【正文】 處理信訪工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。(居)民小組、戶和本單位職工家庭，認(rèn)真排查群眾矛盾糾紛，定期分析信訪工作形勢。真誠歡迎、自覺接受社會(huì)各界各階層的監(jiān)督，認(rèn)真受理人民群眾的投訴并及時(shí)對投訴事項(xiàng)的處理情況答復(fù)投訴人。堅(jiān)決貫徹落實(shí)“立黨為公，勤政為民”的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，以“清簡務(wù)本，行必責(zé)實(shí)”取信于民。聽取陳述要耐心、解答問題要細(xì)心、解決問題要誠心，決不推委、敷衍、拖延。對推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的.，要嚴(yán)格追究有關(guān)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四、實(shí)行“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。具體時(shí)限是：上級交辦、信訪突出問題和群體性的信訪事項(xiàng)三天內(nèi)摘報(bào)批辦完畢；重大、較為重大的信訪事項(xiàng)兩天內(nèi)交辦完畢；一般的信訪事項(xiàng)一天內(nèi)轉(zhuǎn)辦完畢。三、提高機(jī)關(guān)工作效率，推行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》等法規(guī)、規(guī)章，根據(jù)“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，依法辦理各項(xiàng)信訪事項(xiàng)。如行為違法、構(gòu)成犯罪的，依法承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。四、家屬信訪，職工本人負(fù)責(zé)向其進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，及時(shí)有效的制止其違法違規(guī)行為，配合受理部門做好穩(wěn)定工作。不越級上訪，不重復(fù)上訪，不參與纏訪、鬧訪，不參與集體上訪。承諾人：__________單 位：__________職 務(wù)：_______________年_____月_____日第二篇：信訪維穩(wěn)承諾書信訪維穩(wěn)承諾書1為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保企業(yè)安全生產(chǎn)、工作秩序和穩(wěn)定，杜絕信訪中的違法行為，本人特作如下承諾：一、本人及家屬嚴(yán)格依照國務(wù)院《信訪條例》、安徽省《信訪條例》以及《xx礦信訪管理規(guī)定》，依法信訪。如學(xué)校有集訪或者越級上訪的人員，學(xué)校第一責(zé)任人、學(xué)校包案人以及總校聯(lián)絡(luò)人愿意接受上級處理。進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，對推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。六、若發(fā)生突發(fā)事件，各校長要訊速做出反應(yīng)，立即組織策返工作，確保不發(fā)生重大影響，維護(hù)良好的局面和形勢。四、對于能出現(xiàn)問題的人員進(jìn)行交心談話，講清政策、利害、盡可能消除不穩(wěn)定因素。三、各中小學(xué)校長是信訪穩(wěn)控工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本校的信訪穩(wěn)控工作，通過多種方法，確保知曉學(xué)校有關(guān)人員的動(dòng)向。第一篇：信訪維穩(wěn)承諾書信訪維穩(wěn)承諾書為了積極、穩(wěn)妥、快速地做好突發(fā)性事件的處置工作，保證教育平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)建和諧教育環(huán)境，預(yù)防可能發(fā)生的不穩(wěn)定，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序和安定團(tuán)結(jié)的政治局面，就學(xué)校信訪穩(wěn)定工作，作出如下承諾：一、認(rèn)真安排布置信訪工作，將其納入學(xué)校的年度工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)校負(fù)責(zé)人對信訪工作要親自抓、抓落實(shí)。二、各校長要高度重視，切實(shí)落實(shí)責(zé)任、措施和人員，建立“零報(bào)告”制度，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保通訊暢通。一旦發(fā)現(xiàn)不正常行為、應(yīng)立即向總校和上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于采取相應(yīng)措施。五、積極穩(wěn)控，做到待之以誠、動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，聽取陳述要耐心、解答問題要細(xì)心、解決問題要誠心，決不推委、敷衍。七、實(shí)行“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對工作中，態(tài)度消極，工作不力，措施不嚴(yán)，不作為的領(lǐng)導(dǎo)，要追究其相應(yīng)的責(zé)任。建立穩(wěn)控工作的長效機(jī)制，確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處。二、在受理部門調(diào)查處理期間，遵紀(jì)守法，積極配合。三、自覺接受受理部門的處理意見。本人和家屬的行為若違反以上條例和管理規(guī)定，給企業(yè)安全生產(chǎn)帶來隱患、給社會(huì)造成不穩(wěn)定的，本人負(fù)有直接責(zé)任，企業(yè)按照安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定和《xx礦信訪管理規(guī)定》進(jìn)行處理。承諾人：__________年_____月_____日信訪維穩(wěn)承諾書2為加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)解決人民群眾信訪反映的問題，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常信訪秩序，促進(jìn)平安孟弄建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)墨江縣“三制度一辦法”的要求，結(jié)合孟弄鄉(xiāng)實(shí)際，作出如下承諾：一、嚴(yán)格依法行政。二、嚴(yán)格依法按程序辦理信訪事項(xiàng)，對各項(xiàng)信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法規(guī)、規(guī)章、政策及有關(guān)規(guī)定的程序，切實(shí)做好信訪事項(xiàng)的承辦、批辦、交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦，確保信訪事項(xiàng)件件有著落，事事有回音。社會(huì)各界各階層人民群眾的信訪事項(xiàng)和上級交辦信訪事項(xiàng)一律實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在認(rèn)真做好批辦、交辦、轉(zhuǎn)辦的基礎(chǔ)上，積極開展督辦。進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，切實(shí)樹立“群眾利益無小事”的理念。五、熱情接待群眾來訪，做到待之以誠、動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。六、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)。七、廣辟社會(huì)監(jiān)督渠道