【正文】 運政信息系統(tǒng)的運行啟用，為進(jìn)一步提高工作效率，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)辦理能力，每月進(jìn)行1―2次業(yè)務(wù)講評，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、有關(guān)法規(guī)政策等，提出業(yè)務(wù)辦理中存在的問題及解決辦法。二是提高培訓(xùn)質(zhì)量，在駕校開展“優(yōu)質(zhì)課、公開課”活動，在駕校教練員中掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，推動駕駛員培訓(xùn)從“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我縣駕培教學(xué)質(zhì)量的提高。嚴(yán)格檢查培訓(xùn)信息，嚴(yán)肅查處違規(guī)培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)質(zhì)量。（三）駕培工作逐步規(guī)范。按照定期檢測、強制維護(hù)、視性修理的原則。通過有重點、分階段整治維修市場秩序，維護(hù)了合法經(jīng)營者的權(quán)益；積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)維修企業(yè)向規(guī)范化、規(guī)?；较虬l(fā)展。以維修質(zhì)量信譽評定工作為契機，對全縣維修企業(yè)的經(jīng)營主體、從業(yè)人員、維修質(zhì)量保證進(jìn)行了一次全面清理，對存在問題的企業(yè)提出不足和整改意見，從而推進(jìn)維修行業(yè)的服務(wù)水平的提升。今年規(guī)范了2家一類維修企業(yè)，14家二類維修企業(yè)，3家三類維修企業(yè)。在全縣的維修企業(yè)中，對進(jìn)廠檢驗、過程檢驗、竣工檢驗、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實行備案制度，各類制度統(tǒng)一制作上墻，維修工時、收費標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會公示，接受社會監(jiān)督，有效的規(guī)范了維修市場的經(jīng)營行為。對現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到規(guī)范要求的，通過質(zhì)量信譽考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。（此頁無正文）二OO七年十二月二十六日主題詞：行政 2007年 工作總結(jié) 抄 報：市運管處 XX市XX公路運輸管理所人秘股 2007年12月26日印發(fā)第二篇：運管所工作總結(jié)運管所工作總結(jié)運管所工作總結(jié)1根據(jù)上級文件精神以及20xx年，年初統(tǒng)一布置，我股在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個運管部門的密切配合以及相關(guān)部門的大力支持下，通過全股人員的同力合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，扎實開展工作，圓滿完成年初各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：（一）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口。加強隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。進(jìn)一步宣傳貫徹《道路運輸條例》及其配套規(guī)章，推進(jìn)依法治運，依法加強運輸市場管理，切實保障道路運輸安全，維護(hù)好運輸市場秩序，促進(jìn)道路運輸業(yè)健康發(fā)展?？傊?，二OO七年經(jīng)過全所干部職工的不懈努力，各項目標(biāo)任務(wù)均已圓滿完成，但仍存在部分問題：政策法規(guī)的宣傳力度不夠；運輸市場秩序仍需規(guī)范，非法營運還需持久性的嚴(yán)厲打擊；各種規(guī)章制度還須完善；個別職工責(zé)任心不強；因此在明年的工作中，我們要不斷總結(jié)，開拓進(jìn)取，努力完成各項目標(biāo)任務(wù)，使我們的運政管理工作更上一個新的臺階?？蛙?92臺，最終評選出3條“文明客運班線”和10輛“文明客車”。開展“文明班線”、“文明客車”競賽活動，提高了XX道路客運班線車輛的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了客運經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營的意識，客運經(jīng)營者綜合素質(zhì)得到了明顯提升，涌現(xiàn)了一批文明客車和文明班線。二是堅持學(xué)習(xí)制度,制定學(xué)習(xí)計劃,進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)知識考試，并對前三名進(jìn)行了表彰；為進(jìn)一步提升單位文明程度，我們制定了“講文明、促和諧”文明單位創(chuàng)建實施方案，積極開展各項創(chuàng)建活動：今年我所又通過了交通部和團(tuán)中央復(fù)核,繼續(xù)被命名為全國青年文明號,這是我所從2002年開始連續(xù)三屆獲此殊榮。今年我們抓隊伍建設(shè)主要從以下幾個方面著手：一是深化內(nèi)部管理。向市處支持新農(nóng)村建設(shè)幫扶點XXXX援助貳萬元改水、改廁；通過XX電視臺、XX市扶貧辦聯(lián)系，向星子縣因家庭困難面臨上不起大學(xué)的三名新生每人捐款貳千元；積極相應(yīng)市直工委號召，向特困黨員捐款壹千元。積極開展各項有益活動，增強干部職工的凝聚力。堅決落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開展不正當(dāng)交易行為自查自糾活動，規(guī)范行政許可程序，公開行政處罰。積極培養(yǎng)黨的新生力量。黨的十七大召開后，黨支部迅速組織全所干部職工學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的報告，了解黨在新時期的新論斷、新思想。在今年的評議過程中，我們嚴(yán)格按照評議要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極宣傳營造氛圍，編制10期評議簡報，與XXX音樂臺協(xié)作，聯(lián)合對《道條》進(jìn)行宣傳兩個月，召開座談會，開門納諫征求意見，對收集和上級反饋的5條建議，認(rèn)真制定切實可行的整改措施，全面抓好各項制度建設(shè)，提高服務(wù)意識和服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作模式，確保了今年我所政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得良好的效果，在社會上樹立了良好的運管形象。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是政府職能部門和窗口單位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。使投訴人生氣而來，高興而回。對接到的每起投訴、糾紛從不拖拉推諉，及時耐心地調(diào)解和說服教育。三、加強機關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高辦事效率，樹立良好的窗口服務(wù)形象，我所根據(jù)工作要求,在全所認(rèn)真開展加強機關(guān)效能建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動方案,并根據(jù)自身特點，出臺多項措施，著力提高機關(guān)工作效能：一是開展換位思考——“假如我是業(yè)戶”大討論，各股室按照工作職責(zé)，對照要求，認(rèn)真制定整改措施；二是印制運政業(yè)務(wù)聯(lián)系卡，將所里副股長以上干部的電話印制成聯(lián)系卡發(fā)給業(yè)戶，已經(jīng)發(fā)出500余張，方便了業(yè)戶辦事和咨詢運輸業(yè)務(wù)；三是購置指紋機一臺，實行指紋簽到，有效地杜絕了上班遲到、早退和代簽到現(xiàn)象；四是重新修訂考勤及請假制度，強化內(nèi)部管理；五是成立政務(wù)監(jiān)察小組，制定《機關(guān)效能行政監(jiān)察辦法》，對全體工作人員的行政行為、執(zhí)法行為、工作效率、勞動紀(jì)律、廉潔從政及服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我所形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制和工作機制,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平, 受到市機關(guān)效能辦明查暗訪組的好評。按照“三關(guān)一監(jiān)督”的要求，今年，我所組織人員對客運企業(yè)、危貨運輸企業(yè)、維修企業(yè)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了多次安全生產(chǎn)檢查，使XX道路運輸市場未發(fā)生一起因把 關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致的重大安全事故。安全工作常抓不懈，警鐘長鳴道路運輸安全生產(chǎn)事關(guān)國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，與經(jīng)濟建設(shè)及社會穩(wěn)定息息相關(guān)，責(zé)任重大。七是堅持實施錯案追究制度，確保不發(fā)生一例錯罰、錯辦案例。積極推行班線客車配發(fā)進(jìn)站卡的工作，進(jìn)一步規(guī)范客運市場秩序。五是認(rèn)真開展各項專項整治，努力維護(hù)道路運輸市場秩序。三是在行政執(zhí)法中堅持“以人為本，文明執(zhí)法”，注重證據(jù)的調(diào)查與收集，制作規(guī)范的法律文書，公開處理結(jié)果，不徇私情。為了提高運政人員執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，一是堅持對執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法能力。而對于那些未達(dá)標(biāo)的企業(yè)我們將按市處要求核發(fā)經(jīng)營期限為一年的經(jīng)營許可證，并要求寫出承諾，定期整改，以幫助維修企業(yè)達(dá)標(biāo)。今年是客車清掛工作驗收年，我們抽調(diào)專人協(xié)助市處按照清掛工作要求，對轄區(qū)內(nèi)客運企業(yè)進(jìn)行驗收，圓滿完成客車清掛驗收工作。上半年我們對所屬6家客運公司，在安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格、仔細(xì)的檢查、評 比考核。為加強客運班線資源管理，保障合法經(jīng)營者利益、維護(hù)市場秩序，依據(jù)《道路旅客運輸及客運站場管理規(guī)定》及省局、市處的工作要求，繼續(xù)開展了客運班線復(fù)審工作，在此次線路復(fù)審工作中，深入開展班線運行狀況調(diào)查，明確途經(jīng)、?？?、站點以及班線開班、停班時間，客觀公正的進(jìn)行核對復(fù)審，對不合格的班線車輛牌證不予發(fā)放，共復(fù)審出出境班線71條、入境班線90條。嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真搞好車輛年度審驗和客車班線復(fù)審工作道路運輸業(yè)年度審驗工作時間短、工作細(xì)、任務(wù)重，為了搞好今年的審驗工作，我們加強了組織宣傳，按照審驗內(nèi) 容和要求，嚴(yán)格把關(guān)。今年春運，五一、十一“黃金周”期間，我們加強組織、提前準(zhǔn)備、先行介入，針對每個時期的客運特點，我們分別認(rèn)真制定各種運輸指導(dǎo)方案和應(yīng)急預(yù)案，按照“三關(guān)一監(jiān)督”的原則認(rèn)真抓好安全工作，節(jié)日運輸實現(xiàn)了安全、暢通、有序的目標(biāo)。全年我所共征收運管費357萬元(全年任務(wù)數(shù):)%，為地方稅務(wù)機關(guān)代征稅700萬元。為完成市處下達(dá)的征收任務(wù)，面對困難，所領(lǐng)導(dǎo)不等不靠，積極想辦法，在培育費源、征費內(nèi)部管理方面出臺了一系列規(guī)定，采取多項措施，一是嚴(yán)格征費紀(jì)律，明確規(guī)定任何人不得擅自減免運管費；二是進(jìn)一步培育費源，多次向 XX區(qū)政府和地稅局匯報貨運市場的現(xiàn)狀，力爭出臺優(yōu)惠政策，促進(jìn)貨運市場的發(fā)展，在目前市場環(huán)境非常困難的情況下, 全年貨車增加256臺，%；噸位增長3208噸，增長率為37%。第一篇：運管所2007年工作總結(jié)XX運管（2007）53號2007年工作總結(jié)一年來，在市交通局和市運管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工精誠團(tuán)結(jié)、恪盡職守、勤奮工作，以運輸市場安全監(jiān)管為中心，文明執(zhí)法，依法治運，努力打造和諧、平安的道路運輸市場秩序，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。一、突出重點抓規(guī)費，圓滿完成規(guī)費征收任務(wù) 規(guī)費征收是我所目標(biāo)考核的重點，今年受周邊縣區(qū)征費環(huán)境的影響，我所規(guī)費征收工作難度加大，任務(wù)就顯得尤為艱巨。三是改進(jìn)征費方法，加強與車主的溝通，增強業(yè)戶主動繳費意識；四是成立三個清欠小組，對欠費車輛下達(dá)整改通知書，加大對偷逃費行為的打擊力度，降低欠費率。二、切實履行行業(yè)監(jiān)管職能，努力優(yōu)化運輸市場環(huán)境（一）加強道路運輸組織，確保節(jié)假日運輸安全、有序圓滿完成春運、“黃金周”旅客運輸任務(wù)。比去年同期增長24 %，五一、十一“黃金周” ，%%。審驗過程中，認(rèn)真審核營運車輛的綜合性能檢測和等級評定、運管費繳納情況、二級維護(hù)執(zhí)行情況、違章情況以及相關(guān)的責(zé)任險情況，各股室密切配合，順利完成了年審任務(wù)，共審驗普貨車輛2359臺，審驗率達(dá)95%；審驗危貨車輛179臺，審驗率達(dá)100%；審驗客車492臺，審驗率達(dá)100%。以開展企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作為切入點，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為為加強對道路運輸市場的監(jiān)管，建立行為規(guī)范、競爭有序、優(yōu)勝劣汰的市場機制，促進(jìn)企業(yè)提高管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們分別對客運企業(yè)、駕校、二類以上維修企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量信譽考核工作，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。最后評定5家客運企業(yè)為AAA企業(yè)，1家企業(yè)為AA企業(yè)，使各企業(yè)在客運質(zhì)量信譽服務(wù)方面的意識有所提升。在維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核中，按國標(biāo)要求嚴(yán)格審核，對達(dá)標(biāo)的維修企業(yè)我們才給于換發(fā)維修經(jīng)營許可證。認(rèn)真開展各項專項整治，文明規(guī)范執(zhí)法，促進(jìn)運輸市場和諧、穩(wěn)定運管部門是交通執(zhí)法的窗口單位，與廣大運輸業(yè)戶和人民群眾打交道，直接反映交通運管形象。二是開展聯(lián)合執(zhí)法,與市交警一大隊聯(lián)合發(fā)文,對聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)行了規(guī)范,形成長效機制。四是實行查罰分離制，檢查的不處理，處理的不檢查。在對危貨運輸市場整治中，對市場進(jìn)行了一次全 面清理，全面審查了各危貨運輸企業(yè)的資質(zhì)條件，指導(dǎo)企業(yè)建立健全了各項規(guī)章制度，落實各項安全措施，打擊了非法運輸行為，為確保危貨運輸安全，我們督促企業(yè)安裝了GPS監(jiān)控車載終端設(shè)備79臺，對存在安全隱患的企業(yè)下達(dá)整改通知書13份，督促企業(yè)限期整改，整治工作得到了市處的好評。六是繼續(xù)堅持治理雙超，嚴(yán)厲打擊非法改裝車輛，把治超與正常的市場監(jiān)督檢查有機結(jié)合。全年打擊無證經(jīng)營的“黑車”132輛，違法改裝車485輛，其他違章 537輛。我們作為道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門，今年來，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路運輸條例》和上級有關(guān)部門的規(guī)定，精心組織，周密布置，加大了運輸市場安全生產(chǎn)檢查和整治工作的力度，把加大運輸行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管與促進(jìn)道路運輸行業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合，在確保道路運輸安全的前提下，促進(jìn)市場良性發(fā)展。我們今年共組織安全大檢查 四次，下發(fā)安全隱患整改通知書45份，使安全隱患消失在萌芽狀態(tài)，使各運輸單位都繃緊了安全生產(chǎn)這根弦，有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。認(rèn)真做好客運市場矛盾糾紛和投訴的接處工作。及時處理每起投訴。全年共處理投訴200余起，投訴處理結(jié)果滿意率達(dá)95%，維護(hù)了乘客和經(jīng)營者的利益。今年我們除了接受地方政府的行風(fēng)評議外，還直接接受省局對我們的評議。四、黨建工作進(jìn)一步加強我所黨支部在市交通局黨委、市運管處黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，努力加強班子建設(shè)，不斷開創(chuàng)黨建工作的新局面。組織在職黨員學(xué)習(xí)新修訂的黨章，使大家增強責(zé)任感和 使命感。發(fā)展預(yù)備黨員一名，并推薦兩名入黨積極分子，所里要求進(jìn)步的青年越來越多。繼續(xù)開展黨性教育，邀請市委黨校XXX政教授來我所上黨課，給大家認(rèn)真講解了共產(chǎn)黨員在新的時期面臨的三大考驗、如何做一名合格的共產(chǎn)黨員、運管部門如何服務(wù)、應(yīng)對市委、市政府的工作大局,使大家開拓了視野,提高了覺悟。組織全所干部職工到先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，使大家不僅增長見識，更增強了工作的信心，寫出學(xué)習(xí)調(diào)查報告，在看到與先進(jìn)地區(qū)運管差距的同時，也清醒地認(rèn)識到我們不能做“井底之蛙”，面對工作取得的一點成績，我們絕不能沾沾自喜，要想趕超先進(jìn)運輸管理經(jīng)驗，我們?nèi)孕杓颖杜?。五、以抓隊伍建設(shè)為突破口，堅持開展文明創(chuàng)建活動 高素質(zhì)的隊伍是創(chuàng)造一流工作業(yè)績的前提和保證，建設(shè) 一支高素質(zhì)的運政隊伍是搞好運管工作的關(guān)鍵。根據(jù)工作需要，及時調(diào)整、任命了一批年青有為股室負(fù)責(zé)人。配合市運管處搞好市區(qū)出租車文明創(chuàng)建活動，規(guī)范出租車的經(jīng)營行為，為成功創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市作出了重大貢獻(xiàn)。我所共有客運班線71條。4開展“文明駕?！备傎惡汀罢\信維修企業(yè)”評比活動，進(jìn)一步規(guī)范駕校經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為，強化維修企業(yè)樹立誠信經(jīng)營的理念； 文明創(chuàng)建是一項長期的系統(tǒng)工程，創(chuàng)建永無止境，我們正在努力創(chuàng)造條件，以良好的工作環(huán)境，一流的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量來推動我所文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。二OO八年工作安排貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步提高運輸管理能力。繼續(xù)抓緊抓好行風(fēng)建設(shè)，塑造文明高效的行業(yè)形象。多渠道全方位做好運管費征收工作。按照《機動車維修企業(yè)開業(yè)條件》，對新增機動車維修企業(yè)逐項對照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場。嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。按國家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對照審核我縣現(xiàn)有的維修企業(yè)，達(dá)不到條件的，一律清理出市場，鼓勵汽車維修企業(yè)做大做強，在政策上支持有能力的企業(yè)上級別、上檔次。新增二類維修廠家2家，建立誠信機制，全面推進(jìn)維修、檢測從業(yè)人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善持證上崗制度，全面提高從業(yè)隊伍素質(zhì)。一年來，股室堅持“整頓秩序、規(guī)范市場、綜合治理、標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合”的原則，依法打擊和取締無證修車、占道經(jīng)營；制定行規(guī)行約，嚴(yán)厲打擊欺詐行為。（二）緊緊圍繞道路運輸車輛技術(shù)管理的