【正文】 看到我喜歡的機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。八、“米飯饅頭”法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也能消除客戶對(duì)你的距離感。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢(mèng)》啊，不錯(cuò)啊。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6，它長(zhǎng)的好看但是太貴了，買上也不合適啊。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。而且還能更好地跟客戶交流?！边@么一說她就明白了很多了?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說，不錯(cuò)，挺聰明的。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。六、幽默法有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會(huì)覺得很滿意。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人（他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提；或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。五、轉(zhuǎn)機(jī)型關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。”我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動(dòng)的可能?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功！三、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧。我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語(yǔ)氣較平常化,易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。我想我沒的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。考慮好了來找我，我給你參謀參謀。一般就說：“這好說，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。還有很多日?qǐng)?bào)里提到了，總之，這是一次很好的經(jīng)歷，也希望，能把這些用在SET里，最后提前說聲：SET 加油！第二篇：門店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)思考——進(jìn)步又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在頤高賣場(chǎng)是似的。轉(zhuǎn)單不是必要的，但賺錢多半是靠轉(zhuǎn)單的，掌握?qǐng)A滑的轉(zhuǎn)單技巧很重要，當(dāng)然，這個(gè)我覺得還是很有難度的。華碩的上網(wǎng)本最近很火，尤其出了新款，所以對(duì)上網(wǎng)本的知識(shí)了解要多，切中他們賣點(diǎn)中重要的部分。學(xué)會(huì)掩蓋華碩電腦外觀不夠美觀的缺憾，從華碩的10大賣點(diǎn)開始。我自己：記清了店里的每一臺(tái)機(jī)器的型號(hào)位置，了解主推機(jī)型的各種配置，價(jià)格，出不簡(jiǎn)單的了解了轉(zhuǎn)單過程，在和顧客談的過程中，可以自如的穿插些別的內(nèi)容，不會(huì)像一開始，一看到客戶，就直接問“先生您想看個(gè)‘什么價(jià)位的機(jī)器’”，不經(jīng)意的問問他今天是不是要拿，然后根據(jù)這個(gè)報(bào)不同的價(jià)格，甚至很違心的忽悠人，把自己也不太清楚的CPU夸得連自己的震驚，可是沒有獨(dú)立賣出一臺(tái)電腦還是非常之失落，第一是因?yàn)閬磉@個(gè)店時(shí)間不長(zhǎng)，店長(zhǎng)也不是很信任，再加上遇到那么強(qiáng)的銷售，自己都有些不敢去嘗試，我一直很想學(xué)學(xué)到底如何看穿一個(gè)顧客是不是要買機(jī)器，但我覺得這個(gè)需要長(zhǎng)期積累，不過SET倒不用擔(dān)心這個(gè)。百一2F14，雖然只在這里呆了三天，可是長(zhǎng)見識(shí)最多的，也是這三天，前幾天雖然銷售跟我講很多，但很少看到他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)，這三天，交流很少，卻有大把大把的機(jī)會(huì)，去看他們?cè)趺粗v。張哥，其實(shí)也是新人一枚，說實(shí)話，這個(gè)大哥開始總是很消極，告訴我店面位置不好，賣的牌子不夠響，其實(shí)開始真的有點(diǎn)煩他，不過熟悉之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)大哥很有想法，很聰明，轉(zhuǎn)單時(shí)頭腦轉(zhuǎn)的很快，而且大哥很是“慷慨”，自己拉進(jìn)來的客戶，居然推推我，讓我去說，給了我不少機(jī)會(huì)，還說“我發(fā)現(xiàn)你對(duì)上網(wǎng)本了解挺多的，下次你就主推上網(wǎng)本吧”后面我倆很熟了，閑的時(shí)候還會(huì)討論來往的顧客，這個(gè)會(huì)不會(huì)買，這個(gè)會(huì)不會(huì)被K單。肖店長(zhǎng)是喜怒不明于臉上的人，不會(huì)主動(dòng)告訴你你應(yīng)該怎樣做，但是會(huì)以各種方式激勵(lì)你，比如讓我賣臺(tái)機(jī)器，如果達(dá)不到，就請(qǐng)大家吃全家桶（雖然是開玩笑的），或者我自己犯錯(cuò)誤然后他告訴我，比如我記得有一天傻乎乎不懂規(guī)矩，朋楊家?guī)ь櫩蜕先?，顧客突然不想上去，我一個(gè)小激動(dòng)，就跑上前去，結(jié)果很囧的又被叫回來，然后店長(zhǎng)才告訴我什么可以做，什么不可以做，店長(zhǎng)生氣起來其實(shí)還蠻嚇人的，比如誤會(huì)我說走了顧客，結(jié)果中午只給我20分鐘吃飯時(shí)間（當(dāng)時(shí)真的還蠻氣憤的，不過后來想想，店里賣不出幾臺(tái)機(jī)器，店長(zhǎng)也急）。——門店店員篇由于我門店實(shí)習(xí)的特殊性——我接觸了3名店長(zhǎng)，8名銷售，所以，我體會(huì)最大的就是和這些人的相處了，真的是每個(gè)人都有每個(gè)人的特點(diǎn)。第一篇：門店實(shí)習(xí)終期總結(jié)門店實(shí)習(xí)終期總結(jié)10天的時(shí)間，雖然說不上從電腦白癡蛻變成電腦知識(shí)大天才，但是其中的收獲真的很多。還記得門店實(shí)習(xí)開始前幾天時(shí)，非常緊張，害怕各種情況，對(duì)自己完全沒有信心，不知道怎樣和顧客推銷一款自己都不是很了解的產(chǎn)品，所以，《華碩E世界》使勁的看了好長(zhǎng)時(shí)間，開始的三天，每天在公交車上，只要有時(shí)間有辦法，都要拿出來看看，記下配置，想想怎么介紹這款機(jī)器，再加上前輩們把門店店員的相處說的相當(dāng)恐怖，導(dǎo)致第一天去的時(shí)候，我恨不得對(duì)著銷售和店長(zhǎng)說”師父，請(qǐng)受徒兒一拜”，不過，也許人品不錯(cuò)，遇到的店長(zhǎng)和店員們都很好，很照顧我，從開始上去跟客戶講話都要思索半天，到后來，總想搶在銷售前區(qū)和顧客交流，也是我成長(zhǎng)的過程。太一110，第一天相當(dāng)受打擊，因?yàn)榈昝嫖恢谜娴暮懿?，所以一天踏進(jìn)門店的人屈指可數(shù)，而我，告訴別人洗手間的方位的次數(shù)甚至多于我和顧客交流的次數(shù)，而后，居然連周六周日人都不是很多，來店里的顧客或者是帶上樓去沒有被忽悠住的難纏客戶，或者是從后門進(jìn)來還想要找到更實(shí)惠價(jià)格的新顧客，那兩天我的目標(biāo)，說實(shí)話，就是能和他們多聊幾句就很棒了，這個(gè)門店我呆了6天。主銷售高大哥是很靦腆的人，當(dāng)銷售1年，可能因?yàn)榈昀锶松?，只要一有空，就?huì)先問我“今天有什么收獲”然后就開始給我講和顧客交流之道，是他第一個(gè)告訴我，“看人下菜，高成本轉(zhuǎn)低成本”，開始大哥從來不開玩笑，后來才慢慢開始開玩笑，不過之后又在別的店呆，發(fā)現(xiàn)大哥的銷售口才也是需要提高的。百二2F01楊店長(zhǎng)，其實(shí)我只和這個(gè)店長(zhǎng)相處了半天，但這個(gè)是三個(gè)店長(zhǎng)中最和藹可親的，我剛一進(jìn)去，說了我的目的，他就特別高興的說正好店里最近缺人，然后就爽快的給我一張報(bào)價(jià)單，還特意告訴我哪個(gè)機(jī)器華碩不讓賣低于4700，然后我坐在那里看這些價(jià)格，店長(zhǎng)就跟我講，價(jià)格記好很重要，脫口而出會(huì)增加顧客對(duì)你的信任，還告訴我，他店里除了他都是新人，他告訴他們，當(dāng)銷售，最重要的就是會(huì)黏顧客，你談不談成單不重要，在他看來，如果你可以和顧客談1,2個(gè)小時(shí)，你就成功了，看的出來這個(gè)店長(zhǎng)非常有耐心，只是后來我又換店了。李店長(zhǎng)，胖胖的，黑黑的，感覺應(yīng)該蠻“好玩的”，但說的嚴(yán)肅點(diǎn)，這個(gè)店長(zhǎng)很“唯利是圖”，居然會(huì)告訴店員，今天最好給我賣什么機(jī)型，31號(hào)那天量達(dá)到了以后說，明天一臺(tái)給我至少賺400塊（雖然有開玩笑的可能），開始也是有點(diǎn)不喜歡這個(gè)店長(zhǎng)，不過后來發(fā)現(xiàn)他很負(fù)責(zé)，很關(guān)心三徒弟，包括其他兩個(gè)師傅，只要有空閑的時(shí)間，就會(huì)拿一臺(tái)樣機(jī)來示范怎么介紹，遇到這個(gè)機(jī)器的弱點(diǎn)要用怎樣的方式來蒙混過關(guān)，這樣負(fù)責(zé)的店長(zhǎng)，讓我會(huì)感到店里的工作氣氛非常之濃厚，其他店員都在10日日?qǐng)?bào)中，店里有個(gè)姐姐三天就和我很要好，還說以后經(jīng)常去看她呢。銷售技巧篇：沒有精確要買的打算，預(yù)算也不清楚，但做到“先入為主”是非常有用，這次的好印象可以讓他下次先考慮華碩，所以專業(yè)知識(shí)吹的越多越好。不要顧客進(jìn)來就談“錢”——您要什么價(jià)位，俗話說：談錢傷感情，估摸好了談錢，不至于價(jià)格報(bào)得太離譜。配置不要一下全部清楚地講完，留一點(diǎn)，用來和顧客增加交流用，因?yàn)轭櫩驼\(chéng)心要買，會(huì)問你一些東西，你全說完了，顧客就沒機(jī)會(huì)說了，剩下就是無(wú)休止的比較價(jià)格。揣摩不同顧客的選購(gòu)心理，比如有的學(xué)生進(jìn)來就不要太貴的，但是有的學(xué)生就認(rèn)為一分錢一分貨（尤其女生），這時(shí)不一定要介紹很好的機(jī)器，但一定要報(bào)貴的價(jià)格，反正我覺得女孩還是比較好忽悠的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。第一篇：銷售老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。一般從剛開始打招呼就開始了。“嗯，我想看看五千以下的本兒?！薄笆前?，主要是這些?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對(duì)我的界限了。這