【正文】 使用規(guī)定》和《關(guān)于辦理住房公積金貸款的若干規(guī)定》，在今年4月20日召開(kāi)的市住房公積金管理委員會(huì)第三次會(huì)次上通過(guò)并在5月份在《東莞日?qǐng)?bào)》政務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公告。今年1月7日，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批復(fù)同意管理中心機(jī)構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個(gè)科室，明確了各個(gè)科室的責(zé)任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。一年來(lái)，管理中心及時(shí)對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容更新完善，擴(kuò)充各項(xiàng)政策、業(yè)務(wù)的內(nèi)容，完善辦事指南，極大地方便了群眾業(yè)務(wù)查詢。為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利?，F(xiàn)我單位歷年的文書(shū)和人事檔案已錄入完畢，實(shí)現(xiàn)查詢和打印的功能。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)用和改進(jìn)，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問(wèn)題。于是，我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用該軟件時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺點(diǎn)，及時(shí)告知軟件開(kāi)發(fā)者，并要求其改進(jìn)。，提高效率2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開(kāi)發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。為了更好地服務(wù)群眾，今年12月24日和1417日，管理中心組織了建行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，分別為洪梅鎮(zhèn)府和機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)辦理住房公積金貸款申請(qǐng)、簽訂合同、購(gòu)買保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，方便了借款人，取得較好的效果。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)管理中心嚴(yán)格按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，樹(shù)立“管理就是服務(wù)，在服務(wù)中優(yōu)化管理”的新理念，深入踐行市府規(guī)定的“六項(xiàng)制度”，樹(shù)立新政風(fēng)。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書(shū)面來(lái)信投訴3宗，所收的咨詢和投訴信件均是關(guān)于住房公積金事項(xiàng)，已回復(fù)，暫未收到機(jī)關(guān)效能投訴信件。管理中心制定了單位有效投訴認(rèn)定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真對(duì)待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細(xì)解釋，認(rèn)真答復(fù)。二、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境（一）加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，密切與群眾的關(guān)系為進(jìn)一步推行住房公積金制度，擴(kuò)大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號(hào)文，督促各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機(jī)構(gòu)，為今后各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。今年5月，正式成立團(tuán)支部。管理中心積極貫徹落實(shí)固本強(qiáng)基工程，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高黨員干部的整體素質(zhì)水平。在信貸管理方面，重點(diǎn)了解其貸款的審批程序、貸款風(fēng)險(xiǎn)防范方法、貸款審批軟件、科室規(guī)章制度等，經(jīng)過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理，為完善我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)獲取了好的經(jīng)驗(yàn)和做法。管理中心除加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)外，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流。必須把落實(shí)“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”工作思路與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，為今后開(kāi)展工作奠定新的理論基礎(chǔ)，在新的起點(diǎn)上開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理的新局面。住房公積金管理工作直接關(guān)系到全市居民住房條件的改善和生活質(zhì)量的提高。一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開(kāi)放進(jìn)取的人文環(huán)境管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實(shí)生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤(pán)，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個(gè)鎮(zhèn)區(qū)118個(gè)樓盤(pán)開(kāi)展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢(shì)頭，住房公積金貸款將很快在全市32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開(kāi)。累計(jì)支取額億元，占?xì)w集總額的％。住房公積金支取有了明顯增長(zhǎng)：全年支取額達(dá)萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)％；支取9482人次，其中7233人次購(gòu)房還貸支取萬(wàn)元，減輕了購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)壓力，1343人離退休支取萬(wàn)元，有效增強(qiáng)離退休人員的生活保障。由于住房公積金政策進(jìn)一步完善，2004年我市住房公積金業(yè)務(wù)超額完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作指標(biāo)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭：住房公積金歸集量有了較大提高。現(xiàn)把2004完成的工作回顧總結(jié)如下：第一，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，快速發(fā)展今年2月16日，經(jīng)省政府同意省建設(shè)廳下文，從200*年1月1日起，我市職工和單位住房公積金繳存比例均調(diào)整為職工上月平均工資的10％；有困難的單位，職工和單位均不得低于5％；有條件的單位，職工和單位均不得高于20％。第二篇：市住房公積金管理中心工作總結(jié)市住房公積金管理中心工作總結(jié)“市住房公積金管理中心工作總結(jié)20070201 11:04:16200*年，我中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市有關(guān)部門(mén)的積極配合和協(xié)作下，以“三個(gè)代表”重要思想和黨代會(huì)精神為理論指導(dǎo)，根據(jù)市委、市政府“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的工作思路，以“兩個(gè)條例”為行動(dòng)坐標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》，嚴(yán)格按照住房公積金管理委員會(huì)的決策運(yùn)作。四、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防范，確保資金安全。今年以來(lái)，針對(duì)住房信貸消費(fèi)增長(zhǎng)、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)，推出了8大便民服務(wù)舉措。與此同時(shí)，對(duì)有條件繳存公積金而未開(kāi)戶的單位加強(qiáng)催建催繳，擴(kuò)大公積金覆蓋面。針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，該中心堅(jiān)持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對(duì)確因企業(yè)下行、經(jīng)濟(jì)效益欠佳的企業(yè)實(shí)行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場(chǎng)咨詢加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎(jiǎng)?wù)魑?，開(kāi)展公積金條例有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“住房公積金服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，發(fā)放“市民手冊(cè)”、“企業(yè)手冊(cè)”20萬(wàn)份，使公積金制度更加深入人心。為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，該中心按照“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅(jiān)持以人為本思想，適時(shí)調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺(tái)了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬(wàn)提高到50萬(wàn)，同時(shí)降低了首付比例，延長(zhǎng)了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。第一篇：市住房公積金管理中心2009年工作總結(jié)市住房公積金管理中心2009年工作總結(jié)2009年以來(lái),市住房公積金中心堅(jiān)持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務(wù)，通過(guò)實(shí)施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)，使住房公積金使用效能得到提升，為促進(jìn)房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實(shí)現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、實(shí)施利民新政，支持職工購(gòu)房。貸款新政的實(shí)施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問(wèn)題提供了重要的資金支持。二、堅(jiān)持扶企擴(kuò)面并重，努力擴(kuò)大覆蓋面。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實(shí)施了公積金貸款流程再造，對(duì)貸款全部流程全面梳理，注意分析每個(gè)流程中可以簡(jiǎn)化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員值班制度；實(shí)行服務(wù)窗口導(dǎo)服制度；第一次向城區(qū)；向貸款人免費(fèi)提供復(fù)印服務(wù)等，最近正在研究實(shí)施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實(shí)為貸款人提供一流服務(wù)。按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺(tái)了多項(xiàng)防范風(fēng)險(xiǎn)舉措，強(qiáng)化對(duì)分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔(dān)保中心合作，實(shí)施住房公積金貸后管理社會(huì)化試點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作，及時(shí)排查業(yè)務(wù)運(yùn)作隱患，堅(jiān)決拒絕操作性風(fēng)險(xiǎn)，‰以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于建設(shè)部規(guī)定指標(biāo)，各分中心、管理部個(gè)貸逾期全部為零。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號(hào)文），為管理中心下一步工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。全年繳存額為億元，比去年億元增加億元，增長(zhǎng)了％；累計(jì)歸集總額達(dá)億元；繳存余額為億元，較去年年底億元增加億元，增長(zhǎng)了％； 2004年底，歸集總?cè)藬?shù)達(dá)萬(wàn)人，比去年年底萬(wàn)人增長(zhǎng)萬(wàn)人，增長(zhǎng)了％。非本市戶籍644人離職支取213萬(wàn)元。住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末貸款余額為萬(wàn)元，較去年年底萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)％；2004年為1791人發(fā)放貸款萬(wàn)元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了億元貸款解決住房問(wèn)題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為％，逾期貸款額為萬(wàn)元，逾期率只有％，遠(yuǎn)低于全國(guó)％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對(duì)其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號(hào)、東公積金委[2004]1號(hào)”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開(kāi)欄上作全文刊登；還在《東莞日?qǐng)?bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問(wèn)答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過(guò)郵政部門(mén)寄發(fā)了10萬(wàn)份宣傳單張給企業(yè)；：今年3月15日，管理中心以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場(chǎng)上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對(duì)廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開(kāi)座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取了大家對(duì)我市住房公積金工作的意見(jiàn)和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問(wèn)題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。對(duì)日常業(yè)務(wù)引起的爭(zhēng)執(zhí)，我們通過(guò)即時(shí)對(duì)辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對(duì)工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來(lái)辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。但是由于該軟件的開(kāi)發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。且建行成立公積金軟件修改小組，用來(lái)修改和完善我們?cè)谑褂玫能浖瑥亩?guī)范軟件的管理及核算。，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開(kāi)發(fā)了文書(shū)檔案管理系統(tǒng)，自主開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。，政務(wù)暢通。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門(mén)的電子郵箱并正式開(kāi)通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置更加規(guī)范。（二）制訂“兩個(gè)規(guī)定”。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，以及職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。（三）推出組合貸款措施由于我市住房公積金貸款最高額是38萬(wàn)元，這個(gè)限額使一部分干部職工在想進(jìn)一步改善住房條件方面受到限制。（四）初步建立逾期貸款催收制度。此項(xiàng)措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金