【正文】 務”,”一個窗口對外,一次告知”等,將”全天候24小時預約”,”無假日”服務,”急事急辦,特事特辦”,科室在總結工作經(jīng)驗的基礎上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準許了42家信用良好,進出口業(yè)務量大的企業(yè)進行無紙化報檢。對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話。巾幗文明崗自查報告范文二：福清局檢務科xx年3月被授予省級”巾幗文明示范崗”榮譽稱號,xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯(lián),第29屆奧運會組委會,全國婦女”巾幗建功”活動領導小組聯(lián)合授予”全國巾幗文明崗” ,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室，檢務科始終堅持以深化服務一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標,以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,以一流服務為宗旨,強化服務意識,被譽為”國門衛(wèi)士”,肩負著保護外向型經(jīng)濟健康發(fā)展的重大職責,把關是我們工作的前提,:我們在檢務大廳各窗口各崗位設置了窗口職能指示牌。全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為**賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務的水平。同時，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。中餐廳在日常經(jīng)營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。第三篇：巾幗文明崗自查報告巾幗文明崗自查報告巾幗文明崗自查報告范文一：賓館餐飲部中餐廳主要成績**賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。（3）開展了特色醫(yī)療服務創(chuàng)新活動，病人輸血時將設計好的血 型特殊關注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時發(fā)生輸血反應。（1）繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全 體醫(yī)護人員對病人的問候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護士、主任、護士長等，加強了護患溝通。（4）發(fā)放滿意度調(diào)查表，設置意見薄，自覺接受社會監(jiān)督。（2）透明收費，堅持每日發(fā)放一日清單，嚴格按照青島市醫(yī)療 衛(wèi)生收費標準做到應收不漏，不亂收費，使病人滿意。，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。，定期進行護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護士長提出意見?！叭嗣駶M意的公立醫(yī)院”活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動。在醫(yī)院組織的運動會比賽場地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動豐富了女職工的業(yè)余生活。8婦女節(jié)而舉行的“我愛我家，我愛醫(yī)院”的演講比賽，以及為慶?！?，積極鼓勵崗位成員提高第二學歷，參加自學考試，其中十人獲得本科學歷，八人獲得大專學歷，發(fā)表國家級論文3篇。，能夠自覺奉獻社會，扶貧助困。，對本科入院的各類弱勢群體進行全方位的照顧?！叭齻€代表”的中心思想，嚴格按巾幗文明崗的標準要求全面提高政治思想素質(zhì)，每月堅持開展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動，聽取先進人物報告，觀看愛國影片，提高了醫(yī)德認識，增強了醫(yī)德自律。今后大隊將借鑒其他優(yōu)秀“文明崗”經(jīng)驗，不斷完善、細化大隊各項規(guī)章制度，強化各項工作措施，進一步落實責任制，明確崗位職責分工，拓展創(chuàng)建措施多樣化，豐富創(chuàng)建活動的形式，提升崗員參與度。結合支部黨員進社區(qū)活動，文明崗崗員積極參與社區(qū)服務，參與社區(qū)***。兩年間 二是服務于三是服務于公益事業(yè)。三是。兩年來，**人員克服人少事多，加班加點，得到了省、市主要領導的高度肯定。在全崗營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。三是高效率推進。二是高要求建制。我崗按照市級“巾幗文明崗”考核標準有關要求，努力開創(chuàng)巾幗建功活動新局面，并進行了認真的自查，現(xiàn)報告如下：一、建立健全制度，提升規(guī)范指數(shù)一是高標準謀劃。本崗自2016年爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”以來，榮立集體***，個人授獎情況。第一篇：巾幗文明崗自查報告自查報告*****現(xiàn)有工作人員10人，其中女性7人，中共黨員7人，均為大專以上學歷，高級工程師**人，工程師**人，主要負責***工作。崗長***，女，***生，畢業(yè)于***，現(xiàn)任***。兩年來，成績展示。大隊嚴格按照《**市“巾幗文明崗”創(chuàng)建標準》和《***市“巾幗文明示范崗”管理辦法》建立以所長為核心的創(chuàng)建領導小組，充分依托市局**的工作機制，主動向聯(lián)系領導匯報創(chuàng)建工作進展情況，按照領導要求穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作。建立一套創(chuàng)建管理規(guī)范，確立了“十五字”創(chuàng)建口號，“十六字”服務宗旨；以**為契機，著眼**管理，分專業(yè)分崗位分流程，規(guī)范***工作流程，完善健全**管理制度。每月集中學習管理制度和創(chuàng)建要求，每兩月向***匯報創(chuàng)建進度，每季度召開創(chuàng)建專項工作主題會。二、發(fā)揮專業(yè)特長，提升戰(zhàn)斗指數(shù)一是。二是。三、挖掘社會效益，提升服務指數(shù) 一是服務于。崗員定期參與**的慈善活動，崗員**是**的骨干成員，長期組織和參與各類慈善、公益活動,并被評為2016年度優(yōu)秀義工?；仡欉^去，我們實現(xiàn)了爭創(chuàng)計劃中的各項目標，取得了較好的成績；但我們也清楚地認識到我崗目前創(chuàng)建還存在著一些不足與欠缺，如對于創(chuàng)建活動的理解不夠透徹等等。第二篇：巾幗文明崗自查報告青島市膠州中心醫(yī)院普外科“巾幗文明崗”自查報告我科2005年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱號，幾年來，通過不斷地強化“巾幗文明崗”建設，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績。2注重業(yè)務技能的提高，指定專人負責培訓記錄，%。和患者互動，病人滿意率達100%。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹災區(qū)捐款多次，數(shù)額達4000多元。，如安全留置針和洗手等；還有為慶祝312國際護士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識競賽活動，均取得了優(yōu)異的成績。，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明、有序的氛圍。創(chuàng)建了一系列的措施和服務規(guī)范，改善并提高了護理服務質(zhì)量，并取得了病人的好評。提高了護理人員的護理安全意識，杜絕差錯事故的發(fā)生。（1）科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開、公正。（3）需報銷的患者，及時復印醫(yī)囑單并免費打印費用明細，爭 取讓患者現(xiàn)場報銷。，進行有特色的便民服務，繼續(xù)打造“真誠關 愛，健康普外”的科室品牌。（2）推出“無縫隙溫馨護理”活動，由責任護士負責住院過程 的整個護理工作，使病人從入院到出院后的康復成為一個連續(xù)性一體化的過程。（4）科室內(nèi)設有便民服務區(qū)，有各種內(nèi)容的服務指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務。廳面經(jīng)理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經(jīng)理室的表彰。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。中餐廳被**區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。定期對巾幗文明崗服務宣傳欄進行更新。對辦事指南卡,巾幗文明崗服務卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放。開展產(chǎn)地證簽證無紙化申報。推行了”綠色通道”,對重點,大型企業(yè)開設專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,檢務科還積極引導廣大青年開展扶貧幫困,已多次為貧困學生,困難職工,受災群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,以一流管理為手段,加強制度建設,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設,不僅能全面提高青年們的素質(zhì),福清局黨組要求大力開展”巾幗建功”活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導,協(xié)調(diào),加大創(chuàng)建工作的經(jīng)費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內(nèi)容常新,結合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以”獻身檢驗檢疫,立足崗位建功”為主題口號,明確了奮斗目標,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務公約》,《崗位責任制》,《崗位培訓計劃》等,在目標量化,日常監(jiān)督,運行保障,以績效考評為抓手,細化任務,目標和標準,量化考評標準,強化內(nèi)部管理,構筑起更完善的工作質(zhì)量控制體系,有效地推動了”巾幗文明崗”,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務質(zhì)量,不斷提升服務對象的滿意度,科室結合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內(nèi)制定并實行《檢務工作服務規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,其中女性9名,占75%,大專以上學歷8名,研究生1名,人員素質(zhì)較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質(zhì),培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,營造好學上進氛圍,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預防職務犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓,既活躍了文化娛樂生活,年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競賽”并獲獎,以一流業(yè)績?yōu)槟繕?樹立活潑,團結,人均業(yè)務量大的情況,多年以來,檢務科的工作長期處于超負荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協(xié)力,共受理出入境貨物報檢60785批,萬美元,分別比xx年同期增長%和%.簽發(fā)普惠制原產(chǎn)地證6595份,萬美元,簽發(fā)一般原產(chǎn)地證3984份,萬美元,簽發(fā)其他原產(chǎn)地證書408份,萬美元,在人員少,業(yè)務量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關環(huán)境建設,檢務科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口 的發(fā)展,得到了地方政府,港口,”省共建文明口岸先進示范窗口”,同年獲評福建省級”巾幗文明崗”榮譽稱號。xx,xx年被評為”福清檢驗檢疫局先進集體”。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。二、檢查情況我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進行了全面的自查。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。為更好地服務全運會，以優(yōu)良的風貌，優(yōu)質(zhì)的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動?！?011年2月創(chuàng)建為國家級“巾幗文明示范崗”，建成三年多來，在中支黨委和女工委的關心和指導下，...以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號，積極組織引導女職工立足本職崗位，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、團結拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動了...各項工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動再上了新臺階。...結合工作實際，按照考核標準，認真扎實的開展了自查工作，現(xiàn)將有關情況報告如下：（一）加強組織領導，完備工作體系中支行領導高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，加強組織領導，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系。二是將活動納入單位全年工作計劃，把創(chuàng)建活動與各項工作同研究、同部署、同落實、同考核；把創(chuàng)建活動貫穿到窗口服務、政務公開、內(nèi)控管理等工作之中；把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機結合起來。（二）狠抓服務質(zhì)量，提高服務水平優(yōu)化服務環(huán)境。同時，完善服務配套設施，修改印制各項業(yè)務經(jīng)辦須知，供群眾取用。強化考核監(jiān)督。認真推行《...政務業(yè)務公開制度》、《...服務承諾制》、《...首問責任制》、《...服務窗口AB崗責任制》、《...問責制度》等，用制度來規(guī)范窗口工作人員的服務行為。同時，推行“三亮”，向社會“亮標準”，“亮身份”，“亮承諾”，將崗位的工作要求，向服務對象明示，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，確保辦事公開透明。在強化內(nèi)部考核制約機制同時，...將“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語均擺放或懸掛在服務大廳醒目位置，向社會公示服務監(jiān)督電話，設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。加大教育培訓。一是在政治學習中認