【摘要】餐飲酒店實習(xí)報告 第一,初步的收獲 記得我們在人事部經(jīng)過一個星期的短期培訓(xùn)后,基本上把握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,然后就把我們安排到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟識了本部門的概況后就...
2024-11-05 04:22
【摘要】第一篇:KTV領(lǐng)班工作流程 KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。 2、根據(jù)客情,負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和...
2024-11-18 22:20
【摘要】餐飲部標(biāo)準(zhǔn)工作流程一、預(yù)定臺的操作規(guī)程操作程序1.訂餐方式多數(shù)以電話預(yù)訂和當(dāng)面預(yù)訂兩種。2.電話預(yù)訂時,不要讓電話鈴聲響過3聲,拿起電話時,應(yīng)將餐廳名稱和本人姓名報告給顧客。例“晚上好,這是中餐廳,我是請問有什么可以幫到你”。3.記錄以下談話內(nèi)容資料:預(yù)訂日期、人數(shù),到達時間。訂臺人之姓名或單位名稱。訂
2025-07-24 03:59
【摘要】第一篇:客房領(lǐng)班工作流程 客房領(lǐng)班工作流程 1、檢查儀容儀表,簽到。 2、與客房員工一起參加晨會。 3、巡視檢查酒店區(qū)域衛(wèi)生及員工對工作制度要求的執(zhí)行情況。 4、出租率較高,協(xié)助客房員工完成...
2024-10-21 00:09
【摘要】第一篇:前臺領(lǐng)班工作流程 前臺領(lǐng)班工作流程 在營業(yè)期間,負責(zé)對前廳大堂的巡查及對客溝通工作。負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負責(zé)員工的考核和評估工作妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主...
2024-10-20 22:58
【摘要】第一篇:廚房領(lǐng)班工作流程 廚房領(lǐng)班工作流程 一、早班: 1、7:40打上班卡,換好工作服,整理好儀容儀表準(zhǔn)時到崗。 2、檢查員工個人衛(wèi)生及儀容儀表。 3、帶領(lǐng)員工做好早餐出品準(zhǔn)備工作,所有準(zhǔn)...
2024-11-09 01:58
【摘要】第一篇:餐廳領(lǐng)班工作流程 餐廳領(lǐng)班工作流程 長按二維碼添加主編吧! 當(dāng)班流程就是工作流程。領(lǐng)班的當(dāng)班流程應(yīng)與服務(wù)經(jīng)理的工作流程相協(xié)調(diào),并根據(jù)服務(wù)功能和工作站的特點增加督導(dǎo)、實務(wù)、實戰(zhàn)的內(nèi)容。領(lǐng)班...
2024-10-20 14:45
【摘要】第一篇:前廳領(lǐng)班工作流程 前廳領(lǐng)班工作流程 1.早上九點二十分時同主管碰頭將班前會需要傳達的事情和規(guī)定的工作進行商議并統(tǒng)一意見進行下達,確定分配領(lǐng)班工作的事情要保質(zhì)保量在規(guī)定的時間內(nèi)進行完成; ...
2024-10-17 21:40
【摘要】第一篇:收銀領(lǐng)班工作流程 收銀工作流程 9:30參加點名例會。(關(guān)注部門員工儀容儀表是否合格,房間預(yù)定情況,是否有簽單客戶。前一天部門出現(xiàn)的問題,部門員工的紀律,點到休假人員名字時,及時做好應(yīng)答)...
2024-10-18 20:02
【摘要】第一篇:酒店餐飲部宴會預(yù)訂工作流程 餐飲部宴會預(yù)訂工作流程 一、餐飲部宴會預(yù)訂概況 餐飲部宴會預(yù)定是酒店對外開發(fā)客源市場、宣傳酒店、營銷酒店餐飲產(chǎn)品;對內(nèi)協(xié)調(diào)宴會、溝通各餐廳之間預(yù)定的職能部門。...
2024-10-15 13:25
【摘要】第一篇:酒店餐飲部各崗位工作流程 服務(wù)員工作時間安排 9:00—午餐工作結(jié)束 (1)9:00以前更換好工作服到崗,檢查好自己的儀容儀表,簽到。(2)9:30以前完用早餐。 (3)10:40以前...
2024-10-15 13:18
【摘要】酒店餐飲收銀員工作流程餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。其工作內(nèi)容主要包括:班前準(zhǔn)備工作1、檢查自身儀容儀表是否符合酒店要求。2、餐廳收銀員依照排班表的班次
2024-10-30 09:48
【摘要】第一篇:酒店餐飲收銀員工作流程 一、廳面收銀工程程序 餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收進的第一步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每名收銀員熟練地把握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并應(yīng)用于工作中,真正地...
2024-11-16 00:25
【摘要】專業(yè)解決中國餐飲經(jīng)營問題,為客戶挖掘價值餐飲前廳領(lǐng)班工作流程小吳是好口福餐廳的前廳領(lǐng)班,工作上一直勤勤懇懇,可擔(dān)任領(lǐng)班已經(jīng)一年多了,也沒見上級有提的跡象。雖然小吳的工作責(zé)任心很強,看起來每天真的很忙,但總讓人覺得沒忙到點子上,看不到成績。比如早上一來上班,就匆匆忙忙去請領(lǐng)物品,然后巡查衛(wèi)生。等到要進行工作的安排時,才發(fā)現(xiàn)小B沒來上班,這時
2024-08-23 15:50
【摘要】6:30—14:30(1)6:20更換好工作服到崗,并檢查儀容儀表。(2)6:30自助餐臺的菜品及用品配備齊全。(3)7:00站在門前迎客,并查收早餐券。(4)7:00—9:00正式投入到自助早餐的工作當(dāng)中。(5)9:00—9:30輪流吃飯時間、自助早餐的收市及昨日晚餐布草的送洗。(6)9:30—10
2024-12-29 05:46