【正文】 又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握為止。在過去的工作中，我們特別是女性營業(yè)員接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。這就要求我們對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。如何吸引用戶，留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，是擺在我們每一位客戶經(jīng)理面前的一個(gè)急需解決的問題。一句親切的稱呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶的信賴。我們常說，顧客是上帝?？此坪唵蔚?0個(gè)字，其實(shí)包含幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。自豪不等于自傲，我們要時(shí)刻把客戶放在首位，要善于與客戶溝通，清楚客戶的需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——這才是真正敬業(yè)的表現(xiàn)。當(dāng)年輪轉(zhuǎn)動(dòng)到了一個(gè)新的起點(diǎn)，當(dāng)。通訊產(chǎn)業(yè)，相對(duì)其他高科技而言，通訊技術(shù)顯得更加實(shí)在，應(yīng)用面更廣，更容易被老百姓接受，看看我們手機(jī)更新?lián)Q代的速度就知道。但愿同學(xué)們從中汲取一些養(yǎng)分，也從中能有所感悟，在人生的歷程中能少走彎路，盡快走向成熟、成材、成功！“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。同學(xué)們，其實(shí)我們每個(gè)人的人生何嘗不是由這么一些片段構(gòu)成的，而自尊+自信+自立+自強(qiáng)=成功，這是成功的公式，人生的哲理。他在回母校講課時(shí)，講起了他人生中的幾個(gè)小片段。上班的第一天，他按中國人的習(xí)慣請(qǐng)美國的新同事共進(jìn)午餐，然而，就在他準(zhǔn)備結(jié)帳的時(shí)候，同事們卻一個(gè)個(gè)不合情理地堅(jiān)持自己結(jié)自己的帳，他當(dāng)時(shí)覺得很尷尬，但同時(shí)也明白到了些什么，于是更加努力地工作。那一年，他24歲。搞得那些外方經(jīng)理一個(gè)個(gè)莫名其妙的：“我們現(xiàn)在沒有招聘需要??！”他微笑著告訴對(duì)方：“總有一天你們會(huì)需要招聘的，真到那時(shí)，那么我就是第一個(gè)應(yīng)聘的人。到深圳后，他和許多人一樣，開始了他的求職歷程。他當(dāng)時(shí)看著那狼，想想自己，頓時(shí)有些心驚。每天一杯茶一張報(bào)地在上班，他覺得這日子過得也不錯(cuò)。雖然以往他并不在意，但這一次，他卻感到一種刺心的痛；第二年他升入了高中，三年的時(shí)間里，他像變了個(gè)人似的，拼命地學(xué)習(xí)，竟然考上了名牌大學(xué)?！肚嗄晡恼返禽d了這樣一篇文章：一個(gè)初中生，每天都在懵懵懂懂的在學(xué)?；烊兆?，打架斗毆抽煙逃學(xué)，十足的壞學(xué)生，連老師都有些怕他，他從沒覺得在有什么不好。自尊是基石，自信是成功的重要條件，自立是關(guān)鍵所在，是自尊自信的必然體系，自強(qiáng)則是“四自”的核心。自尊：希望女性尊重自己的人格、國格，珍視并維護(hù)女性作為國家主人的尊嚴(yán)與價(jià)值，不要自輕自賤；自信：希望女性樹立正確的理想和人生信念，堅(jiān)信自身的力量、潛能和優(yōu)勢(shì)，不要妄自菲??；自立：希望女性具有獨(dú)立精神，學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)知識(shí)與本領(lǐng)，能獨(dú)立于社會(huì)、自立于人群，反對(duì)依附和盲目順從；自強(qiáng)：激勵(lì)女性艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為，對(duì)國家、民族作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第一篇：自尊 自信 自立 自強(qiáng)敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：大家早上好，今天國旗下講話的題目是“自尊 自信 自立 自強(qiáng)”?！白宰?、自信、自立、自強(qiáng)”四自精神，是全國婦聯(lián)原主席陳慕華同志在1988年9月召開的中國婦女第六次代表大會(huì)閉幕式上向全國婦女發(fā)出的號(hào)召?！八淖浴笔敲懿豢煞值恼w。作為中學(xué)生，我們也要發(fā)揚(yáng)四自精神，做到自尊、自信、自立、自強(qiáng)。15歲那年他喜歡上了班上的一個(gè)女同學(xué)，他寫了一封情書，卻被對(duì)方貼到了學(xué)校的張貼欄。22歲，他大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)了政府機(jī)關(guān)。有一回，他到鄉(xiāng)下去訪親，親友竟然把一頭狼像狗一樣地養(yǎng)在家里護(hù)院，他驚問其故，親友告之，這狼自幼就與狗一同馴養(yǎng)，久而久之，這狼連長相都有些像狗，更別提狼性了。沒多久，他就在別人的惋惜聲中辭職了，去了深圳。他求職的方式和別人有所不同，別人都是按報(bào)上的招聘啟事去求職，他不，他專找那些有名的外資公司去求職，而且他總能想方設(shè)法地向外方經(jīng)理面送自薦信?！边€別說，他真的被一家公司錄用了。27歲，他因?yàn)槌煽兺怀?，被調(diào)到地處丹佛的美國總部。這是一個(gè)人的真實(shí)經(jīng)歷，他叫王其善，現(xiàn)在是位于美國丹佛市的全球第四大電腦公司的技術(shù)總監(jiān)，很受公司器重。他說，15歲時(shí)的經(jīng)歷讓我明白，一個(gè)人要想被他人接受，并且被他人尊重，首先得自己尊重自己；22歲我開始明白，狼之所以失去狼性，是因?yàn)樗鼪]有學(xué)會(huì)自立；24歲我知道，要想求職成功，首先要自信；而27歲在美國上班的第一天，我知道了美國人為什么要實(shí)行AA制：因?yàn)槊總€(gè)人都不能指望別人會(huì)為自己的人生結(jié)帳，要想獲得成功，你就得自己努力，根本就不能指望別人，這就叫自強(qiáng)。王其善的經(jīng)歷就是明證。我們更要發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)精神，好好學(xué)習(xí)，天天向上，從身邊的事做起，以自強(qiáng)奠基，以自立為墻，自尊為力，自信為梯，攀上成功的頂峰吧！謝謝大家！2012年10月8日136班全體同學(xué)第二篇：自尊自信自立自強(qiáng)演講稿當(dāng)暴戾的海嘯無情地吞噬著印度東南沿海無數(shù)人生命的時(shí)候，一個(gè)來自新加坡的越洋報(bào)警電話卻讓生活在重災(zāi)區(qū)一個(gè)漁村里的男女老少幸運(yùn)地逃出了這場歲末天災(zāi)的魔掌；當(dāng)超級(jí)女聲席卷了大半個(gè)中國的時(shí)候，短信市場的火爆，推動(dòng)了整個(gè)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了中國“拇指經(jīng)濟(jì)的神話”；當(dāng)人們都在享受著當(dāng)今科技高度發(fā)達(dá)的高品質(zhì)生活時(shí)，我們斷然不會(huì)忘了，是通訊行業(yè)讓我們生活一切自由聯(lián)通。諸如“第五媒體”、“拇指經(jīng)濟(jì)”的提法反映了通訊產(chǎn)業(yè)對(duì)人們生活的重大影響，它越來越成為我們生活中不可或缺的一部分。在即合理，每一個(gè)存在的工作崗位，都有它們的存在價(jià)值，我們應(yīng)該為自己能在這個(gè)崗位上工作而感到自豪。我們真正做到“急客戶之所急，想客戶之所想”“用戶至上，用心服務(wù)”。我們聯(lián)通人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實(shí)踐著這簡單的20個(gè)字。也許，大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)，用戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。市場競爭是激烈的，甚至是殘酷的。面對(duì)日益激烈的市場競爭，面對(duì)不斷變幻的市場需求，面對(duì)迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)的重要性已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本、效益之源、發(fā)展之力。在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。曾記得一天下午我下班正準(zhǔn)備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機(jī)幫用戶看了起來，原來是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。曾記得多少次走在下班路上還有人攔住我，向我們咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。第三篇：自尊自愛自立自強(qiáng)自尊自愛自立自強(qiáng)寫給全體女生親愛的姑娘們：大家好！英國劇作家莎士比亞說：“弱者，你的名字叫女人”，這句話實(shí)用的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在，眾多女性發(fā)揚(yáng)自立自強(qiáng)的精神，以自己的青春、智慧和才干，在各自的領(lǐng)域里創(chuàng)造了非凡的成績，國務(wù)院副總理吳儀女士剛?cè)岵?jì)縱橫捭闔令人拍案叫絕的外交風(fēng)范，女公安局長任長霞對(duì)黑惡勢(shì)力一身鐵骨而對(duì)老百姓充滿柔情的大愛精神，陽光導(dǎo)游文花枝舍小我救大家的博愛情懷，贏得了人們的尊重和欽佩。我們這一屆將近有600位女生，毫不夸張的說你們撐起了半邊天，涌現(xiàn)了大量出類拔萃的女孩，在學(xué)習(xí)上，你們努力奮斗，遙遙領(lǐng)先；生活上，你們心態(tài)平和，自信優(yōu)雅；在各種活動(dòng)中；你們嶄露頭角，優(yōu)勢(shì)明顯。你們感情豐富、富于幻想，但情緒不穩(wěn)，過于敏感，經(jīng)常被一些無關(guān)緊要甚至毫無意義的事情弄得精神不振，甚至郁郁寡歡；你們大多數(shù)人有愛美的強(qiáng)烈的要求，獨(dú)立人格的意識(shí)日益加強(qiáng)，但判斷力和自制力明顯跟不上社會(huì)的發(fā)展；你們當(dāng)中有一部分人自覺不自覺的封閉自己，但又強(qiáng)烈渴求別人的理解；大多數(shù)人有進(jìn)取愿望，但又存在較強(qiáng)的依賴心理，意志力不強(qiáng)，遇到挫折就退縮。自負(fù)、嫉妒、孤僻、猜疑等心態(tài)的積累，違規(guī)違紀(jì)已不再是男生的專利。一 樹立遠(yuǎn)大目標(biāo) 志存高遠(yuǎn) 高中生涯雖然只有短短的三年，但卻是一輩子最璀璨、最關(guān)鍵的時(shí)刻，不論是人格養(yǎng)成、處世態(tài)度還是人生品位，在高中生活中無時(shí)不刻均深刻的滲透其中。“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，有理想的人，不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，為了目標(biāo)努力拼搏，還會(huì)時(shí)常端正自己的行為，不違背做人原則，更不會(huì)被社會(huì)上的不良習(xí)氣輕易迷惑。如果沒有目標(biāo)，稀里糊涂的學(xué)習(xí)和生活很難成功，而且生活多少有些盲目，面對(duì)浩繁的作業(yè)，不會(huì)有層次的完成，更不會(huì)審視自己的作息時(shí)間，哪些空余時(shí)間可以壓縮，哪些無效活動(dòng)可以省略，稍不注意，學(xué)習(xí)成績就會(huì)下滑，而高二又是兩極分化特別明顯的時(shí)期，如果沒有遠(yuǎn)大理想的支撐，學(xué)習(xí)目的模糊，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，就會(huì)處于一種淡漠的被動(dòng)狀態(tài)，思想容易出現(xiàn)動(dòng)蕩和茫然，一旦在考試中受到打擊，就會(huì)自我懷疑，產(chǎn)生焦慮，其實(shí)制定一個(gè)階段性的可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，只要積極主動(dòng)，多給自己打氣，不計(jì)較結(jié)果，只看重過程，就會(huì)有收獲的。我們都出生在一個(gè)貧困縣，雖然生活條件比以前好了，但是跟別人比，還是有差距的，我們走出去跟別人同臺(tái)競技的