【正文】 的同時(shí)，對用戶講解最新的業(yè)務(wù)，了解用戶需求，并擴(kuò)散到其左鄰右舍，借助他們，讓你他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況，對有意向用戶做好記錄，日后再次營銷，擴(kuò)大發(fā)展量，發(fā)揚(yáng)公司營銷精神。維護(hù)，顧名思義 就是搞維護(hù)，在日常工作中，務(wù)必做好每天的維護(hù)工作，對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理，區(qū)分主次，對未能按時(shí)修復(fù)的故障，一定要與客戶溝通好，擇時(shí)處理，避免客戶部必要的投訴，如有特殊問題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)反饋，研究解決辦法。支局是一線戰(zhàn)場，必須建立強(qiáng)烈的客戶服務(wù)禮儀意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員從言行舉止著裝等方面的要求，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌。對于團(tuán)隊(duì)成員來說，如何提高績效，通過共同額努力，獲得更客觀的收入，這是一個(gè)實(shí)際的問題，激勵(lì)與獎(jiǎng)懲并存，根據(jù)公司規(guī)定制定完善的制度，尤為重要。只有做好老客戶的維系工作，贏得更多客戶的認(rèn)可，結(jié)合公司的營銷的政策等多種方法，贏得更多的新客戶以及策反同行客戶。之所以如此做，面對日益競爭激烈的市場環(huán)境，面對廣大的公眾客戶，發(fā)展收入無非幾個(gè)途徑，新客戶；老客戶；轉(zhuǎn)介紹。假如我能夠成功得到各位的認(rèn)可，成為xx支局長，以下分為三點(diǎn)是我對競職支局工作的工作構(gòu)思：俗話說：只有糟糕的將軍，沒有帶不好的兵，作為團(tuán)隊(duì)長，統(tǒng)一思想，樹立目標(biāo)，責(zé)任明確，整合新團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員最大效率。大家都知道，支局長一職，屬于最前端，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，任務(wù)艱巨，背負(fù)著樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)整體工作等方面的重要責(zé)任，我之所以競聘支局長這個(gè)崗位，首先希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn)，其次，為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長，施展才能的舞臺。xx年x月來到xx電信公司政企客戶部從事客戶經(jīng)理工作。.謝謝大家！篇三：中國電信分公司支局長競聘演講稿中國電信分公司支局長競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好，我是本次的競聘者xx，今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，參加xx支局長競聘，希望能夠得到大家的支持。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛和同志們的支持，今后一定能把工作做得更好。農(nóng)村支局所更多的是與農(nóng)民打交道，在長期的支局所工作中，我熟悉了農(nóng)民辦事的方法和規(guī)律，熟悉他們的需求，熟悉他們的行為方式，所以溝通起來就很融洽，這也為我們的業(yè)務(wù)推介提供了平臺，比如我們的儲蓄短信業(yè)務(wù)，我就是通過與農(nóng)民用戶面對面的溝通，詳細(xì)介紹此項(xiàng)服務(wù)功能的好處，讓他們從內(nèi)心深處接受這項(xiàng)服務(wù)，從而取得了成功。長期的業(yè)務(wù)辦理，使我積累了相當(dāng)多的技能，對我從事的所主任崗位也非常熟悉，我熱愛這份工作，也熱愛這個(gè)崗位。更是我競聘支局長的優(yōu)勢。三、我競聘的優(yōu)勢：長期工作在郵政一線，使我有了很深厚的郵政基本功。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、引導(dǎo)和帶領(lǐng)全所員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用?！翱蛻魟?chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。另一方面是加強(qiáng)從業(yè)人員全方位教育：不但讓員工懂得國家的方針政策、銀行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，更要讓員工自覺多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作知識、新業(yè)務(wù)知識，為熟練的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在溝通的過程中，應(yīng)肯定職工的工作成績，同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。我覺得主要在于溝通，溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一，其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。反之，內(nèi)部人員勾心斗角，矛盾激化，消耗這個(gè)小整體有限的資源，阻礙著支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。做到相互制約，相互監(jiān)督，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。就一名支局長而言，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度要從自己做起，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求，要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進(jìn)行自查。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。做好執(zhí)行力就應(yīng)該做到：首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，網(wǎng)點(diǎn)要見效益就更離不開好的執(zhí)行力。有了責(zé)任心，才會認(rèn)真地思考，勤奮地工作；才會按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；才能主動處理好分內(nèi)與分外的相關(guān)工作，從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；在我25五年的郵政工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，放棄休息時(shí)間，每天都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在單位，按照前一天的打算，看看今天都需要怎么做，網(wǎng)點(diǎn)的工作都需要怎么安排，對外如何發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，經(jīng)常在跑村郵站和銷售各種任務(wù)的時(shí)候，努力發(fā)展我們的忠實(shí)客戶，從而拉動我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。責(zé)任心是最基本、最首好的條件。希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。篇二：支局長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家上午好！非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加公開競聘的機(jī)會，我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺。當(dāng)然除此之外，我肯定還會不斷學(xué)習(xí)，要求支局所有人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，杜絕安全事故。我要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)他們的愛好和工種特點(diǎn)，合理的安排他們的工作休息，讓他們發(fā)揮最大的作用。合理開展支局的隊(duì)伍建設(shè)。因?yàn)樗麄儗Φ曛鞅容^認(rèn)同，推銷起來比我們有親和力。今年我們在高渡街上發(fā)展了一個(gè)電腦店和手機(jī)店，到目前他們幫我們受理了30根寬帶和40部蘋果。如果每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們也有4個(gè)左右的店面，客戶也就可以就方便的辦理業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在的手機(jī)市場份額與競爭對手相差很大，除了我們起步晚之外，最重要的原因是我們的門店太少。諸如普通消費(fèi)者喜歡有小禮品，中高端政企客戶希望高質(zhì)量的服務(wù)。線務(wù)員必須按時(shí)裝機(jī)及時(shí)處理障礙。我們必須理順對外關(guān)系，適當(dāng)?shù)恼J(rèn)識、深交村組干部和有一些影響力的人，通過他們來發(fā)展業(yè)務(wù)和處理突發(fā)情況。這樣通過開展節(jié)日營銷，抓住消費(fèi)者心理，年前主動出擊，線務(wù)員提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)，高渡支局一季度為全年的收入發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。線務(wù)員一般對政策的理解能力有限，我們支局長就有義務(wù)吃透政策，幫助線務(wù)員計(jì)算，理清他們的工作思路，讓他們知道早裝機(jī)和及時(shí)維修才能收入最大化。在去年12月份，我們做好了高渡村小區(qū)的光纖架設(shè)工作。在開展節(jié)日營銷時(shí)，我們也反復(fù)的跟客戶說，過年的時(shí)候裝機(jī)多，早辦理早使用。對普通客戶一般先推139套餐，再推69。我們就將諸如69寬帶組合包年itv進(jìn)行包裝推銷。在春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日期間，我們必須抓住了客戶心理，進(jìn)行節(jié)日營銷。對于完成上級下達(dá)支局的業(yè)務(wù)收入、發(fā)展、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)工作任務(wù)。去年9月通過省統(tǒng)一招聘成為了電信的一員，現(xiàn)在xx支局實(shí)習(xí)。第一篇：聯(lián)通支局長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好。我叫xxx，10年從南京xx大學(xué)畢業(yè)后，成為了一名大學(xué)生村官，服務(wù)于xx縣xx鄉(xiāng)xx村。非常榮幸能夠有機(jī)會參加今天的競聘。我認(rèn)為完成任務(wù)，我們必須要認(rèn)真貫徹一個(gè)字“算”。節(jié)日的時(shí)候，客戶對寬帶的需求比較旺盛，他們不在乎多花一些錢來享受高網(wǎng)速的寬帶，在乎的是什么時(shí)候能夠?qū)拵аb起來。我們必須分析出不同的用戶群需求，對于年紀(jì)較大的消費(fèi)者，我們先主推69套餐或天翼送固話，因?yàn)槟昙o(jì)大的人他們一般對價(jià)錢比較敏感，如先推139他們就會嚇跑的。如果客戶是年輕人的話，我們再包裝蘋果。這也就需要我們前期做好支撐服務(wù)工作。年前我們就組織營業(yè)員和承包商主動出擊到小區(qū)內(nèi)辦理團(tuán)購itv和移機(jī)業(yè)務(wù)，效果很不錯(cuò)。這也就側(cè)面敦促了線務(wù)員業(yè)務(wù)的任務(wù)處理速度。實(shí)時(shí)開展支局范圍內(nèi)的日常管理、客戶維系等工作；支局的日常工作我們要組織好營銷，開展好支局管理，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)任務(wù)分析等。在營業(yè)所范圍內(nèi)，營業(yè)員必須以專業(yè)的知識，來微笑服務(wù)客戶。針對不同的消費(fèi)層次，我們必須針對性開展業(yè)務(wù)。積極拓展、管理、協(xié)調(diào)社會渠道；我堅(jiān)信渠道為王，誰占領(lǐng)了渠道，誰就掌握了發(fā)展的先機(jī)。僅靠支局一個(gè)店面很難輻射到全鎮(zhèn)。我們還可以利用杠桿原理，通過合作伙伴的人脈關(guān)系，讓他們來幫助我們發(fā)展電信業(yè)務(wù)。每個(gè)村的衛(wèi)生室和小賣部都是每個(gè)村人流比較集中的地方，我們的云卡和一些手機(jī)就可以放在他們的店里進(jìn)行銷售。只有掌握社會渠道，統(tǒng)籌好區(qū)域渠道發(fā)展，我們才能趕上競爭對手。電信的發(fā)展靠的還是以我們支局的人為核心。我們必須做到所有人都心往一處想，力往一處使，通過大家的共同努力，保證整個(gè)支局隊(duì)伍的和諧、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。經(jīng)過那么長時(shí)間實(shí)習(xí)，我的開闊了發(fā)展思路，自己的能力得到鍛煉，具備支局長相應(yīng)的能力，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給于機(jī)會。在此請?jiān)试S用我誠摯的、感恩的心來對大家說一聲“謝謝”！感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！是你們給了我信心，使我能夠有資格站在這里，站在這個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺上來接受各位領(lǐng)導(dǎo)的選拔。一、我的工作簡歷：二、我對支局長崗位的認(rèn)識：我認(rèn)為一個(gè)合格的支局長應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：要對工作高度負(fù)責(zé)：對工作負(fù)責(zé)是干好本職工作的前提，一個(gè)人如果沒有責(zé)任心就是再有能力，也干不好工作。一個(gè)人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。要有不折不扣的執(zhí)行力執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量的完成上級交辦的事情，在接受任務(wù)后應(yīng)盡一切努力，想盡一切辦法把工作做好。當(dāng)戰(zhàn)略方向和目標(biāo)計(jì)劃已經(jīng)確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。其四，倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。特別要嚴(yán)格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人復(fù)核；錢賬分管、章證分管的制度、三級密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、異常情況報(bào)告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機(jī)退、章證入柜上鎖” 等制度的執(zhí)行情況。要注重培養(yǎng)全所的團(tuán)隊(duì)精神支局所是一個(gè)整體，整體的氛圍良好，其樂融融，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，支局發(fā)展也蒸蒸日上。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和諧。溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工，了解職工的思想情況和工作動態(tài)，為職工解決實(shí)際問題。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議，并給予鼓勵(lì)，給予鍛煉的機(jī)會，使職工更好更快地成長。最后要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會得到有效的遏制。要更新服務(wù)意識，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶。一直以來，我始終堅(jiān)守在營業(yè)一線，從一名普通的職工到支局所長，在一線我積累了大量的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，這是我賴以工作的基礎(chǔ)，也是我做好支局所工作的基石。長期奮戰(zhàn)在支局所長的崗位上，使我非常熟知崗位的要求，同時(shí)也學(xué)會了各種業(yè)務(wù)技能。長期與農(nóng)民打交道，使我真正了解農(nóng)民的需求，進(jìn)而能夠更加勝任農(nóng)村支局長的位置。最后要說的是，作為這次競聘上崗的積極參與者，不管最后結(jié)果如何，我都會正確對待，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，接受局領(lǐng)導(dǎo)對我的考驗(yàn)。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接民權(quán)郵政輝煌燦爛的明天。本人現(xiàn)年30歲，xxxx年畢業(yè)于重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，xx年x月加盟xx電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司，xx年x月加盟新華保險(xiǎn)xx中支，任職組訓(xùn)講師，獲得新華保險(xiǎn)全國組訓(xùn)講師認(rèn)證，主要從事數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營，培訓(xùn)，營銷等工作。在近8年的工作和學(xué)習(xí)，擁有5年的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大的提高，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對我而言，存在的劣勢剛步入公司，對公司的工作流程，人文行為不熟悉，不適應(yīng)，但換個(gè)角度而言，這也正是我的優(yōu)勢，由于入行時(shí)間不長，能更好從客戶角度出發(fā)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我會本著“干一行，愛一行”的原則，腳踏實(shí)地開 展工作。通過對公司產(chǎn)品，進(jìn)行精細(xì)培訓(xùn)，將團(tuán)隊(duì)成員打造成為專維與銷售結(jié)合為一體的綜合人才。個(gè)人覺得，再大力度的宣傳，比不過老百姓的口碑。以達(dá)成在原有量不減少的情況下新增正增長。作為支局長，要做的就是通過對團(tuán)隊(duì)成員的了解，通過技能培訓(xùn)以及潛力的開發(fā)，結(jié)合個(gè)人的性格特點(diǎn)，制定出針對每個(gè)成員管理辦法，由此激發(fā)出成員對團(tuán)隊(duì)利益最大化，從而提高團(tuán)隊(duì)成員總體收入水平。其次，搞好裝、移、修工作，避免客戶投訴。對裝移工作，在客戶辦理完業(yè)務(wù)之后，及時(shí)聯(lián)系客戶，預(yù)約裝移時(shí)間，按時(shí)按量完成工作，對客戶提供力所能及的幫助，樹立公司良好專業(yè)的裝、移、修形象。對于日常營銷手段，方法一可以通過電話對用戶的回訪，方法二可以通過小區(qū)，商鋪的走訪，及時(shí)了解信息等。”在工作中，及時(shí)總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)成功之處，以及改進(jìn)不足，借鑒他人工作，及時(shí)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有目的的完成各項(xiàng)工作，積極配合公司上級部門工作。我的競選演講結(jié)束，謝謝大家。參加工作17年來，我一直辛勤耕耘在營業(yè)前臺，忘我地勞動，默默地奉獻(xiàn)。俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，為了不斷進(jìn)步，不斷提升自己的綜合能力，在局領(lǐng)導(dǎo)以競聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時(shí)候，我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪！本人xx，現(xiàn)年35歲，大專在讀，1993年參加工作。2003年至今，在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔(dān)任營業(yè)員。2006年我與xx主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓(xùn)和上線工作，經(jīng)過大家的努力，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門全力配合下，我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線，此舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。十七年來，我一直在營業(yè)前臺工作。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù)，工作之余的閑暇時(shí)間，我會抓住一切機(jī)會，多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程，因?yàn)槭炀毜牟僮骱吞幚順I(yè)務(wù)會大大縮短用戶等候的時(shí)間，會大大提升用戶的滿意度，準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。能積極配合其他同事和班組長，把班組的整體工作做到最好。在擔(dān)任營業(yè)員的17年里，掌握了解營業(yè)組客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢。同樣，因?yàn)閺臎]有從事過管理工作，也就不會畫地為牢、默守陳規(guī)，反而自己擁有更大的可塑空間，更容易超越自我，發(fā)揮出最大的潛能，嘣發(fā)出最大的激情，更快地適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。在不斷提高自己管理能力的同時(shí)，積極想辦法提高班組全體職工