【正文】 姐空哥的招聘信息，為了吸納更多的優(yōu)秀人才。l 乘務(wù)長應(yīng)該按需通知飛行機組第三篇：空乘面試注意事項【空乘面試注意事項】空乘面試注意事項分析：頁面Description：【空乘面試注意事項】空乘面試接踵而至，你準(zhǔn)備好了嗎？有準(zhǔn)備過空乘面試注意事項呢？在此我且淺析一番。l 對確是影響安全的行為，處理時要有禮有節(jié)。越是混亂的環(huán)境，越要想到更嚴(yán)重的后果。不要把自己置身集體之外。l 乘務(wù)員在面臨棘手問題時，要積極尋求幫助。l 解決問題時，遵循的原則是：什么行為是正確的，而不是哪個人是正確的。一個巴掌拍不響，旅客語氣激動言詞激烈時，不要接旅客的話，不要加重緊張氣氛。怎樣處理旅客的挑釁，避免沖突發(fā)生，請掌握以下原則：l 聽取旅客的意見，讓旅客充分發(fā)言。我們的服務(wù)人員，請不必著急，一定不能著急，無論發(fā)生什么，要克制自己。其實，這是對當(dāng)事乘務(wù)員的一種尊重，對你職業(yè)素質(zhì)的信任。多數(shù)有修養(yǎng)的旅客都會反感這種人的做法，但為你說話的聲音卻沒有。這種旅客已經(jīng)很急躁了，乘務(wù)員避免矛盾的發(fā)生需要自身保持較好的耐心。旅途中，他倆說話聲音很大，影響到其他旅客，你應(yīng)該如何提醒？給兩位大聲講話的旅客遞張小紙條，上寫：“您好，打擾您了，其他旅客都休息了，請您講話的音量放低可以嗎？以免影響其他旅客的休息，謝謝合作！”（此處是否可以征詢相鄰兩位旅客的意見，調(diào)換位置），他可能每一句話都充滿了火藥味。）24如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？1我也愛你，我愛乘坐本次班機的每一位乘客2我也愛我的每位乘客（謝謝您對我們工作的支持。？？可從以下選取幾點組織回答一下一定會對，全部回答一定會不對，顯然以你的工作經(jīng)驗沒有這么優(yōu)秀，是事先準(zhǔn)備好的，而讓面試官覺得他問了一個白癡的問題他會給你分么？禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)要有敬業(yè)樂業(yè)的精神牢固樹立自覺的紀(jì)律觀念要有良好的形象熟練掌握和運用專業(yè)的服務(wù)操作技能講究各種服務(wù)禮節(jié)掌握文明語言運用技巧具有健康的體魄23如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？先生，假如您不介意的話，飛機著陸之后我老公會來接我，我們可以一起約會?。ɑ景僬f百拒）先生，某某乘務(wù)員和我是同舍，今晚我們已經(jīng)有約。（僅供參考）？思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。？我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果，絕不放棄。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好?？梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。？？如未取得6級證書 still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary don’t think I have problem in the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast13你的優(yōu)點和缺點是什么？這里只對缺點作一些提示思路：不宜說自己沒缺點。”？如果你被我公司錄取，你準(zhǔn)備如何做一名合格的空乘人員？,我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備,？？在學(xué)習(xí)期間朋友很多 ,，你會選擇哪家？我會選擇 某航 ,因為它的管理嚴(yán)格,有著輝煌的業(yè)績和優(yōu)秀的員工隊伍,？小的時候就夢想當(dāng)一名空姐,喜歡幫助別人 ？回答要點：面試前做好準(zhǔn)備，面試時根據(jù)自己的實際情況如實回答，并且要與該職位相符。列舉3個自己的性格與成就的具體案例。再用一分鐘左右時間描述你以前的工作經(jīng)驗對應(yīng)聘的這份職位來說有哪些幫助?；卮鹨c：用10秒鐘簡單說說個人資料即可。事先最好以文字的形式寫好背熟。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。第五，面試時目光的位置要放到好的地方，眼睛對著對方額頭有利于消除緊張，兩眼盯著考官的雙眼，自然感到緊張，低著頭或東張西望，又給人一種不沉著的感覺，最好的辦法是：面對考官坐下后，臉對著考官的眼睛，但目光卻落在考官的額頭上，這樣既可以給主持人一種專心聽講的良好印象，又會使自己的緊張情緒得以緩解和消除?！笨脊贂o你鼓勵，你的緊張情緒也會逐漸消失。緊張時，容易使語尾含糊，給人一種有氣無力的感覺，如果你反其道而行之，加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，有助于消除緊張。不管是誰，一旦緊張起來，說話就會像打機關(guān)槍一樣，速度極快，而且，說得越快，就越緊張，造成惡性循環(huán)，這是要控制自己說話的速度，讓字一個一個地從口中吐出來，速度放慢了，心情也就沒有那么緊張了。這就是一石雙鳥，既表示了你的禮貌，又可穩(wěn)定自己的情緒，這樣心情會輕松很多。一般情況是，當(dāng)人在緊張時大聲說上幾句話，會緩解一下緊張情