【正文】 并已行動時，火氣已經(jīng)消了一半，大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解，但脾氣大點的客人大吵大鬧影響很不好，先讓客人消火靜下心來是當務之急，其實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯，而是想彰顯一下自己的身份，這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結果就不言而喻了吧。比如有一次我正在向新客人推銷卡，而在這時有一老客戶消費完出來要結賬，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看一下辦卡詳情表，然后快速引導老客戶結賬，幫客人備鞋并將客人送至大門口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人，但讓他看到了我們對已持卡會員的重視和尊重，也變相的起到了促銷的作用。三、做好對老客人的跟蹤服務工作：有首歌曲唱得好“結識新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡工作也是如此，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值。針對上月工作的不足，我認為可以從下面5點讓自己不斷完善和進步：一、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎，向客人推銷時絕不做虛假宣傳、不誤導客人，向客人明明白白售卡，讓客人開開心心消費。因為春節(jié)回家的原因，上月銷售業(yè)績不是太理想，但不管出于什么樣的原因，無論是個人原因還是公司原因，過多的強調客觀理由那就是推卸責任，肯定多少都有我個人責任在里面。目標：主要的目標是積極的與華光鍋爐接洽，20xx年在華光鍋爐至少拿到兩個項目。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作?？蛻舴矫娣e極的聯(lián)系溝通，下半年也參與了很多的投標，包括：無錫華光鍋爐的7個項目，北控環(huán)保工程技術有限公司的項目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項目，雖然最終結果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會有合作的機會。我主要是負責吹灰器的銷售工作，但是我發(fā)現(xiàn)對于吹灰器的報價，銷售部并沒有一個明確的標準，所以，我詢問技術部和采購部，在其他部門同事的協(xié)助下，我自己制定了一個吹灰器報價的標準，做成Excel表，以后吹灰器的`相關報價都可以通過這個表格來完成。以上是我在東北市場學習、工作幾個月來對工作的簡單總結和一些親身體會，不足之處請公司領導批評指正。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模，高純度、高芽率、高凈度的高質量種子，也是目前種子市場的需求。公司負責提供散籽，由經(jīng)銷商對市場進行具體操作，根據(jù)來年市場情況，適當?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤空間，調動經(jīng)銷商的積極性，使公司能盡快甩掉沉重的庫存包袱，爭取早日輕裝上陣。三、對今后工作的想法及建議根據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲存情況，來年的種子市場還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質的小公司卻搞的有聲有色。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內的綜合表現(xiàn)是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農高新銷售幾年，現(xiàn)在已屬老品種，而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種更新?lián)Q代較快，經(jīng)銷商和老百姓都比較樂于接受新品種，再加種植習慣已從以前的稀植型品種轉為密植型品種(部分山區(qū)除外)，所以使稀植型品種的銷量逐年下降。二、內部因素我公司現(xiàn)有品種少且適應范圍?。旱び?2屬大穗稀植、晚熟型品種，適應范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過近幾年所售種子的信息反饋，該品種整體表現(xiàn)一般，果穗偏小，農戶種過一年第二年便不會問津，再加之去年所售種子純度差，經(jīng)銷商怕種子售出后出問題影響自己的聲譽，態(tài)度也不是很積極，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們在市場的形勢很被動。此舉讓當?shù)匾恍┢髽I(yè)獲取了相當豐厚的利潤，外地企業(yè)只能望而興嘆。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場，導致其他品種的銷量大幅下降。農民的種植習慣有了根本性的轉變，有以前的稀植品種轉為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場的趨勢。20年國內部分種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設備，并在市場占領了一定的39。經(jīng)分析我認為造成以上情況的原因主要有以下幾點：一、外部因素20年由于受商品量市場影響，農民所產商品玉米價格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年東北地區(qū)天氣干旱，部分地區(qū)玉米大幅減產且價格又低，農戶沒有效益。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個市場形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢，致使其它品種銷量急劇下降。銷售員工工作總結 篇2尊敬的公司各位領導：我于20年月到公司銷售部在東北區(qū)域內作銷售工作，現(xiàn)銷售工作以基本結束，就近期工作情況總結如下：20年月下旬到東北市場后，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)安排就緒，春節(jié)后基本沒出多少貨，只是回訪各地經(jīng)銷商、調查種子銷售情況。以上是我過去一年做服裝導購工作的總結。根據(jù)實際情況，隨機推薦衣服。說話不能太專業(yè)，盡量用通俗的語言向客戶解釋。用詞簡潔，用詞表達意思。主要關注以下幾個環(huán)節(jié)：注意思考。第二，一定要注重銷售技巧銷售是有針對性的營銷，關鍵在于掌握銷售技巧。向客戶推薦衣服時，語氣要客氣，充分聽取客戶意見后，再向客戶推薦。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能、設計、質量等方面，應該適當?shù)馗嬖V顧客。結合不同風格的服裝，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。鑒于這項工作，我總結如下：推薦衣服的時候，你要自信、大方、誠實的給顧客推薦衣服，導購要耐心、細心，讓顧客對自己有信任感。質量好的服裝導購不僅要對商品熟悉，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧?？偟膩碚f，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。正文：銷售員工工作總結銷售員工工作總結 篇120__年結束了，新年工作開始了。作為一名服裝導購，我將一年來的工作經(jīng)驗總結如下，以便更好的面對新的一年的工作。導購不僅代表了企業(yè)的外部形象。首先，吸引顧客的興趣服裝導購除了向顧客贈送服裝之外，還有一項工作就是適當?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝。推薦適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時給客戶建議，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。根據(jù)服裝特點推薦。注意談話中的技巧。觀察分析不同客戶的喜好追求，根據(jù)實際情況向客戶推薦服裝。服裝銷售涉及到方方面面的知識，所以要充分了解服裝的功能、質量、價格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，運用銷售技巧來完成銷售。了解客戶購買衣服的場合，購買衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應的衣服，促進銷售成功。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂。具體表現(xiàn)。必要時，不要打擾客戶，讓客戶自己挑選衣服，客戶咨詢時耐心傾聽，認真解釋。在新的一年里，我會繼續(xù)努力，學習，借鑒我的工作經(jīng)驗，改進我的工作方法，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。20年東北種子市場整體啟動較晚且一直處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷售量遼寧市場沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢，較往年下降20%25%。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售計劃的40%。食用油價格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右。銷量，使整體銷量下降15%左右。由于20年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，年使其銷量空前高漲，部分地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。據(jù)統(tǒng)計，每個地區(qū)銷售的近200個品種中，各種套牌品種約占1/4，且部分品種的銷量也占據(jù)了一定的市場份額。整個種子市場供大于求，盡管20年各生產公司都壓縮了生產面積，由于20年種子積壓太多，整體市場還是供大于求，雖然20年鄭單958的銷售市場如此之大，但其種子還是有大量積壓。吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰。銷售人員業(yè)務能力低,不能及時準確的掌握市場動向和經(jīng)銷商心理，缺乏對市場的分析能力和應變能力。介于此情況，我個人認為應打破現(xiàn)有的營銷模式及策略，從目前情況來看，東北地區(qū)種子市場的監(jiān)管環(huán)境會越來越嚴格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介于此情況我公司應在東北當?shù)剡x擇幾家有資質有實力的公司聯(lián)合開發(fā)，合作銷售。加強種子質量管理，提高市場競爭力。所以我公司要在種子質量上嚴格要求，為市場提供高質量的種子，提高公司的市場竟爭力。銷售員工工作總結 篇320xx年對于我來說是個豐收的一年，來到公司已經(jīng)近4年的時間，都是在技術部設計研發(fā)設備，而今年下半年，領導把我調到了銷售部，我接觸到了工作以來沒有接觸的領域，又給了我學習前進的機會，現(xiàn)我就將的工作總結如下：20xx年，我不斷的更新自己的知識儲備，在工作崗位上希望能夠更好的應用自己的專業(yè)知識，改進設備性能，降低生產成本，而在今年8月份，我被調到銷售部，對于從來沒有接觸過銷售工作的我來說，這是一個未知的領域，同樣也是一個新的挑戰(zhàn)，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標的流程，報價單如何做，開票申請等等，在領導和同事的指導下，對于銷售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開始全身心的投入到工作當中。大大提高了工作效率。以前吹灰器沒有回來的尾款，包括：中海石油舟山石化，山西天柱山化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中，山西天柱山化工有限公司我已到山西起訴，法院受理了，但是山西天柱山化工有限公司已經(jīng)申請破產，案件終止。不足：對于銷售的工作目前也只是初步的了解，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟，在20xx年，自己會加強學習，找到快捷有效的方式，積極與客戶溝通。銷售員工工作總結 篇4銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作，它促使我不斷的進步，讓我在磨練中不斷成長。現(xiàn)在已回到自己的崗位，我一定讓自己快速靜下心里，專心的投入到工作中。二、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口才，但一個人有口才他一定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關于銷售方面的書籍，鍛煉自己的語言表達能力，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之以理”，讓公司滿意，讓客人滿意，實現(xiàn)銷售上的雙贏。四、加強自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心對待每一位客人。果真不錯，新客人很爽快的把卡給辦了。五、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn)、是責任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌現(xiàn)時，此時對客人的傷害遠遠大于當初對客人委婉的拒絕，會讓客人有一種被騙的感覺，讓自己失信于人絕不是一個成功的銷售員所應該做的。銷售員工工作總結 篇5不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。一，業(yè)務開展的情況在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：1。 2。 3。 4。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。二、工作中的問題與困難對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。 但是缺乏銷售方面的技巧與心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。三、今后學習的方向及措施盡一切