【正文】 設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，密切黨和政府與廣大群眾的關(guān)系，建設(shè)一支廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的基層干部隊(duì)伍，按照縣政府糾風(fēng)辦及縣計(jì)生局的安排，我站擬開展創(chuàng)建“人民滿意基層站所”活動，特制定以下實(shí)施方案。另一方面，要密切聯(lián)系實(shí)際，要在人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制、事業(yè)投入保障機(jī)制、利益導(dǎo)向機(jī)制、考核評估機(jī)制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機(jī)制和群眾參與機(jī)制等六大機(jī)制的建立和完善上狠下功夫，努力做好我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作。針對少數(shù)計(jì)生專干業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高問題，我們出臺了計(jì)生指導(dǎo)員考核建立辦法，并有計(jì)劃的組織他們參加市、區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高計(jì)生指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對服務(wù)對象和行評代表們提出的意見和建議，召開會議，對上述問題逐一進(jìn)行了分析并作出整改。從收回的調(diào)查表和座談收集的意見和建議看。今年，我鎮(zhèn)計(jì)劃生育依法行政和政務(wù)公示工作得到了上級的充分肯定，群眾的婚育觀念得到有效轉(zhuǎn)變。四、堅(jiān)持強(qiáng)化便民維權(quán)，努力打造誠信陽光計(jì)生 積極打造誠信陽光計(jì)生。在服務(wù)所旁新建生育文化公園和計(jì)生宣傳欄，在服務(wù)所內(nèi)設(shè)立早教驛站、青少年性教育室、悄悄話室、楓哥書吧以及性用品展區(qū)等。在婦女生殖道檢查的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施跟蹤服務(wù)工作，對患婦科病暫不適宜落實(shí)節(jié)育措施的人員實(shí)行每月跟蹤服務(wù)，主動掌握她們的健康狀況，保障育齡婦女身心健康。今年以來，為705人提供免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)，實(shí)施免費(fèi)上環(huán)手術(shù)107例，除環(huán)手術(shù)65例，提供免費(fèi)藥具1萬多人次。規(guī)范開展技術(shù)服務(wù)。二、堅(jiān)持強(qiáng)化以人為本，努力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)積極開展創(chuàng)建國家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)先進(jìn)單位活動。另外，還組織村婦女主任、計(jì)生服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。第一篇：計(jì)生服務(wù)所創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”總結(jié)以人為本 情系群眾 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 爭創(chuàng)一流——計(jì)生服務(wù)所創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”總結(jié)今年來，我鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的工作理念，按照創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”的工作要求，立足服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，不斷強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)水平，積極關(guān)心育齡婦女的身心健康，充分滿足育齡群眾“求知、求富、求健康”的心理需求，樹立了基層站所依法行政、公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象一、堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)按照建設(shè)學(xué)習(xí)型站所、學(xué)習(xí)型個人的要求，我站建立健全了長效學(xué)習(xí)機(jī)制，定期組織站辦人員學(xué)習(xí)，每月組織專干培訓(xùn)，交流工作得失，促進(jìn)共同提高，打造了一支精干高效、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通的職業(yè)隊(duì)伍。今年組織服務(wù)所醫(yī)生參加了區(qū)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目培訓(xùn)班、重大出生缺陷和遺傳病綜合干預(yù)技術(shù)培訓(xùn)班、計(jì)劃生育避孕藥具管理培訓(xùn)班以及2011年第四期計(jì)劃生育服務(wù)所專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不但提高了自身素質(zhì)，同時增強(qiáng)了為民服務(wù)的本領(lǐng)。對照國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和要求，新建了人性化、溫馨化的計(jì)生服務(wù)所，并新添了B超機(jī)、臭氧治療儀、消毒爐等硬件設(shè)備，按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念要求，規(guī)范開展技術(shù)服務(wù)，完善軟件資料，現(xiàn)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所已通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。指導(dǎo)育齡群眾選擇長效、安全、適宜的避孕節(jié)育方式，長效措施落實(shí)率在90%以上；實(shí)施孕環(huán)情監(jiān)測服務(wù)，對已婚育齡婦女每季度實(shí)行一次全方位監(jiān)測；開展出生缺陷干預(yù)工程和免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查活動，提高出生人口素質(zhì)；嚴(yán)格執(zhí)行B超機(jī)使用管理制度，降低了出生人流比，出生人口性別比維持在正常范圍；深入開展隨訪服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施跟蹤服務(wù)。三、堅(jiān)持強(qiáng)化陣地建設(shè)，努力營造宣傳氛圍以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和“關(guān)愛女孩行動”為主線，將“八期”教育榮譽(yù)計(jì)生服務(wù)中，全面推進(jìn)生態(tài)計(jì)生建設(shè)。在服務(wù)所內(nèi)放置《育政》、《早教》、《免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查》以及生殖健康知識小冊子等，方便群眾取閱。按照“只進(jìn)一個門、只找一個人、只跑一趟腿、辦成一件事”的服務(wù)原則，以“不讓該辦的事項(xiàng)在我這里延誤、不讓能辦的事項(xiàng)在我這里推諉、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生、不讓接待的群眾在我這里冷落、不讓不良的現(xiàn)象在我這里出現(xiàn)”為服務(wù)承諾，不斷簡化辦事程序，強(qiáng)化政務(wù)公示，暢通信訪投訴渠道，打造 “誠信陽光計(jì)生”新形象。五、認(rèn)真整改，逐步提高通過發(fā)放調(diào)查表，組織干部職工自查等形式，收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。主要有以下幾個方面：少數(shù)村級基礎(chǔ)工作薄弱；少數(shù)計(jì)生專干業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高；經(jīng)常性工作為主的方針要進(jìn)一步落實(shí)等。我們針對“經(jīng)常性工作為主”的方針落實(shí)不夠的問題，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核方式，將暗查暗訪（不打招呼、不要接待、不要陪同）作為考核主要方式列入了目標(biāo)管理體系，從今年起執(zhí)行；針對少數(shù)村級基礎(chǔ)工作薄弱的問題，建立了后進(jìn)村（居）轉(zhuǎn)化幫促工作機(jī)制。從現(xiàn)在開始，我們一方面要進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)把機(jī)關(guān)打造成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、環(huán)境節(jié)約型和資源友好型機(jī)關(guān)。我們計(jì)生服務(wù)所在創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動中雖然做了一些工作，但對照創(chuàng)建工作要求以及群眾的需求，還存在一定的差距，我們將在今后工作中加以創(chuàng)新和完善，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，拓展工作內(nèi)容，貼近群眾需求，真正做到讓黨委放心，叫群眾滿意，為人口計(jì)生工作再上新臺階，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧協(xié)調(diào)發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。一、目的意義基層站所直接接觸人民群眾，服務(wù)人民群眾，是傳遞并具 1體實(shí)現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民的落腳點(diǎn)，是各項(xiàng)惠民政策落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動，堅(jiān)持“糾建并舉，以建為主”的方針，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以公開公正辦事和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為重點(diǎn)，以推行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和制度建