【正文】 群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；4 扮演好會(huì)出主意、出好主意的參謀長角色；5 扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；6 扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；7 扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；8 扮演好單位對外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；9 扮演好報(bào)道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。八、克服八種不足辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動(dòng)輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；善于團(tuán)結(jié)、不善批評等等。6 培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。4 培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。2 培養(yǎng)“絕對服從”的工作態(tài)度。吃透過去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來時(shí)，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中。當(dāng)上級要求與自身實(shí)際不一致時(shí)，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時(shí)，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)，能夠找到平衡點(diǎn)。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。有較強(qiáng)的文字處理能力。能出點(diǎn)子、會(huì)出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋?？鬃釉唬壕硬恢貏t不威。在一個(gè)單位，辦公室就是這種角色。4 不管部長形象。3 老黃牛形象。2 智多星形象。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)。五、塑造五種形象1 好人形象。守得住秘密。經(jīng)得起誘惑。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時(shí)間沖淡心頭不快的浮云。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。平等乃是指法律和人格而言的。要明白辦公室是一個(gè)單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個(gè)辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時(shí)刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。在一個(gè)單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個(gè)皮球就可能要直接面對領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)空門，就意味著要失分。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持一種清醒的狀態(tài)。二、保持兩種狀態(tài)1 保持清醒狀態(tài)。這就要求辦公室人員必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一，時(shí)時(shí)事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普通中開創(chuàng)新局。第一篇：新時(shí)期如何做好辦公室工作新時(shí)期如何做好辦公室工作辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個(gè)單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。辦公室人員如何開展工作？一、認(rèn)清一個(gè)規(guī)律（即辦公室工作的規(guī)律）被動(dòng)性、服務(wù)性是辦公室的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律就是它的規(guī)律。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，僅靠勤勤懇懇、任勞任怨是不夠的。2 保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。據(jù)介紹，非洲大草原上有一種羚羊，它睡覺時(shí)總是半蹲著，而且睜著雙眼，為的就是隨時(shí)躍起逃避獅子的追殺。三、擺正三個(gè)關(guān)系1 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)（輔助性）與工作要求（主動(dòng)性）的關(guān)系。二是2 要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。3 擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與工作分工上的幕后與臺(tái)前關(guān)系。其實(shí)，在一切組織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。四、經(jīng)受四個(gè)考驗(yàn)1 受得了委屈。在某些時(shí)候，由于種種原因而暫時(shí)不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。234 耐得住寂寞。不求人前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個(gè)辦公室人員的追求。辦公室人員身在中樞機(jī)關(guān)，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大，但因其位置特殊，必須要經(jīng)得起隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種誘惑。辦 公室作為一個(gè)單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì)決定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。這里所說的好人不是指你好我好大家好，無是非觀、無原則地和稀泥，而是指人品好、人緣好?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做人。辦公室人員要有參謀意識。繁體字中辦公室的辦字是兩個(gè)辛加一個(gè)力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。西方有個(gè)國家政府部門有一個(gè)部叫不管部，它沒有專門的工作，它的工作就是其它部門不管的事都?xì)w它管。5 是莊重形象。他還說：文質(zhì)彬彬，然后君子。六、練好六種功夫辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即：1 會(huì)出好點(diǎn)子。2 會(huì)玩筆桿子。3 會(huì)耍嘴皮子。4 會(huì)搭“橋墩子”。5 會(huì)補(bǔ)“塌臺(tái)子”。6 會(huì)闖“新路子”。七、培養(yǎng)“七種”意識1 培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。3 培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神。5 培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。7 培養(yǎng)樹“領(lǐng)導(dǎo)形象”的思想境界。因此，辦公室人員要克服八種不足： 1 克服扯皮多、配合少的不足；2 克服牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；3 克服計(jì)較多、寬容少的不足；4 克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；5 克服浮躁多、實(shí)干少的不足；6 克服請示多、主見少的不足；7 克服靈活多、原則少的不足；8 克服說的多、做的少的不足。否則，天天重復(fù)昨天的故事，一張舊船票是不能登上新的客船的。第二篇：淺談如何做好新時(shí)期辦公室工作淺談如何做好新時(shí)期辦公室工作淺談如何做好新時(shí)期辦公室工作9月22日，我有幸有機(jī)會(huì)參加了市委辦、市政府辦舉辦的全市辦公室主任培訓(xùn)會(huì)，通過此次培訓(xùn)會(huì)，讓我對辦公室工作有了新的認(rèn)識。一、存在的問題和困難一是日常工作極為繁雜。白加黑39。5+239。二是隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。三是干部工作激勵(lì)缺失。根據(jù)工作實(shí)際和工作人員反映，辦公室的39。相對比其他崗位要低很多，取得的成績又不像其他科室那么明顯。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室存在39?，F(xiàn)象。二、做好新時(shí)期辦公室工作的幾點(diǎn)思考新時(shí)期的辦公室工作要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和行政管理體制改革新形勢的要求，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持39。推動(dòng)辦公室工作思路、工作方法和管理理念創(chuàng)新。只有把辦公室工作的39。和39。結(jié)合起來，把39。和39。結(jié)合起來，把39。和39。結(jié)合起來，才能使辦公室適應(yīng)新形勢的要求，更好地圍繞中心、服務(wù)大局。一方面，辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，了解各方面的信息，有能力、有責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)；另一方面，辦公室熟悉行政程序和辦事規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)在議定政策、布置工作時(shí)，也需要辦公室出謀劃策。辦公室干部要?jiǎng)?chuàng)新觀念，用黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略思想武裝頭腦，特別要樹立圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)籌安排的中心意識，主動(dòng)參與，積極謀劃，要緊跟領(lǐng)導(dǎo)思維節(jié)奏，緊跟重大決策進(jìn)程，重點(diǎn)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好信息咨詢和決策落實(shí)。二是超前籌劃?？彀肱?