淺議如何做好基層矛盾糾紛調(diào)解-展示頁
2024-10-25 01:43本頁面
【正文】 中要掌握糾紛的火候，適時采用不同方法，有的糾紛不要急于求成，宜放一放，給當(dāng)事人一個思考、回旋余地，待雙方冷靜下來再有要求調(diào)解的意愿之時，為最佳調(diào)解時機(jī)。討價(jià)還價(jià)法借鑒于市場賣買，此法適用于有金錢給付內(nèi)容的民間糾紛，以傷害賠償為例：首先在查清事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際損失首先讓受害者提出一個賠償數(shù)額，再讓行為人確定一個賠償數(shù)額，最后在差額幅度內(nèi)由社區(qū)民警根據(jù)過錯責(zé)任從中周旋，達(dá)到雙方都能接受的數(shù)額。所謂背對背是指社區(qū)民警在深入了解案情的基礎(chǔ)上，在調(diào)解時雙方當(dāng)事人互不見面，分置兩室，由調(diào)解人員從中周旋，分別就當(dāng)事人存在的錯誤認(rèn)識和行為進(jìn)行批評教育，待火候成熟，雙方爭議的問題基本得到解決的情況下，再同場調(diào)解；“面對面”調(diào)解法，適用矛盾較小，涉及親情類糾紛(贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、婚姻、繼承等等)。對糾紛中明顯過錯且我行我素的一方，民警應(yīng)旗幟鮮明、義正詞嚴(yán)，予以嚴(yán)厲批評、斥責(zé)，敦促其清醒、退讓，回到妥善處理問題的軌道上來。社區(qū)民警在調(diào)解工作中要面臨形形色色的人，這就需要社區(qū)民警善于揣摸當(dāng)事人的心理活動，在傾聽的過程中，首先要摸清當(dāng)事人是屬于哪一種類型性格，所以說一名合格的社區(qū)民警必須懂心理學(xué)，必須具備洞察當(dāng)事人心理活動的本領(lǐng)。采用靈活的方式，讓糾紛雙方都能愉快地接受調(diào)解，從而有利于矛盾糾紛的化解。但是，比較有效的方法是：一是緩和心理調(diào)解法。第一篇：淺議如何做好基層矛盾糾紛調(diào)解淺議如何做好基層矛盾糾紛調(diào)解鎮(zhèn)原縣中原鄉(xiāng)派出所:李希澤近年來，基層民警接觸的各種民間矛盾糾紛越來越多，認(rèn)真探索新時期矛盾糾紛調(diào)處辦法，積極有效化解矛盾糾紛，將問題化解在萌芽狀態(tài)，對減少違法犯罪，保護(hù)群眾利益，促進(jìn)和諧社會建設(shè)具有重大意義。如何調(diào)解民間糾紛，沒有一定的模式，需要社區(qū)民警在長期的實(shí)踐工作中摸索出經(jīng)驗(yàn)，站在不同角度有不同的觀點(diǎn)，可謂仁者見仁，智者見智。對一些簡單的鄰里糾紛，民警可用輕松、幽默的口吻去勸說對方，緩和緊張情緒。二是因人而異調(diào)解法。三是嚴(yán)厲批評調(diào)解法。
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