【正文】 銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日。由于明確的銷售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也盼望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和看法制定。在20xx年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做A銷售目標(biāo)：初步依據(jù)公司中層會議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺。不過現(xiàn)在公司管理結(jié)構(gòu)還是趨于階梯式管理結(jié)構(gòu)，也盼望能建設(shè)和保持下去。e由于公司是合資企業(yè)，自身結(jié)構(gòu)有特別性，公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題我認(rèn)為人事管理上簡單消失越級管理，多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。但我始終信任一句話，只要自己做到了，相應(yīng)的工資也自然會回報(bào)于自己。c方案或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查執(zhí)行狀況，是否偏離方案，是否調(diào)整，并布置下一段時(shí)間的工作任務(wù)d建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的主動性，主動性都需要有一個(gè)公正的激制機(jī)制，否則就會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不配合，上班沒有主動性，就我的個(gè)人看法，銷售部全年的工資還是偏低，比較同等品牌的銷售人員的待遇，假如公司盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，到底失去一位優(yōu)秀的員工損失還是大的。盼望高層領(lǐng)導(dǎo)賜予重視。有的時(shí)候，征詢民意，人性化關(guān)懷是對的，但是假如高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意，簡單導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者，甚至個(gè)別人會形成“水能載舟，也能覆舟＇的想法。銷售部還將出臺《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障＇最終形成“總結(jié)問題，提高自己＇的內(nèi)部溝通機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)找出工作中存在的問題，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路，敬重銷售人員的看法，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)分散力的增加，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力量的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步進(jìn)展，由生疏變?yōu)槭熳R，緊密協(xié)作，傳幫帶，伴隨公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并規(guī)范化世界上沒有相同的兩片樹葉，那么每個(gè)人思想都不一樣，帶動大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高!有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順當(dāng)執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，銷售部已經(jīng)出臺了銷售部管理手冊，是檢驗(yàn)銷售人員平常工作的天平，是衡量銷售人員平常工作的標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，兩組組長要制定《銷售人員考核方法》對組內(nèi)成員做出明確的規(guī)范，對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也做出具體的要求。那么，針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情，要轉(zhuǎn)變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要按部就班的過程。銷售人員主動去推銷精品和保險(xiǎn)的主動性不足，個(gè)人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增加到最大化，這也是部分四S店存在的普遍現(xiàn)象，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素養(yǎng)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點(diǎn)小，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和進(jìn)展的根本，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強(qiáng)對于目標(biāo)群體我們要有方案，有步驟的實(shí)施，盲目地，無方案地，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。銷售部目前組員，組長，內(nèi)勤，主管的互動溝通不準(zhǔn)時(shí)，任何知情不報(bào)，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體進(jìn)展，更不能保證準(zhǔn)時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。銷售人員把握肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是確定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個(gè)簡潔的總結(jié)，今年實(shí)際完成銷售量為臺，SSI其次季度和第三季度取得的返點(diǎn)，成績不是很抱負(fù)，但是與第一季度相比是有進(jìn)步的。本部門的滿足度及公司的滿足度和廠家的滿足度三方的有效統(tǒng)一，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標(biāo)。在摸爬滾打中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。或許我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追求完善，無論做什么事情我必需要專心去做，別人能做到，我要做到。自己也有信念、有決心把20xx年的工作做的更好。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中為110萬元，到為110萬元，至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXX萬元，以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。XX年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。第一篇：4s店銷售經(jīng)理年終總結(jié)4s店銷售經(jīng)理年終總結(jié)XX年6月以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：我叫，男，1992年6月2日出生，XXXX年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。第二篇：4s店銷售經(jīng)理總結(jié)總結(jié)4s店銷售經(jīng)理總結(jié)總結(jié)在4s店做銷售經(jīng)理，也是時(shí)候該做做工作總結(jié)了，以下是為大家搜集的4s店銷售經(jīng)理工作總結(jié)___，歡迎閱讀!4s店銷售經(jīng)理工作總結(jié)一20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。以至于把工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我熬煉。別人做到的，我要做到更好。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識，眾所周知，銷售部對于任何一個(gè)企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清楚，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解職責(zé)闡述：，指定銷售部管理細(xì)則，全面方案和支配本部門工作，幫助銷售顧問執(zhí)行人員順當(dāng)拓展客戶并進(jìn)行客戶管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，以及促銷方案執(zhí)行和管理、培育銷售管理人員，為公司儲備人才，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升，充分調(diào)動主動性。這段時(shí)期，公司也經(jīng)受了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。其中保險(xiǎn)取得，精品取得，基本完成年初既定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。目前總體來看，銷售部目前還存在許多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的組織紀(jì)律意識個(gè)人同事還是淺薄，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理安排，工作局面混亂等各種不良后果。增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。水到渠成好過一揮而就。培育并建立一支熟識流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)目前，銷售部共計(jì)13人，相對來說比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)。其次，銷售部將出臺，《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部在完成本部門工作同時(shí)更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法“管理出效益＇這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但是管理好卻不是件簡單的事，我感覺公司有的時(shí)候偏重感情化管理，制度化管理不夠。單存從銷售部來看，存在過這樣的現(xiàn)象，也消失個(gè)別人不接受公司補(bǔ)充管理規(guī)定集體不簽字，也曾聽見過，老總還得征詢我們的看法，我們不接受也執(zhí)行不了的聲音，這樣長期下去，對中層和高層管理工作都很難開展?！斑^程決定結(jié)果，詳情決定成?。汗镜哪繕?biāo)或者一個(gè)方案之所以消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中某些詳情執(zhí)行的不到位所造成，老總有許多好的想法，方案，有很雄偉的方案，為什么到最終沒有帶來明顯的效果，這就是中層和基層的執(zhí)行力，執(zhí)行力從哪里來?過程掌握就是一個(gè)關(guān)鍵!個(gè)人對公司對執(zhí)行力管理提高和掌握有以下幾點(diǎn)建議：a相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，假如由于忙無暇已書面匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，已口頭形式匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上指導(dǎo)和支持b定期例會我們公司也在執(zhí)行，但是相互溝通不足，個(gè)人認(rèn)為總經(jīng)理對工作方案和目標(biāo)部署后，征詢以下對自己工作的看法，開會的時(shí)候總經(jīng)理說的多，下面部門反饋看法的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要。而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長，欠缺閱歷，管理做的不是很杰出，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。也盼望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，最終簡單導(dǎo)致部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，多頭領(lǐng)導(dǎo)則簡單讓員工工作無法是從，過度管理可能員工失去制造性，不自信等。以上只是個(gè)人之見，不肯定對，但是我是真心實(shí)意想著公司將來的進(jìn)展，一心一意想把銷售部搞好，請老總斟酌。(是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴(kuò)大市場份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺，精品目標(biāo)萬，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬。在銷售人員中我會明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。B銷售策略思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績2銷售部電話客戶資源不被重視，預(yù)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。3銷售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下：銷售助理銷售顧問(其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專員，主推保險(xiǎn),對貸款做的好的，可以肩帶貸款專員)銷售車管銷售落戶員，二手車專員，銷售內(nèi)勤銷售經(jīng)理助理(信息員)銷售組長(展廳主管)銷售經(jīng)理(主管)其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際狀況進(jìn)行崗位調(diào)動的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢?C銷售部建設(shè)和管理建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。對培訓(xùn)的汲取和把握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次在周邊地區(qū)建立銷售。所以我建議擴(kuò)大廳外銷售，并能提高我店知名度以上只是對20xx年銷售部的初步設(shè)想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。4s店銷售經(jīng)理工作總結(jié)二20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)受了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來的不利影響。