【正文】 目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。向他人虛 心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事 的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的去做，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中培養(yǎng)。什么是一個(gè)銀行工作人員的專業(yè)性，我 有了一定的了解?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一 些重要信息給他們。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同 的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各 種產(chǎn)品。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解 決方法是怎樣。學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是 一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。還有就是關(guān)于理財(cái)?shù)膯栴}，品種多，不能很好的向客戶介紹清楚。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡(jiǎn)單。這時(shí)候不懂就問，大家也都很熱心得幫我解答。剛進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行大廳工作時(shí)，我先對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。在大廳里我做的更多的是為客戶解決疑難問題。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。但是，盡管這樣我仍收獲了很多。這是一個(gè)充實(shí)的假期，學(xué)到很多，同時(shí)與家人有很多共同相處的時(shí)間，很開心，很有意義！郭坤201314020316第二篇：大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在大一的寒假里，我進(jìn)入河南省汝南縣老君廟鎮(zhèn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐（—）。上了12天班，感覺自己收獲很多，一方面是自己能夠去分析問題，并且想辦法去解決問題；一方面是學(xué)會(huì)了作為服務(wù)業(yè)者，如何去與顧客溝通，去說服他們；還有重要的一方面是認(rèn)識(shí)了很多朋友，包括同時(shí)做兼職的其他大學(xué)生，還有那些可愛的阿姨們，每次閑暇時(shí)，我們都會(huì)聚在一起聊聊天，或者是幫助其他阿姨整理貨物，和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光充滿歡樂，也成為我這次兼職經(jīng)歷重要的一部分！對(duì)于我來說，這么多次的工作經(jīng)歷都讓我逐漸明白到每一次不同的經(jīng)歷都是不同的鍛煉，不管做什么，及時(shí)是一件很簡(jiǎn)單的事，我們都可以從中體悟到很多，潛移默化之下，我們就能逐漸地改變自己。雖說很辛苦的去和每一位顧客去解釋，但我發(fā)現(xiàn)在我的盡力爭(zhēng)取下，生意好了很多，心情也好了很多，越來越來起勁。下班后，我嘗了嘗我們的棗糕和其他兩個(gè)品牌的棗糕，發(fā)現(xiàn)明顯我們的更加好吃嘛！所以說一分價(jià)錢一分貨，我一定要想個(gè)好方法推銷我們的產(chǎn)品。聽完阿姨的話，我高興了很多，對(duì)接下來的工作也更有信心了。來到我的貨架上，我的業(yè)務(wù)員站在那兒，我和他講述了昨天的工作情況，業(yè)務(wù)員阿姨安慰我說，沒事的，平常都是這樣的，畢竟人家的更便宜，而且現(xiàn)在離過年還有十多天，慢慢的生意就會(huì)好起來的。所以頭一天上班下來，我又很強(qiáng)的挫敗感，總是看著別人的棗糕買的紅紅火火，而我的貨架上卻冷冷清清，我只是不停地把貨擺的整整齊齊，不知所措。由于還有十多天就要過年了，所以來超市購買糖果和零食的特別多。2月18日，在家休息了幾天后，我就開始上班了，上班之前，我就對(duì)我的工作做了一個(gè)初步的了解，我是齊云山南酸棗糕的臨時(shí)促銷員，我要做的工作就是向顧客推銷我們東西，幫購買的顧客坐一些力所能及的幫助，并且在快沒貨的加貨。在寒假開始前我就已經(jīng)為假期兼職做好了準(zhǔn)備，托我的母親在離家不遠(yuǎn)的一家超市找了一份臨時(shí)促銷員的工作。第一篇：大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)經(jīng)歷帶來的感悟與成長(zhǎng)作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的社會(huì)環(huán)境中，我們享受著繁榮國(guó)家?guī)淼牧己媒虒W(xué)設(shè)施和師資力量，但對(duì)于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，在學(xué)校得到的教育已經(jīng)完全不能滿足一個(gè)高素質(zhì)人才的需求，現(xiàn)今更需要的是充滿知識(shí)同時(shí)擁有豐富社會(huì)經(jīng)歷的人才。所以，大學(xué)生在假期走進(jìn)社會(huì)做一些兼職就尤其必要了，這是我們走向社會(huì)前的重要過程。雖說我從16歲開始就德克士做過多次兼職，并當(dāng)過家教，但這次工作還是讓我感覺到激動(dòng)。工作很簡(jiǎn)單，相對(duì)之前在德克士的工作要輕松很多，我想我是完全沒有問題的。早上九點(diǎn)，我掛上我的工作牌上班了，但是沒多久我就發(fā)現(xiàn)，在我的貨堆旁邊還有兩個(gè)品牌的南酸棗糕，但它們的價(jià)格都要比我的便宜好幾塊錢一斤！而且南酸棗糕雖然是江西的一大特產(chǎn)，酸酸甜甜，好吃但不上火，還有健脾開胃的效果，但受傳統(tǒng)影響，人們習(xí)慣在過年吃糖果，買南酸棗糕的并不是很多。第二天，我郁悶地去上班了，想著一天又要無為地度過了。接著，業(yè)務(wù)員搬了幾箱贈(zèng)品上來，顧客只要買三十元以上我就可以送一包贈(zèng)品給他。我百度了一下我們的品牌，它是江西最早開始做南酸棗糕的廠商，有好幾十年的歷史了，質(zhì)量有保證，而其他兩個(gè)品牌都是本地品牌，雖說也是很大的公司，但也只有不到十年的歷史。在后面的幾天工作中，每當(dāng)看到有意愿買我們棗糕的顧客，我就會(huì)立馬上去熱情地和他講解我們品牌的悠久歷史和南酸棗糕與傳統(tǒng)糖果的不同，讓顧客去對(duì)比我們品牌與其他品牌，對(duì)比南酸棗糕和其他糖果的對(duì)人不同影響，最后承諾顧客有買有送的優(yōu)惠?？粗N售量一天一天的升高，我的成就感也越來越高，我也開始去爭(zhēng)取那些本不想買棗糕的顧客，通過與他們的溝通，我發(fā)現(xiàn)親和很重要，同時(shí)保持微笑和顧客進(jìn)行條理清晰的講解，能讓本來打算買糖果的顧客轉(zhuǎn)而買我們的南酸棗糕。每次做一份兼職，自己都能交到幾個(gè)很好的朋友，我覺得這是非常難得的，他們使我的工作充滿歡笑，同時(shí)拓展了我的交際圈，對(duì)于我們將來走向社會(huì)，這都會(huì)是很大的幫助。作為一名金融專業(yè)的大一新生，我無法勝任銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理，所以我只是在大廳做一些基本的工作。在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是最先接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。我在接 人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度對(duì)待客戶。所以要求我對(duì)銀行的各種條例相當(dāng)熟悉，要求我的耐心與禮貌。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會(huì)知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。但是后來就出現(xiàn)了很多問題，例如咨詢的人很多，回答不夠簡(jiǎn)練，很浪費(fèi)時(shí)間，又或者很多老人對(duì)于銀行的一些流程不能理解。一天天的實(shí)踐，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理 各項(xiàng)業(yè)務(wù)。而且銀行的理財(cái) 產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。我想在大廳的助理工作中收獲最大的就是了解到溝通的重要性，在與客戶的 交流中，通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更 多的業(yè)務(wù)幫助。如果遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交 流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。兩周的實(shí)踐對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。兩周的實(shí)踐讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。郵政銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。而且審核貸款可能性的工作人員是各司其職的，不會(huì)因?yàn)橛小瓣P(guān)系”而有所放松。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請(qǐng)簽字”等。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子銀行成為普遍。部分人對(duì)于網(wǎng)上銀行的安全性還存在考慮，但更多人是對(duì)網(wǎng)上銀行的操作過程不明白。網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，所以要求我們?cè)谛４髮W(xué)生一定要努力掌握更多計(jì)算機(jī)知識(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課。身為當(dāng)代大學(xué)生，我們不僅是在學(xué)校里學(xué)習(xí)，更多的是在社會(huì)磨練中學(xué)習(xí)。第三篇：大一寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告這是我的第一個(gè)大學(xué)長(zhǎng)假，可能對(duì)于大多數(shù)人來說，這