商業(yè)銀行殘缺污損人民幣兌換服務(wù)承諾-展示頁(yè)
2024-10-25 16:47本頁(yè)面
【正文】 換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)退回原持有人。第五條兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。（二）能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。第四條殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。第二條本辦法所稱(chēng)殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。歡迎客戶(hù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理殘損幣兌換、券別調(diào)劑服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。二、大額或定期的小面額人民幣需求對(duì)于客戶(hù)定期或大額的小面額人民幣需求，金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行預(yù)約登記制度，客戶(hù)事先填制《小面額人民幣需求預(yù)約登記表》（一式兩聯(lián)），明確兌換的券別、金額，向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員或大堂經(jīng)理辦理預(yù)約確認(rèn)手續(xù)。無(wú)償為客戶(hù)辦理人民幣券別調(diào)劑，滿(mǎn)足市場(chǎng)主體對(duì)小面額人民幣的需求，是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。持有人可憑認(rèn)定證明到中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。三、金融機(jī)構(gòu)對(duì)不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)退回原持有人。現(xiàn)將殘損幣兌換服務(wù)公示如下：一、殘損、污損人民幣兌換工作實(shí)行首兌責(zé)任制，辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)無(wú)條件且無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得相互推諉、拒絕辦理殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)。第一篇：商業(yè)銀行殘缺污損人民幣兌換服務(wù)承諾商業(yè)銀行殘缺污損人民幣兌換服務(wù)承諾根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第280號(hào)）的規(guī)定，辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定，無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣。金融機(jī)構(gòu)不得將殘缺、污損的人民幣對(duì)外支付。二、金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘 缺、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。四、殘缺、污損人民幣持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)出具認(rèn)定證明并退回該殘缺、污損人民幣。商業(yè)銀行人民幣券別調(diào)劑服務(wù)承諾根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第280號(hào)）的規(guī)定，辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合理需要的原則，辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將人民幣券別調(diào)劑服務(wù)公示如下：一、小額、零星的小面額人民幣需求客戶(hù)可直接持現(xiàn)金向金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請(qǐng)兌換，也可實(shí)行預(yù)約登記制度，由客戶(hù)事先填制《小面額人民幣需求預(yù)約登記表》，按約定時(shí)間兌換。并按事先約定睥時(shí)間到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換。監(jiān)督電話22350613第二篇：中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法第一條為維護(hù)人民幣信譽(yù)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和人民幣持有人的合法權(quán)益，確保人民幣正常流通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》和《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》，制定本辦法。第三條凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)金融機(jī)構(gòu)）應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。（一）能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。第六條金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。第七條殘缺、污損人民幣持有人同意金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定結(jié)果的，對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上；對(duì)兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)面使用專(zhuān)用袋密封保管，并在袋外封簽上加
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