【正文】 分，是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務的，是企業(yè)為達成經(jīng)營戰(zhàn)略而確定的人力資源配置目標 、計劃與方式，是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的“龍頭”。只有“汽車”的各部分全面配合，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的核心人才，形成企業(yè)的核心能力，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。尤為重要的是，大量的高學歷人才流失對培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的重要后備力量非常不利，公司需要認真思考出現(xiàn)這一問題的根源是什么。 20xx 年－ 20xx 年 9 月，大專以上學歷員工流入 139 人，流出 38 人，凈增長 101 人，流失率超過 27%。 公司科級以上管理人員中中級以上職稱人數(shù)只有 16 人，比例為 14%，無職稱的有 69 人，占全部管理人員的 %，整體來看，公司管理人員的專業(yè)技能水平不高，基層管理人員的專業(yè)技能水平提高仍需加強，以適應企業(yè)快速發(fā)展、市場競爭日趨激烈的形勢需要。 ? 科級以上管理人員職稱結(jié)構(gòu)如表 18 所示。 表 17 圖 17 佳寶公司科級以上管理人員年齡分布圖23%50%27%0%30歲 以下 3140歲 4150歲 50歲 以上學歷 本科 大專 高中 初中及以下 中專、職高、技校人數(shù) 19 45 22 4 30佳寶公司科級以上管理人員學歷情況佳寶公司科級以上管理人員學歷結(jié)構(gòu)圖16%38%46%本科 大專 中專及以下 7 從圖表 17 看出： 管理人員總體學歷偏低，學歷結(jié)構(gòu)不太合理 。 公司管理干部隊伍年齡全部在 50 歲以下，平均年齡 36 歲，其中 31 到 40 歲的管理人員占 50%， 30 歲以下的管理人員占 23%，管理干部年齡結(jié)構(gòu)基本與公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)吻合，管理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)基本能夠滿足公司未來較快的發(fā)展要求。 ? 按年齡劃分，科級以上管理人員年齡結(jié)構(gòu)組成如表 16 所示。乳制品企業(yè)的專業(yè)性較強，公司現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員隊伍不能適應公司的需要，因此，引進專業(yè)人才、培養(yǎng)專業(yè)人才和員工的職稱評定 工作需要進一步加強。 公司具有中高級職稱的人數(shù)有 12 人，比例為 %；擁有初級技術(shù)職稱的人員也只有 89 人，比例為 %；沒有職稱的人員有 1301 人，比例為%。 ? 按技術(shù)職稱劃分，公司員工的結(jié)構(gòu)如表 15 所示。 ? 員工不同年齡段的學歷分布情況如表 14 所示 表 14 學歷 本科 大專 高中 中專、職高、中技、職專 初中及以下人數(shù) 74 181 265 491 391佳寶公司員工學歷情況佳寶公司員工學歷分布圖中專35%高中19%初中及以下28%本科5% ?？?3%20 以下 2 1 3 0 3 1 4 0 4 1 5 0 50 以上 合計本科 0 51 19 4 0 74大專 1 95 68 17 0 181高中 13 44 90 117 1 265中專 57 246 131 56 1 491初中及以下 47 73 139 127 5 391合計 118 509 447 321 7 1402不同年齡段的學歷分布 4 圖 14 從圖表 14 看出： 結(jié)合年齡分布，員工的學歷分布比較合理 。 公司 具有中專、高中以上學歷的員工占總數(shù)的 72%，就生產(chǎn)型企業(yè)來講，公司目前這種員工學歷結(jié)構(gòu)基本合理 ；但高學歷的高級人才相對缺乏，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，未來需要及時補充這類人才，為第二、第三階段的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)及時進行人才儲備。比例最大的年齡段是2130 和 3140，共占總數(shù)的 %，這兩個年齡段的員工是公司的中堅力量，對公司的發(fā)展提供了有力的支撐。從開拓進取、反映能力、承受壓力、成長性等方面來說，都很有潛力。 ? 按年齡劃分，公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)如表 12 所示 表 12 圖 12 從圖表 12 看出： 員工平均年齡理想，年齡結(jié)構(gòu)比較合理 。 表 11 層級 高層 中層 基層管理 基層 合計 職務 總裁 副總 裁 部長及助理 處級 副處 級 科長 副科 長 科員 員工 人數(shù) 1 1 6 24 9 65 14 17 1265 小計 2 39 79 1282 1402 比例 % % % % 100% 圖 11 佳寶公司人員層級結(jié)構(gòu)圖% % %%%%%%%%高層 中層 基層管理 基層 2 從以上 圖表看出： 公司各層級人員數(shù)量結(jié)構(gòu)相對合理 。公司全體員工層面主要從職務等級、年齡構(gòu)成 、文化程度、技術(shù)職稱等方面來分析，科級以上管理人員主要從年齡構(gòu)成、文化程度、技術(shù)職稱等方面來分析。 濟南佳寶乳業(yè)有限公司 人力資源診斷報告 20xx 年 10 月 目 錄 1. 人力資源現(xiàn)狀描述及分析 ............................ 1 人員構(gòu)成狀況描述及分析 .......................... 1 全員構(gòu)成狀況描述及分析 ....................... 1 科級以上管理人員構(gòu)成描述及分析 ............... 5 人員變動狀況描述及分析 .......................... 7 2. 人力資源管理職能診斷 .............................. 9 人力資源規(guī)劃 .................................... 9 人員招聘 ....................................... 13 人力資源開發(fā)與培訓 ............................. 17 薪酬激勵體系 ................................... 20 薪酬制度分析 ............................... 21 公司現(xiàn)行薪酬構(gòu)成分析 ........................ 26 員工薪酬的公平性分析 ........................ 28 考核管理 ....................................... 31 考核體系分析 ................................ 32 考核指標體系分析 ............................ 34 考核結(jié)果應用分析 ............................ 35 3. 問題總結(jié)及建議 ................................. ３８ 問題總 結(jié) ..................................... ３８ 建議 ......................................... ３９ 1 濟南佳寶乳業(yè)有限公司 人力資源診斷報告 1. 人力資源現(xiàn)狀描述及分析 截止 20xx 年 9 月，公司本部正式員工有 1402 人，本次診斷以公司全體正式員工為主。 人員構(gòu)成狀況描述及分析 公司人員構(gòu)成狀況按照公司全體員工和科級以上管理人員兩個層面分類描述。 全員構(gòu)成狀況描述及分析 ? 按職務等級劃分，公司正式員工的構(gòu)成情況如表 11 所示。 公司高層、中層、基層管理、基層員工比例為%、 %、 %、 %，公司的中層比例與基層管理比例約為 1 比 2，中層領導干部的管理幅度較小。 公司全體員工平均年齡約為 32 歲，是一個充滿朝氣的企業(yè)。從公司員工年齡結(jié)構(gòu)上看， 20 歲以下的員工有 118 人，比例為 %；在 2130 歲之間的員工有509 人，比例為 %； 3140 歲之間的員工有 447 人，比例為 %， 4150 歲之間的員工有 321 人，比例為 %， 50 歲以上員工為 7 人，比例為 %。 年齡 20 歲以下 2130 3140 4150 50 歲以上人數(shù) 118 509 447 321 7比例 % % % % %佳寶公司員工年齡構(gòu)成情況佳寶公司全體人員年齡構(gòu)成%%%%%20歲以下 2130 3140 4150 50以上 3 ? 按文化程度來劃分，公司員工的結(jié)構(gòu)如表 13 所示 表 13 圖 13 從圖表 13 看出： 員工學歷結(jié)構(gòu)基本合理。目前公司全體員工中初中學歷以下的有 391 人，占全體員工比例為 28%，考慮公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展需要、設備技術(shù)的不斷更新和提高，對這部分人員需要及時進行培養(yǎng)和潛能挖掘，對于不能符合公司要求的應及時淘汰。 本科和 大專學歷人員主要分布在 2140 年齡段，而這個年齡段正是公司的中堅力量所在；并且初中及以下學歷人員在各年齡段（除20 以下）隨年齡的減小，比例也逐步減小，趨于合理。 表 15 圖 15 職稱 高級 中級 初級 無職稱人數(shù) 1 11 89 1301佳寶公司職稱情況佳寶公司不同年齡段學歷分布圖19568170134490117157246131561477313912750 100 200 300 400 500 60020 以下21303140415050 以上年齡段人數(shù)本科 大專 高中 中專 初中及以下 5 從圖表 15 看出： 全體員工專業(yè)技術(shù)職稱層次偏低 。一方面表明員工目前的整體專業(yè)技能水平很低；另一方面 公司在專業(yè)人才引進 、現(xiàn)有專業(yè)人才的培養(yǎng)和員工的職稱評定工作有不足之處，導致了公司專業(yè)人才的缺乏。 科級以上管理人員構(gòu)成描述及分析 公司科級（包括副科級）以上管理人員，共有 120 人，占全部員工的比例為 %。 表 16 圖 16 佳寶公司員工職稱結(jié)構(gòu)圖%%%%高級中級初級無職稱年齡 30 以下 3 1 4 0 4 1 5 0人數(shù) 28 60 32佳寶公司科級以上管理者年齡結(jié)構(gòu) 6 從圖表 16 看出： 管理人員年齡結(jié)構(gòu)年輕化。 ? 科級以上管理人員文化程度結(jié)構(gòu)如表 17 所示。科級以上管理人員學歷結(jié)構(gòu)中專及以下比例為 46%，層次偏低，目前雖然基本能滿足企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的要求，但同企業(yè)未來發(fā)展的要求尚有較大差距。 表 18 圖 18 從圖表 18 看出： 管理人員總體職稱層次偏低 。 人員變動狀況描述及分析 ? 從 20xx 年 1 月 1 日到 20xx 年 6 月 30 日，公司員工變動情況如表 19 所示： 表 19 職稱 高級 中級 初級 無職稱人數(shù) 1 15 35 69佳寶公司管理人員職稱情況科級以上管理人員職稱結(jié)構(gòu)圖1% 13%29%57%高級 中級 初級 無職稱 8 人員流動情況 流 入 流 出 增減數(shù) 大中專畢 業(yè)生 其他人員 增加數(shù) 本人申請 其他人員 減少數(shù) 時期 本科 專科 中專 本科 ?？? 中專 20xx 年 29 16 24 19 88 24 24 64 20xx 年 6 7 91 104 3 24 27 77 20xx 年 4 29 144 15 192 11 9 20 10 50 142 20xx 年 13 35 77 397 522 7 8 8 9 32 490 合計 52 87 245 522 906 21 17 28 67 133 773 注： 20xx 年 為 1－ 9 月份匯總 公司大中專學歷員工的流失較多，人員不穩(wěn)定 。大專以上學歷員工的流失率較高 – 從 20xx 年截至統(tǒng)計時間，流失率達到 42%多，應該引起注意，這種人才隊伍的不穩(wěn)定性不利于企業(yè)整體技術(shù)和管理素質(zhì)的提高，不利于產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量的提高，更不利于企業(yè)的快速發(fā)展。 9 2. 人力資源管理職能診斷 如果把人力資源開發(fā)與管理體系比喻為一輛“汽車”，那么人力資源規(guī)劃則是“方向盤”，培訓開發(fā)系統(tǒng)是“加速器”，招聘上崗與競爭系統(tǒng)是“車架”，績效管理系統(tǒng)是“發(fā)動機”，薪酬管理系統(tǒng)是“燃料”和“潤滑劑”。 下面我們將對公司人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)逐一進行分析。人力資源戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的方針、重點和基本政策，決定了人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求。 制定人力資源規(guī)劃的前提是，企業(yè)要有明確而清晰的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和價值鏈核心業(yè)務規(guī)劃，要有人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析，要有較為完備的管理信息系統(tǒng)和較為完善的歷史數(shù)據(jù)等。 人力資源的戰(zhàn)略職能： 人員、職務 招聘、培訓、開發(fā)、考核、激勵 人才、人與事匹配 投入 生產(chǎn) 產(chǎn)出 10 佳寶公司目 前在人力資源規(guī)劃方面存在的問題主要有： 1) 缺乏有效、明確的人力資源總體戰(zhàn)略 ?，F(xiàn)有的人力資源規(guī)劃還不能承擔為公司未來的人力資源工作指引方向的作用。根據(jù)佳寶公司決策層的戰(zhàn)略設想，未來 3 年佳寶的發(fā)展目標是成為山東省第一的強勢品牌，并且