【正文】 崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有。，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項工作，無任何借口。，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試三星機器，當(dāng)時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，調(diào)好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。謝謝大家!匯報人：xxxx 2017年1月7日第二篇：銷售主管述職報告寫寫幫文秘助手()之銷售主管述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好，我叫xxx，是九洲通訊的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：，導(dǎo)致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。三、今后努力的方向加強學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力?；叵胫白哌^的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻；對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。（4）存在的不足經(jīng)過這一年來的工作實踐，我也深刻體會到了自身的不足。或許，小選擇積累起來就是一種人生。”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓我如夢初醒“一份工作干到兩三年的時候，大部分人都會變成熟練工，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。（3）正確的心態(tài)一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得自己所從事的工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個公司的目標和利益為核心，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。在這期間積累的一點一滴中，除了自己的學(xué)習(xí)和公司的培訓(xùn)中學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從工作實踐中得到的足以讓我受益終生的其他信息。每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。二、收獲與不足我在公司中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，工作能力也談不上最好的，但我從來沒有妄自菲薄。人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相學(xué)習(xí)各自的工作經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、基本情況我廳現(xiàn)有銷售人員4名，經(jīng)公司決定從2016年6月份開始，我廳銷售員各自核定銷售業(yè)績。第一篇：銷售主管年度述職報告銷售主管年度述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為萬年紅的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣，以及萬年紅每一位員工的拼搏精神。對于公司來說，迎來了有紀念意義的新店開業(yè)一周年慶典，對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。因本廳人員變動頻繁，無法準確統(tǒng)計本區(qū)的銷售業(yè)績，只能向大家匯報一下本人612月份的銷售情況（共150多萬）。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。而我呢，在這已然成為回憶的一年時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。（1）團隊中的自己在一個團隊里的成長是最直接最快速的。作為一名女性，我要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最后要懂得合作學(xué)會合作。（2）做好自己馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C（復(fù)制）、Ctrl+V（粘貼）的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。其實這個時候比賽才剛剛開始?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事、顧客更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。加強溝通，提高與客戶的交流和溝通能力加強管理，提高我廳人員的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力講得不對的地方請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。，沒有發(fā)揮團隊精神，