納稅服務(wù)之星事跡材料-展示頁
2024-10-28 14:29本頁面
【正文】 習，向同事請教，向?qū)嵺`求知。然而想要在最短的時間把前臺業(yè)務(wù)學深、學透、學精談何容易? 由于白天工作繁忙，我只能靠晚上和周末加緊學習。每天面對前臺納稅人的各種涉稅問題，看到大廳稅干忙碌不停的工作情景，我的心里覺得非常的著急與焦慮，恨不能立即使自己成為一個多面手，惟有學習。窗口受理工作，涉及發(fā)票管理、申報征收、涉稅申請等一百余項業(yè)務(wù)，政策、流程變化又快，為了準確解答納稅人的咨詢、干部的疑問，作為一名業(yè)務(wù)副主任，必須要做到精通才好。為了讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位要求，我全身心投入窗口一線，以依法治稅和優(yōu)化納稅服務(wù)為指引，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2006年通過市局公開競爭上崗選拔，我走上了基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，任辦稅服務(wù)中心副主任，分管業(yè)務(wù)和后勤保障工作?；赝?5年，留下的是數(shù)萬份零差錯的手工開票記錄；準確無誤的票證審核、金庫對賬；ctais、工作流、執(zhí)法考核管理系統(tǒng)上線試運行時無數(shù)個加班加點工作的日子?，F(xiàn)在回想起來，正是這15年的堅守磨去了我作為一名基層稅干的浮躁心態(tài)，正是這15年的堅守讓我沉下心來，在平凡的崗位上默默并快樂地耕耘，對工作、對做人都看得更深、更細，更加愿意去思考和反思。本篇文章來自資料管理下載。日復(fù)一日，年復(fù)一年，面對著繁瑣的數(shù)據(jù)和票證，單調(diào)而枯燥的工作節(jié)奏，長期伏案工作帶來的頭暈、惡心，感覺自己就像一棵在歲月的角落里被遺忘的小草，盡管不被人們注意卻始終以自己的方式頑強地生存著，對于每一個剛剛走上工作崗位不久的年輕人這都是一個難以回避的磨練。從1991年到2005年，我先后做過稅款征收員、稅務(wù)所的后勤、票證管理員、金庫對賬員，是一張張報表一份份票據(jù)陪伴我走過了人生中最美好的青春年華。第一篇：納稅服務(wù)之星事跡材料參加工作20年來，我秉承的理念是：用堅持和熱情的韌勁，將平凡的事做得不平凡。我先后從事稅款征收、計會和辦稅服務(wù)工作。無論是稅款征收還是票證管理都需要心細、手快，更要坐得住、守得住。我有過猶豫、有過動搖，但是當我看到一角一分的稅款經(jīng)我的手繳入國庫、看到納稅人離去時滿意的笑臉、聽到他們感謝的話語，我所有的疲憊、失落都蕩然無存，猶如得到最高褒獎，身心愉悅。人們都說：做好一份工作并不難，難的是十幾年如一日對工作仍然充滿熱情，至始至終恪守工作原則，保證工作的準確性與及時性。回望15年，我要感謝我的稅務(wù)團隊，引領(lǐng)了我良好的職業(yè)操守和內(nèi)在責任要求。努力和專注是我對待工作和學習的一貫態(tài)度。崗位、角色雖然發(fā)生了變化，但我給自己提出的要求是心態(tài)不能變、責任不能減，身體力行,以勤立業(yè)。工欲善其事，必先利其器，雖然在之前的工作中，我也積累了不少的稅務(wù)理論與系統(tǒng)應(yīng)用知識，然而真正走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，又分管業(yè)務(wù)工作，仍然讓我覺得有些不踏實。同時由于操作系統(tǒng)涉及的多，操作模塊也不同，這就要求我不僅要有豐富的稅收專業(yè)知識，還要對前臺業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)、環(huán)節(jié)的銜接、系統(tǒng)的操作都有充分的掌握。學習成為我平時想的最多的事。本篇文章來自資料管理下載。我一方面進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)充電，另一方面，將干部和納稅人咨詢的問題，及時記錄，利用下班時間及時將相關(guān)聯(lián)的知識都學習一遍，做到一個問題一個問題的過，決不讓問題從我這溜走。學習是一生的職業(yè)，尤其是在稅收業(yè)務(wù)、信息化建設(shè)和改革創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天，學習更是必不可少的，正所謂活到老、學到老、還有三樣沒學好，學無止境。辦稅廳是直接面向納稅人的服務(wù)場所，在稅收征管中具有綜合性和基礎(chǔ)性的位置，同時，她又是展示國稅形象的窗口。當納稅人不理解其申請的事項因不符合規(guī)定不能受理時，當納稅人因排隊時間過長時，當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，甚至當納稅人因為其他原因心情不好或飲酒過度時，他們都很容易將情緒轉(zhuǎn)化到窗口。面對納稅人提出的各種各樣問題包括責難時，即使是超出自己業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)問題，我也從不推諉，心平氣和，力求給納稅人一個明確的指引和答復(fù)。如此反復(fù)，日復(fù)一日。心里時常覺得委屈，有時候一口氣堵在胸口，好長時間都下不去。2010年10月，我局開展稅源專業(yè)化管理試點工作，由于取消了專管員固定管戶的模式，加上新機構(gòu)剛剛運行，來辦稅廳咨詢的納稅人特別多，從早到晚我不停地與納稅人溝通
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1