檢查空氣開關完好、接頭無發(fā)熱松動、油水液位檢查空氣開關完好，接頭無發(fā)熱松動，電線無老化15日30日水泵房維修保養(yǎng)生活水泵,消防,噴淋系統(tǒng)的維護保養(yǎng)要求無漏水,軸承檢查加黃油,檢量密封圈,彈性圈中旬春節(jié)氣氛布置配合各部門做好春節(jié)期間各區(qū)域配合要求安全,美觀下旬棋牌室改經(jīng)濟房6F棋牌室整潔,美觀,有效全月隔油池改造洗碗間及20F廚房排水加裝隔油池隔油效果良好上旬一卡通節(jié)水改造員工浴室淋浴龍頭設備調(diào)試使用正常,節(jié)水效果明顯上旬蒸汽冷凝水回收改造2F廚房蒸汽冷凝水回收到軟水箱更換部分疏水閥,管路施工及保溫下旬部門全體員工活動出游或聚