【正文】 自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。5%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“XX市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96。9%。12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄制度，根據(jù)醫(yī)囑錄入，不亂收費(fèi)，不漏費(fèi)，層層把關(guān)，確保各項(xiàng)手術(shù)收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。四、節(jié)約成本，合理收費(fèi)嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。加強(qiáng)繼續(xù)教育，能積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。三、做好護(hù)理工作計劃，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率95%以上。加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥品完好率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識，保證層流手術(shù)室的正常使用。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé)?，F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)匯報如下：一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)施行各項(xiàng)手術(shù)護(hù)理技術(shù)操作前有告知，對待患者采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)2伴隨著我院綜合大樓的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的?？谱o(hù)士長不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，每月召開科室質(zhì)控小組會議，加強(qiáng)溝通，對存在的安全隱患提出整改措施。巡回護(hù)士和洗手護(hù)士分別對記錄單核對無誤后簽全名。準(zhǔn)確記錄術(shù)中止血紗布、添加的器械、銀夾、鈦夾等的數(shù)目。嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)護(hù)理記錄單的書寫 手術(shù)護(hù)理記錄單是手術(shù)室護(hù)理工作的文字反映，作為客觀病歷資料，具有法律效力。資深護(hù)士人員分配一項(xiàng)操作技能，通過充分準(zhǔn)備，定期全科講授，然后由護(hù)士長進(jìn)行操作技能考核?？剖乙M(jìn)的新儀器設(shè)備，請工程師講課，使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能，對于開展的新手術(shù)，請教授講課，關(guān)于手術(shù)的入路，解剖，手術(shù)步驟等。要求護(hù)理人員必須加強(qiáng)“慎獨(dú)”修養(yǎng)，端正工作態(tài)度，提高自律能力，使護(hù)理人員知道在具體工作中無論是否有人監(jiān)督都要按照操作常規(guī)去工作，用制度約束自己，保證操作符合規(guī)范。 防范措施：加合理配置護(hù)理人員 根據(jù)科室人員緊，手術(shù)任務(wù)重的局面，了解護(hù)士手術(shù)配合能力,同時根據(jù)手術(shù)量合理調(diào)配,注意分層使用護(hù)理人員，手術(shù)排班盡量做到能力高低搭配、老少結(jié)合，使年輕護(hù)士有充分學(xué)習(xí)機(jī)會并得到鍛煉，保證手術(shù)配合質(zhì)量，防范差錯事故的發(fā)生。隨著新儀器設(shè)備的使用、新手術(shù)的開展，醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)入了一個新的高度，護(hù)理人員沒有認(rèn)真及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，業(yè)務(wù)技術(shù)操作不夠熟練，對一些重復(fù)雜手術(shù)心里沒底，難以適應(yīng)手術(shù)需要。護(hù)理基礎(chǔ)知識 ?？评碚撝R和技能操作不精，由于多年來護(hù)理教育體制的滯后，導(dǎo)致護(hù)理人員絕大多數(shù)只受過?？平逃?，且大多數(shù)是自學(xué)大專，具有本科學(xué)歷的`高級護(hù)理人員還未普及。四、正確評價、再接再厲（一）成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：人力資源配置不合理，護(hù)理人員缺編，每天護(hù)士工作長達(dá)10h左右，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，使護(hù)士工作壓力大，容易出現(xiàn)護(hù)理過失。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，操作考核和理論考試，并記錄歸檔。同時特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí)、從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。5特殊器械的規(guī)范管理：腔鏡器械專人管理建立專用清洗、消毒、使用登記本。手術(shù)是安全管理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目：術(shù)中規(guī)范安全使用抗生素。科室院感持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目：嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測：1）進(jìn)行了含氯化學(xué)消毒劑規(guī)范配制、使用、監(jiān)測及登記；2）高壓臺式滅菌器消毒、滅菌的化學(xué)、生物監(jiān)測及規(guī)范登記；3）手術(shù)間空氣菌落培養(yǎng)、物品表面菌落培養(yǎng)及醫(yī)務(wù)人員手消毒的監(jiān)測及登記，各項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果合格率達(dá)100%。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。一、工作業(yè)績我們?nèi)旯餐瓿赏瓿闪?241臺大小手術(shù)，其中婦產(chǎn)科共計816臺，外科425臺，重大、疑難手術(shù)共計161臺。在這一年里手術(shù)室全體員工始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。正文：手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)1手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。我們醫(yī)院手術(shù)室自建院開業(yè)以來已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。配合搶救多個危重病人，配合骨科實(shí)施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤開窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內(nèi)固定術(shù)、椎間盤微創(chuàng)射頻治療；開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù)；胃癌根治術(shù)；脾切除術(shù)；肝損傷修補(bǔ)術(shù)加肺修補(bǔ)術(shù)；膽總管探查T管引流術(shù)加膽囊切除術(shù)；腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。二、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們自7月份以來先后進(jìn)行了多項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目：手術(shù)術(shù)器械持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目：手術(shù)室基礎(chǔ)器械包中包及各個?？破餍蛋亩悇e、定規(guī)格型號、定基數(shù)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目及無菌間無菌器械包分類、標(biāo)識清楚，存放規(guī)范的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目以規(guī)范手術(shù)室器械包的規(guī)范管理和無菌器械的規(guī)范管理。4）規(guī)范感染手術(shù)手術(shù)物品、器械、醫(yī)療垃圾、手術(shù)間空氣規(guī)范處理流程。一次性無菌物品規(guī)范管理：一次性無菌物品分類、標(biāo)示清楚存放規(guī)范。手術(shù)間規(guī)范管理：各手術(shù)間按?？剖中g(shù)分類使用，手術(shù)間物品實(shí)行定人管理、定點(diǎn)放置、定規(guī)格品種、定基數(shù)的四定管理。我科為了使護(hù)理質(zhì)控管理做得更加完善，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部質(zhì)控要求，月月按時、高質(zhì)完成護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容并整理記錄歸檔,護(hù)理質(zhì)控成績平均大于93分！三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)高尖人才社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，需努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于醫(yī)院，為醫(yī)院做貢獻(xiàn)。護(hù)士“慎獨(dú)”精神欠缺 手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理操作大多數(shù)是一個人進(jìn)行，無其他人監(jiān)督，能否按照操作常規(guī)保質(zhì)保量地進(jìn)行工作，完全靠護(hù)士個人的約束能力與自律精神，而個別護(hù)理人員“慎獨(dú)”修養(yǎng)不強(qiáng)，未能嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作，人為造成護(hù)理安全隱患。低學(xué)歷的護(hù)理人員，知識面相對較窄，遇到新問題、新情況時臨時應(yīng)對能力較差。重視護(hù)理記錄單的記錄不夠 新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施以后，手術(shù)護(hù)理記錄內(nèi)容增多，且要求詳細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范地記錄，有些護(hù)士并未對手術(shù)記錄引起足夠重視，往往出現(xiàn)記錯、漏項(xiàng)、涂刮現(xiàn)象，或記錄模糊不清楚，如植入性產(chǎn)品的名稱、規(guī)格及合格證等，導(dǎo)致疏忽大意而留下后患。強(qiáng)職業(yè)道德教育 加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神，這是職業(yè)道德的要求，也是保證手術(shù)安全的重要前提。強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)?？评碚摰膶W(xué)習(xí)對于外科手術(shù)的發(fā)展，新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn)，新手術(shù)的不斷開展，這就對手術(shù)室護(hù)士提出更高的要求，手術(shù)室護(hù)理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)發(fā)展的需要。利用晨會學(xué)習(xí)手術(shù)室的基礎(chǔ)知識，每次提問兩個小問題，加深護(hù)士基礎(chǔ)知識的掌握。利用晨會時間對前1天新開展的手術(shù)或復(fù)雜手術(shù)進(jìn)行回顧性討論，指出手術(shù)配合要點(diǎn)，以利下次更好地配合。因此，手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)高度重視手術(shù)護(hù)理記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性，書寫護(hù)理記錄單時項(xiàng)目應(yīng)填寫齊全，術(shù)語要規(guī)范，字跡清楚，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，不得涂改、漏項(xiàng)、添加。植入物標(biāo)識必須貼于護(hù)理記錄單上。建立護(hù)理安全監(jiān)督機(jī)制 建立以科護(hù)士長科室質(zhì)控小組組成的護(hù)理安全監(jiān)控系統(tǒng)。為了調(diào)動全科護(hù)士的積極性，人人爭做科室的主人，科室實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，即科室的各項(xiàng)工作分解成若干種，根據(jù)每人的能力分管一種，即感控，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)，手術(shù)間，各種儀器，無菌輔料房，消毒房，保潔員的管理，污物間，護(hù)理文書等等的各項(xiàng)管理，組長對各自管理的工作定期檢查，對于做的不好的及時點(diǎn)名，護(hù)士長對每日的常規(guī)工作進(jìn)行全面檢查與督促，及時對質(zhì)控內(nèi)容反饋和分析，督促護(hù)士完善自己的工作。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，我科全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，并取得了一定的成績。認(rèn)真落實(shí)術(shù)前、術(shù)后訪視制度及手術(shù)核查制度。二、日常護(hù)理工作情況：針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率為0。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，每周、每月，院、科兩級考核，合格率達(dá)95%以上。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的護(hù)理工作還存在著不少的問題，我們會在今后的工作中認(rèn)真持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，把我們的護(hù)理工作做得更好！手麻科20xx年xx月xx日手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)3今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。7，名列全市榜首。作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)4伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。現(xiàn)將護(hù)理個人工作總結(jié)報告如下：一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。a、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。b、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0。c、加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。二、做好護(hù)理工作計劃，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。三、節(jié)約成本，合理收費(fèi)嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗?